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Você já sentiu que uma marca parecia entender exatamente o que você precisava, quase como se lesse a sua mente? […]

Oferecer um produto ou serviço e simplesmente esperar pelos resultados já não funciona na era da informação e tecnologia. Hoje, […]

Quando falamos dos gigantes do fast food, experiência do cliente KFC se destaca. Famosa pelo seu irresistível frango frito, a […]