O que é pesquisa CATI?
Uma pesquisa CATI ou Computer-assisted Telephone Interviewing é uma técnica usada para coleta de dados, na qual um entrevistador executa um plano fornecido pelo software, que pode ser personalizado, dependendo das respostas que o entrevistado oferece.
A pesquisa CATI é um tipo de pesquisa quantitativa que envolve a realização de entrevistas por telefone usando um computador em um programa criado especialmente para o estudo. Ele é usada quando a coleta de dados deve ser realizado rapidamente, portanto, não deve ser muito longa para que o entrevistado responda até o final.
Ao realizar uma pesquisa telefônica, os pesquisadores têm mais controle sobre as informações coletadas, uma vez que permanecem em um banco de dados, o que permite que as informações sejam protegidas e continuem a entrevistar mais tarde, caso as pessoas estejam ocupadas demais para terminar.
Vantagens em realizar uma pesquisa CATI
- Com uma entrevista ao vivo por telefone, você evita que os entrevistadores interpretem mal os dados coletados ou que os entrevistados não compreendam as perguntas.
- Você pode ter uma conversa casual e interativa com os entrevistados e confiar no software para registrar as informações.
- É possível fazer perguntas que permitam respostas mais profundas e longas.
- O processo de investigação é rápido e eficiente, pois os dados são registrados imediatamente e a análise pode ser feita logo após a conclusão da pesquisa.
- O software oferece a segurança de coletar dados confiáveis e precisos.
- Impede que o investigador execute o processamento manual de dados, reduzindo erros.
- Acessa amostras não familiarizadas com tecnologias de pesquisas online.
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