5 razões para conhecer as reclamações dos clientes
Conhecer as reclamações dos clientes é a melhor maneira de realmente entendê-los. Duvida? Ao dar voz aos seus clientes, você […]
Início Arquivos para Andres Muguira
Conhecer as reclamações dos clientes é a melhor maneira de realmente entendê-los. Duvida? Ao dar voz aos seus clientes, você […]
Considerando que o advento da pesquisa de mercado móvel foi previsto e amplamente divulgado há vários anos, e que os […]
Como medir a fidelidade do cliente? As indicações boca a boca são, sem dúvida, a técnica de marketing mais antiga […]
Quando pensamos em melhorar o atendimento, é comum ouvirmos falar sobre a importância da satisfação do cliente. Mas você sabia […]
Quando a gente fala em pesquisa, muita coisa pode acontecer nos bastidores — desde o planejamento até a coleta de […]