O que é análise do comportamento do consumidor?
Conhecer os clientes é essencial para criar estratégias que os atraiam para o seu negócio. Esse conhecimento se baseia na […]
Experiência do cliente
Quais são os tipos de comportamento de compra?
Entender os tipos de comportamento de compra é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de marketing. Cada consumidor tem […]
Indicadores de atendimento ao cliente: o que são e exemplos
Ter indicadores de atendimento ao cliente permitirá que você monitore verdadeiramente a satisfação que seus clientes têm com a experiência […]
O que é estudo de caso e como criar um?
Você sabe o que é um estudo de caso e quais são as vantagens para o seu negócio? Como estratégia […]
Como implementar uma caixa de sugestões online?
Uma caixa de sugestões online é uma ferramenta usada para coletar comentários dos clientes. Geralmente, ao responder, as pessoas podem […]
