Uma avaliação de competências profissionais é o processo de observar e classificar as aptidões e capacidades de um trabalhador com base nos requisitos do posto de trabalho. Estes requisitos são definidos como um modelo de competências.
Os modelos de competências não devem conter todas as actividades que realizam no trabalho, mas apenas as tarefas e aptidões essenciais para o êxito na função.
Por outras palavras, a avaliação das competências laborais mede a forma como um empregado executa as actividades essenciais para o desempenho da sua função. O nível de competência selecionado pelo indivíduo é comparado com o nível-alvo, definindo as lacunas de competências para cada tarefa.
Vantagens de efetuar uma avaliação das competências profissionais
A avaliação de competências tem grandes vantagens para uma organização. De seguida, mencionamos cada uma delas:
- Fornece uma ferramenta para efetuar uma avaliação do desempenho do desempenho que tens na organização.
- São uma óptima ferramenta para os empregados receberem formação contínua e melhorarem a execução das suas funções.
- Reconhece o excelente trabalho realizado pelos empregados.
- Ajuda a definir claramente os objectivos estabelecidos para atingir a meta.
- Permite destacar as competências dos empregados que necessitam de formação adicional.
- Permite a comparação do desempenho dos trabalhadores em todos os padrões e áreas da organização.
Tipos de avaliação de competências
Existem diferentes tipos de avaliações de competências. Temos os mais importantes para ti:
Autoavaliação
Uma autoavaliação é um método em que os empregados têm a oportunidade de se avaliarem em relação a um modelo de competências mensurável.
Este tipo de avaliação de competências profissionais permite-lhes refletir sobre os seus próprios pontos fortes e fracos, ao mesmo tempo que têm uma ideia das áreas em que precisam de se desenvolver mais, para corresponder ao modelo de competências necessário para essa função.
É importante notar que as auto-avaliações não podem fornecer dados exactos, devendo ser complementadas pela avaliação de um gestor. Caso contrário, conduzirá a um enviesamento individual em que cada um se classificará abaixo ou acima do modelo de competência.
Se estiveres interessado, aqui estão algumas dicas sobre como realizar um inquérito de autoavaliação inquérito de autoavaliação.
Avaliação do gestor
A avaliação das competências profissionais por parte de um gestor só pode ser efectuada depois de ter sido concedido tempo suficiente para acompanhar e avaliar o trabalhador.
A forma correta de o fazer é oferecer ao empregado actividades que testem as competências do modelo de competências para o seu cargo. A avaliação da gestão é geralmente mais fácil para os cargos de nível inicial, em que as competências são bastante introdutórias, e mais difícil para os cargos de nível superior, em que as competências são mais complexas.
Neste tipo de avaliação de competências profissionais, é importante que os gestores estejam conscientes dos seus próprios preconceitos para serem tão objectivos quanto possível.
Avaliação de 360 graus
A avaliação avaliação de 360 graus produzirá os resultados mais precisos porque avalia o indivíduo tão objetivamente quanto possível, de todos os ângulos possíveis.
Por este motivo, as avaliações de 360 graus são um dos métodos mais populares e amplamente aceites para medir as competências. Para a realizar, começa por pedir ao empregado que se avalie a si próprio em relação ao modelo de competências da sua função. Depois, olha para os outros que trabalham diretamente com ele, como o seu supervisor, colegas de trabalho, subordinados, etc.
Uma vez concluído o processo de recolha de dados, é necessário calcular a média das pontuações.
Guia para a realização de uma avaliação de competências na tua organização
Eis os passos a seguir para realizar eficazmente uma avaliação de competências na tua organização.
1. testa os teus empregados
Trata-se de uma forma de avaliar os conhecimentos técnicos e teóricos dos trabalhadores. No entanto, estes testes são realizados em condições isoladas das suas actividades diárias, pelo que não dão uma imagem precisa da capacidade do trabalhador para utilizar os conhecimentos na vida real.
Faz este teste de desempenho profissional desempenho profissionalMas só ocasionalmente, pois podes ficar desiludido quando lidares com condições mais realistas.
2. Concebe uma autoavaliação
Recomendamos-te que apliques um inquérito aos trabalhadores para que eles avaliem as suas competências e a sua auto-perceção.
Como já foi referido, uma autoavaliação pode não ser benéfica para ti por oferecer um ponto de vista subjetivo, pelo que deve ser utilizada em combinação com um método mais objetivo.
3. Recolhe o feedback das equipas
O passo seguinte na realização de uma avaliação de competências profissionais consiste em recolher informações das diferentes áreas da organização.
Pede a funcionários de diferentes áreas e departamentos da organização que partilhem as suas opiniões sobre o desempenho uns dos outros e avalia se cada um deles consegue fazer o seu trabalho a um nível elevado.
4. Coloca os empregados em situações da vida real
Uma das formas mais eficazes de efetuar uma avaliação de competências é através da prática.
Para avaliares os teus empregados e te certificares de que eles podem desempenhar as suas actividades, podes colocá-los em condições reais para os desafiares e verificares a sua competência.
5. Pede a opinião dos clientes
Esta é outra forma de realizar uma avaliação de competências no trabalho na vida real, só que consiste em analisar as acções que os trabalhadores realizaram.
Ao solicitar a opinião dos clientes feedback dos clientes podes descobrir o desempenho dos teus empregados, como interagem e saber mais sobre as suas necessidades.
Importância da realização de uma avaliação das competências profissionais
A avaliação de competências é um processo que deve ser efectuado de forma contínua, uma vez que os conhecimentos e as competências se desenvolvem continuamente.
Compreender as competências existentes e desenvolver novas competências é agora extremamente importante para te manteres na vanguarda. Mas não são apenas as novas competências que precisam de ser desenvolvidas. Os níveis de competência podem ser utilizados para definir diferentes fases de especialização.
Para as empresas, a avaliação de competências pode constituir uma excelente base para um processo de planeamento da sucessão.
As organizações têm de se adaptar rapidamente a um ambiente em mudança e os trabalhadores também. Para facilitar a mudança, os gestores de recursos humanos devem saber exatamente quais as competências que o pessoal da empresa já possui e quais as competências que lhe faltam.
Com base nas informações recolhidas através de uma avaliação das competências profissionais, é possível organizar acções de formação e seminários para colmatar as lacunas de conhecimentos e competências.
Realiza uma avaliação de competências na tua organização. Contacta-nos e a nossa equipa mostrar-te-á as ferramentas online para fazeres uma avaliação de competências. avaliação do pessoal efetivamente. Alcança os teus objectivos hoje!
