Sabes porque é que o cliente é importante para uma empresa?
Alguma vez te perguntaste por que razão o cliente é importante para o sucesso da tua empresa? Sem dúvida, se […]
CX
Como melhorar o teu Net Promoter Score: 7 chaves para o conseguir
Neste artigo, vais aprender como melhorar o teu Net Promoter Score e manter os clientes satisfeitos e fiéis à tua […]
Fidelização de clientes: O que é e qual a sua importância
A fidelidade do cliente é frequentemente o “Santo Graal” da experiência do cliente. É o objetivo final. A razão de […]
Como utilizar o Net Promoter Score? 5 maneiras de o fazer
Qual é a melhor forma de garantir o crescimento do teu negócio? Medindo a experiência do cliente com O Net […]
Como criar uma cultura centrada no cliente?
O que achas que é necessário para que uma empresa tenha uma cultura centrada no cliente? cultura centrada no cliente? […]
