A análise empresarial utiliza ferramentas e técnicas para fornecer valor às partes interessadas, identificar as suas necessidades e requisitos e criar soluções, centrando-se em processos eficazes.
No atual mundo empresarial de ritmo acelerado, é importante manter-se à frente da concorrência tomando decisões baseadas em dados. A análise empresarial pode ajudar-te nesta situação.
Este blogue aborda a análise empresarial, a sua importância e a forma de a realizar com êxito.
O que é a análise empresarial?
A análise empresarial é o processo de identificação das necessidades empresariais, de análise de dados e de recomendação de soluções para ajudar as organizações a atingir os seus objectivos.
Os analistas de negócios são profissionais que utilizam as suas competências técnicas e analíticas para examinar sistemas, processos e estratégias de negócios para encontrar formas de os melhorar.
A análise empresarial envolve normalmente a recolha e análise de dados para compreender os problemas empresariais e identificar possíveis soluções.
Pode incluir a realização de entrevistas com as partes interessadas, a análise de dados financeiros e a revisão dos processos empresariais.
A análise empresarial consiste em fornecer informações que ajudam as organizações a tomar decisões informadas e a melhorar as suas operações.
Porquê utilizar a análise empresarial?
Existem várias razões pelas quais é importante utilizar a análise empresarial. Eis algumas delas:
- Ajuda as organizações a descobrir onde não estão a ter um bom desempenho e onde podem fazer melhor.
- Os analistas empresariais podem identificar estrangulamentos, redundâncias e outras áreas em que as operações organizacionais podem ser racionalizadas, analisando os processos, sistemas e estratégias empresariais.
- Ajudar as organizações a tomar boas decisões. Os analistas empresariais podem ajudar as organizações a avaliar os potenciais riscos e benefícios de vários cursos de ação, fornecendo informações baseadas em dados.
- Ajuda as organizações a manterem-se competitivas. A análise empresarial pode ajudar as organizações a manterem-se na vanguarda e a adaptarem-se à evolução das condições do mercado, identificando tendências e oportunidades emergentes.
Passos a seguir na realização de uma análise empresarial
A realização de uma análise empresarial pode ser um processo complicado e moroso. No entanto, seguir uma abordagem estruturada pode garantir que a análise seja abrangente e forneça informações valiosas.
Seguem-se os passos a seguir na realização de uma análise empresarial:
1) Define o problema
O primeiro passo para realizar uma análise empresarial é definir o problema que estás a tentar resolver. Implica identificar a necessidade ou oportunidade de negócio que estás a tentar resolver. É essencial compreender o problema para que te possas concentrar claramente nas áreas certas.
2. identifica as partes interessadas
O passo seguinte é determinar quem será afetado pela análise. Isto pode incluir empregados, clientes, fornecedores e outras partes interessadas importantes. Compreender as perspectivas e necessidades destas partes interessadas é fundamental para desenvolver uma análise eficaz.
3. Recolhe dados
O passo seguinte é a recolha de dados para análise. Isto pode implicar a recolha de dados de várias fontes, tais como dados financeiros, dados operacionais, feedback dos clientes e relatórios do sector.
O objetivo é recolher dados suficientes para apoiar a análise e obter uma compreensão profunda do problema.
4. Analisa os dados
Depois de recolher os dados, o passo seguinte é analisá-los. Isto implica rever os dados e procurar tendências, padrões e ideias. Podes analisar os dados utilizando uma variedade de técnicas, como a análise estatística, a visualização de dados e a análise de tendências.
5. Desenvolver soluções
Com base na tua análise, o passo seguinte é pensar em possíveis soluções para o problema. É essencial criar soluções que sejam práticas, viáveis e coerentes com os objectivos e valores da organização.
Isto pode envolver a criação de novos processos, produtos ou serviços, bem como alterações às operações existentes.
6. Avalia as soluções
Depois de desenvolver potenciais soluções, o passo seguinte é avaliá-las. Isto implica avaliar os custos, os benefícios, os riscos e a viabilidade de cada solução. Deves também procurar obter feedback das partes interessadas para garantir que as soluções são práticas e eficazes.
