Já alguma vez te pediram para responder a um inquérito de satisfação, por exemplo, num restaurante ou supermercado? Esta é uma prática cada vez mais comum também no local de trabalho, razão pela qual estão a surgir novas ferramentas como o inquérito de feedback de 360 graus.
As organizações ou empresas têm necessidade de ser informadas sobre o desempenho dos seus empregados, mas para tornar este processo agradável, é necessário que as empresas implementem um mecanismo mais subtil ao abordá-los.
O feedback a 360 graus é uma prática que permite a um trabalhador dar feedback a si próprio e ao seu chefe, aos seus pares ou ao seu superior hierárquico, e também lhe permite dar feedback. Por conseguinte, é essencialmente uma via de dois sentidos que facilita a avaliação no trabalho e ajuda a melhorar a cultura de trabalho.
Benefícios do feedback de 360 graus
Se também tu ficas um pouco nervoso quando se trata de feedback 360, espero que esta lista de benefícios te seja útil e que te ajude na tua próxima avaliação 360.
1. ajuda a aumentar a consciência e a autoconsciência
Esta ferramenta de feedback ajuda a aumentar a auto-consciência dos empregados. Uma vez que se trata de um processo de feedback anónimo, é normalmente registado um feedback honesto sobre o comportamento de um empregado. Os trabalhadores podem rever os comentários e descobrir as suas áreas de melhoria.
Como parte do feedback 360, a pessoa que está a ser avaliada também é convidada a fornecer uma autoavaliação e as suas pontuações são comparadas com as pontuações do seu chefe, dos seus pares, dos seus subordinados diretos (talvez mais alguns grupos) no relatório.
É comum que a forma como os líderes se vêem a si próprios não seja muito diferente da forma como os outros os vêem. Se atingiste uma posição de liderança e a tua entidade patronal investiu no teu desenvolvimento, provavelmente tens alguma ideia de como os outros te vêem. No entanto, é pouco provável que a tua autoavaliação corresponda perfeitamente à avaliação dos outros.
Por vezes, ficarás agradavelmente surpreendido ao conheceres as opiniões dos outros, pois é possível que, em algumas áreas, eles pensem que és melhor do que tu pensas que és. Também é provável que, em algumas áreas, te aches melhor do que os outros, e é importante compreender a razão dessa diferença.
2) Reduzir os ângulos mortos
Tal como o nome sugere, o feedback de 360 graus é um método geral de feedback que ajuda a analisar os pontos fortes e fracos, o que tende a reduzir os ângulos mortos e a aumentar a eficiência de um funcionário. Este feedback é uma boa forma de explorar os pontos fortes escondidos, uma vez que não é unidirecional e, por isso, ajuda o empregado a identificar até os seus talentos escondidos.
Este tipo de avaliação é, sem dúvida, um ponto de viragem para a mudança de comportamentos.
3. Ajuda a ganhar confiança e a saber como os outros te vêem.
Este mecanismo de feedback ajuda a criar confiança e a aumentar o moral tanto dos empregados como dos líderes. Estes começam a sentir-se melhor em relação à organização e às pessoas com quem trabalham e vice-versa. Isto melhora efetivamente a capacidade de tomada de decisões dos responsáveis da empresa, uma vez que o feedback é geralmente dado de forma construtiva.
Lembra-te que as pessoas com quem trabalhamos mais de perto têm uma perceção de nós, do que realmente gostam em trabalhar connosco. Não é que a opinião comece a existir apenas quando perguntamos, ela sempre existiu, apenas podemos não saber qual é. Esta é uma das grandes vantagens do feedback de 360 graus.
4. Cria uma melhor cultura no local de trabalho
Este feedback ajuda a criar transparência numa organização. Embora o processo seja anónimo, o gestor e os seus pares enviam o feedback diretamente ao empregado e vice-versa. Isto ajuda a reduzir a animosidade entre eles e facilita uma melhor cultura no local de trabalho.
Lembra-te que, à medida que te tornas um melhor líder, o teu impacto positivo estender-se-á não só a ti próprio, mas também àqueles que lideras e com quem interages diariamente.
5. Promove uma cultura de igualdade no trabalho.
Através de uma avaliação 360°, os trabalhadores têm a mesma vantagem de dar feedback aos seus líderes, gestores ou pares. Desta forma, os empregados têm uma voz igual na avaliação, o que promove uma cultura de justiça no local de trabalho.
6. Reduzir a rotação dos trabalhadores
Muitas organizações enfrentam uma grande rotação de trabalhadores. Isto prejudica a sua reputação no mercado, uma vez que muitas pessoas não querem trabalhar num local onde há pouca segurança no emprego. Este sistema de feedback dá aos trabalhadores a oportunidade de identificarem os seus pontos fracos e de os trabalharem, o que ajuda a reduzir a rotatividade dos trabalhadores e a aumentar a felicidade no trabalho.
7. É um processo de melhoria contínua
O melhor atributo do feedback de 360 graus é a melhoria contínua. Não se trata de um processo único. Muitas organizações incentivam este processo porque, ao contrário das formas tradicionais de feedback, muitas vezes não existe um momento fixo para o feedback ou a avaliação. Por conseguinte, um ciclo contínuo ajuda tanto os empregados como os seus líderes a melhorar durante o período de emprego.
A realização de programas de aprendizagem e desenvolvimento para as organizações é importante e constitui frequentemente um investimento monetário significativo. Na maioria dos casos, nem todos têm a oportunidade de fazer parte do programa, os participantes são selecionados pela gestão de topo e pelos seus líderes porque acreditam no seu futuro na empresa e querem fazer esse investimento para melhor.
Assim, ao entrares no programa, deves saber que estás lá porque tiveste um impacto positivo na organização e és visto como alguém que pode continuar a ter um impacto positivo significativo no futuro.
Conclusão
Em conclusão, a adoção de uma avaliação de 360 graus oferece inúmeras vantagens para o crescimento pessoal e organizacional. Aumenta a auto-consciência, incentiva a mudança de comportamento e fornece informações valiosas dos colegas. Lembra-te, o feedback é uma oportunidade para melhorar e ter um impacto positivo nas pessoas que te rodeiam.
O feedback de 360 graus é uma ferramenta que abrange a maioria dos aspectos das competências comportamentais de um empregado ou da sua direção ou líderes. O feedback de 360 graus é um sistema que promove a transparência no sistema de feedback e reduz a animosidade, razão pela qual o feedback de 360 graus é extremamente popular entre as organizações.
Na QuestionPro, desenvolvemos um software de avaliação 360 fácil de usar para te ajudar a realizar avaliações com facilidade. Dá o próximo passo e torna-te um líder excecional, aproveitando o poder do feedback.
