4 tipos de fidelização de clientes
Cada cliente tem hábitos de compra diferentes; quando estamos a desempenhar o papel de consumidor, compreendemos este princípio sem pensar […]

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Hoje em dia, existem vários modelos que podem ser utilizados para medir a satisfação do cliente, pelo que hoje vamos […]

Medir a satisfação do cliente é um processo que as organizações levam a cabo para adaptarem os seus produtos e […]

Estás preocupado em garantir uma experiência do utilizador positivo? Se sim, tens razão, pois este é hoje um fator-chave para […]

A análise de sentimentos é o processo de determinar o tom emocional por detrás de uma série de palavras. A […]