7. Põe as soluções em prática
A última etapa é a implementação das soluções. Isto pode incluir a criação de um plano de projeto, a obtenção de recursos e o trabalho com as partes interessadas para obter o seu apoio. É essencial monitorizar os progressos e fazer os ajustes necessários para garantir que as soluções são eficazes e sustentáveis.
Se seguires estes passos, poderás realizar uma análise empresarial aprofundada que te fornecerá informações valiosas e te ajudará a tomar decisões eficazes.
Técnicas comuns de análise comercial
As técnicas mais importantes utilizadas na análise empresarial são as seguintes
MAIS
Most é uma forma abreviada de Missão, Objectivos e Estratégias. Permite que os analistas empresariais realizem análises internas aprofundadas dos objectivos de uma organização e da forma de os atingir.
PEST
PEST significa considerações políticas, económicas, sociológicas, tecnológicas, jurídicas e ambientais. A análise PEST ajuda os analistas empresariais a avaliar todos os factores externos que podem ter impacto na tua organização e a determinar a forma de os abordar.
SWOT
SWOT significa strengths (forças), weaknesses (fraquezas), opportunities (oportunidades) e threats (ameaças). A análise SWOT ajuda a identificar os pontos fortes e fracos. Permite também uma afetação sensata dos recursos.
Os 5 porquês
Esta técnica serve de base às técnicas Six Sigma e de análise empresarial. Consiste em perguntas que permitem aos analistas de negócios determinar a causa raiz de um problema, perguntando por que a situação ocorre.
CATWOE
Clientes, actores, processo de transformação, visão do mundo, proprietário e ambiente são abreviados como CATWOE. Esta técnica ajuda a identificar os processos que podem ser afectados por qualquer ação tomada pela empresa.
Como é que o QuestionPro ajuda na análise comercial?
Queres compreender melhor as operações da tua empresa e as preferências dos teus clientes? Utiliza o QuestionPro como a tua ferramenta única.
A nossa plataforma de inquéritos e pesquisas inclui ferramentas analíticas avançadas, funcionalidades de visualização de dados e capacidades de colaboração para o ajudar a realizar análises comerciais eficazes. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais o QuestionPro pode ajudar-te:
Inquéritos
O QuestionPro é uma plataforma de inquérito abrangente que permite às empresas recolher informações de clientes, funcionários e outras partes interessadas. Os resultados do inquérito podem então ser analisados para obter uma visão do comportamento, preferências e opiniões dos clientes.
Visualização de dados
O QuestionPro fornece ferramentas avançadas de visualização de dados para ajudar as empresas a compreender melhor os dados que recolheram.
As empresas podem utilizar estas ferramentas para criar tabelas, gráficos e outras representações visuais dos seus dados para identificar tendências, padrões e valores atípicos.
Análise avançada
As ferramentas de análise avançadas fornecidas pelo QuestionPro permitem às empresas efetuar análises de dados mais sofisticadas.
Por exemplo, as empresas podem utilizar a análise de regressão para descobrir que factores estão mais fortemente ligados à satisfação do cliente, ou podem utilizar a análise de clusters para descobrir que grupos de clientes têm.
Análise de texto
As empresas podem utilizar as ferramentas de análise de texto do QuestionPro para analisar respostas abertas a inquéritos. Isso pode ajudar as empresas a identificar temas e sentimentos recorrentes entre um grande número de respostas.
Colaboração
As ferramentas de colaboração do QuestionPro facilitam a colaboração entre equipas na análise de dados. Os membros da equipa podem colaborar em ideias e recomendações, partilhando dados de inquéritos, visualizações e resultados de análises em tempo real.
Conclusão
Como podes ver, podes utilizar o QuestionPro para recolher dados valiosos dos teus clientes, empregados e outras partes interessadas, analisá-los utilizando técnicas sofisticadas e obter informações valiosas para ajudar o teu negócio a crescer.
Porquê esperar? Dá uma vista de olhos em primeira mão ao QuestionPro e começa a utilizá-lo na tua análise empresarial hoje mesmo para libertares o poder da tomada de decisões baseada em dados.
