Pesquisa online – definições e modelos

O que é pesquisa online

pesquisa online é um método de investigação que envolve a coleta de informações com o auxílio da internet.

Além disso, com o advento da internet as técnicas tradicionais de pesquisa com papel e caneta sofreram grande impacto.

Em primeiro lugar é preciso saber que a pesquisa online é mais impactante do que os meios tradicionais. Acima de tudo, considerar a facilidade de acesso e a economia de custos que elas oferecem.

Primordialmente por conta das taxas de respostas recebidas nas pesquisa online; que são superiores às demais. E também pelos recursos como o de proteção do entrevistado; que tem sua identidade preservada.

Inovação na pesquisa online

Há um progresso de inovação constante no campo da pesquisa online com as novidades criadas pelos desenvolvedores no campo da internet e das mídias sociais, uma vez que as mídias sociais têm sido um catalisador em todo o processo de pesquisa online em termos de acesso ao banco de dados e experiências que podem ser conduzido em mídias sociais.

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Leia aqui sobre: Inteligência Artificial

A Internet criou opções incríveis para pequenas e grandes empresas e podem ajudar elas à realizarem pesquisas de mercado com investimento zero a mínimo. Com a pesquisa online é possível realizar tarefas como: testes de produtos, segmentar audiência, minerar banco de dados e analisar a satisfação do cliente dentreo outros.

São várias as ferramentas de pesquisa online que são vitais para a coleta de informações essenciais para pesquisas de mercado.

Estes são os 4 principais tipos de métodos de pesquisa online:

Pesquisa online

Pesquisa de satisfação do cliente:

Anteriormente, esse tipo de pesquisa costumava ser realizada por meio de telefonemas, mas hoje em dia, os clientes estão acostumados a receber um e-mail pedindo-lhes que deem seus comentários sobre sua experiência recente com uma organização.

Por exemplo, se você possui um restaurante recém-inaugurado, você gostaria de conhecer a satisfação do seu cliente, você pode aplicar uma pesquisa pronta para que eles preencham após a refeição ou você pode enviá-la depois de tomar seu endereço de e-mail ou você também pode usar o aplicativo offline para realizar a pesquisa.

Pesquisa de novos produtos:

O lançamento de um novo produto pode ser desconcertante; compreender se um novo produto será um sucesso é um grande desafio.

A pesquisa de novos produtos pode ser realizada testando o produto com um grupo de pessoas selecionadas. Assim com também, coletando feedback quase que imediatamente pode ser altamente eficaz.

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Compreenda a fidelidade da marca:

Existem pequenas e grandes empresas que sobrevivem apenas pela fidelidade dos seus clientes à sua marca. É certamente um grande negócio, mas para cada organização precisa se esforçar e trabalhar bastante para mantê-la e para melhorá-la.

Conduza uma pesquisa online para saber o que atrai um cliente para sua marca e análise os pontos que atualmente estão impedindo que sejam leais à sua marca.

Identifique o público alvo certo:

Então, cada organização pode se concentrar em um dos 7 P’s de marketing com mais ênfase, mas um dos Ps mais importantes é o P de Pessoa, enfim, ao entender quem está interessado no seu tipo de produto e também entender quem não está, logo pode facilitar e muito as suas definições de atuação; como, plano tático e estratégia de comunicação e, para isso a pesquisa online refina seu entendimento sobre seu público alvo.

Coisas a ter em mente para aplicar em uma pesquisas online:

A pesquisa online é uma das formas mais impactantes para realizar pesquisas baseadas na web e, que produzem resultados efetivos. Aqui estão alguns pontos que todas as organizações devem cuidar ao projetar uma investigação online.

Veja aqui sobre: Qualidade de dados

Pesquisas precisas produzem melhores resultados:

Os entrevistados estarão mais à vontade em responder questionários que são bem planejados e elaborados e com a quantidade adequada de perguntas, sobretudo os que são precisos no seus objetivos, divagar ou perder o objetivo do questionário pode levá-lo até à perder entrevistados no banco de colaboradores.

Leia também:

Comunidade de pesquisa online – O que é e como utilizá-la.

Tenha mais qualidade em pesquisa online

Como organizar sua pesquisa online para obter melhores resultados

Pesquisas de campo. Como fazê-las online sem internet

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma ferramenta de pesquisa online, para fazer enquetes e para coletar dados: Te convido à conhecer a Questionpro, que é uma solução completa em inteligência e pesquisa de mercado.

Optenha com a Questionpro, diversos recursos como o que gera gráficos em tempo real, diversas perguntas por questionário já pronta, respostas individuais e fáceis de serem verificadas. Com as pesquisas onlines abre-se novas posibilidades de atuação, temos uma versão gratuita que permite e pode ser utilizado para opter mais de 100 respostas.

Hoje em dia saber utilizar ferramentas é um grande diferencial e pesquisa é  uma delas, por este motivo há tantas disponíveis no mercado como Survey Monkey e recurso com o Google Drive para armazenar conteúdo e arquivos.

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