Estratégias de comunicação digital

Fala sobre estratégias de comunicação digital é falar de estratégias adaptadas à Internet. A estratégia digital é uma metodologia que visa definir acções de comunicação na Internet e escolher as ferramentas adequadas para o fazer.

Para debater este tema, convidámos Jorge Gijón, que falará sobre a importância de adaptar a nossa estratégia de comunicação digital à nossa estratégia empresarial e como o conseguir.

És uma boa pessoa!

Nesta ocasião, tenho o prazer de participar como convidado no blogue da QuestionPro, a quem agradeço por me deixarem escrever nele.

Caso não me conheças, o meu nome é Jorge Gijon, sou consultor de design e comunicação digital especializado em WordPress, e estou atualmente a trabalhar a minha marca profissional e pessoal através de www.jorgegijon.com.

Dito isto, trago-te um artigo em que te vou falar sobre estratégias de comunicação digitalUm campo amplo no qual podemos aplicar tudo o que funciona hoje em dia para conseguir acções concretas, focadas nos nossos seguidores, aumentando a visibilidade e a notoriedade.

Deves ter claro que as empresas no mundo digital pertencem aos seus seguidores. São eles que vão marcar o seu futuro e, portanto, o seu sucesso ou fracasso, dependendo das estratégias, tácticas e acções que forem levadas a cabo em cada momento.

Mas para saberes mais, primeiro tens de saber o que são estratégias de comunicação digital? o que são estratégias de comunicação digital e porque é que estas ferramentas te podem beneficiar.

Aqui tens!

O que são estratégias de comunicação digital?

A estratégia de comunicação digital é uma ferramenta que faz parte do plano de marketing ou do plano de redes sociais de uma empresa.

Com ele, vais definir uma série de orientações planeadas para atingir o teu objetivo.

Os pontos a ter em conta incluem:

Os objectivos globais
As acções que vais implementar
Que instrumentos ou ferramentas te ajudarão a fazer isso
Em que prazo pretendes atingir o objetivo

Com estas estratégias que aplicarás ao teu negócio, onde reunirás todos os elementos necessários, darás um impulso à tua imagem, marca e produto, podendo chegar com precisão a quem desejas, obtendo uma boa perceção por parte do teu potencial cliente, gerando crescimento e atraindo outros utilizadores, resultando no que procuras, as vendas.

Porque é que uma estratégia de comunicação digital é importante?

É importante compreender que, para que as tuas acções e vendas aumentem, precisas de estratégias que as façam funcionar.

Se os fizeres corretamente, os resultados não tardam a aparecer, embora o processo nas redes sociais seja diferente.

Um dos principais objectivos de uma estratégia é fazer com que o teu público-alvo compreenda o que fazes, porque o fazes, o que representa, o que significa, como te pode ajudar e porque te compra.

Tendo em conta o que disse anteriormente sobre a perceção e a forma como te vêem do exterior, se as estratégias forem bem orientadas, as acções que tomares em relação a esse público farão com que acabem por se tornar clientes, porque estão interessados no que és e no que lhes ensinas.

É por estas razões que a importância das estratégias de comunicação digital em tudo o que propões.

7 passos para criar uma estratégia de comunicação digital eficaz

Neste ponto, vamos desenvolver os 7 pontos principais para conseguir uma estratégia de comunicação digital de forma eficaz.

O sucesso dependerá do planeamento e do cumprimento meticuloso das acções definidas no plano.

Passamos agora a uma análise e discussão mais pormenorizada de cada ponto.

1.- Analisa a situação atual (SWOT)

Para estabelecer uma estratégia de comunicação eficaztens de analisar primeiro como está a tua empresa e em que estado se encontra.

e porquê), o estado do mercado e estado do mercado e tendências futuras tendências, a experiência experiência dos clientes com o teu produto e qual é a tua reputação (o que dizem sobre ti, bom ou mau).

Para isso, uma ferramenta ideal é a SWOTcom a qual podes ver os principais pontos fracos, ameaças, pontos fortes e oportunidades da tua marca.

2 – Qual é o teu objetivo?

Uma vez que o SWOT e tiradas as conclusões necessárias, é altura de te colocares uma série de questões sobre o objetivo da estratégia.

Pergunta como:

O que é que eu quero ou pretendo alcançar com ele?
Porque é que é bom para a minha empresa fazê-lo?
Qual é o objetivo?

Isto permitir-te-á ter uma visão mais objetiva do objetivo da estratégia de comunicação. estratégia de comunicação.

Quem é a tua buyer persona?

Se analisares e elaborares a tua buyer persona corretamente, a estratégia de comunicação estará centrada em quem realmente queres que transmita a mensagem.

É uma das etapas mais importantes, porque de pouco serve criar uma estratégia e não saber a quem a dirigir, ou comunicá-la a todos pensando que é do interesse de todos.

Este grupo de pessoas estará motivado para aceitar o que lhes queres mostrar, porque saberão que a mensagem é dirigida a elas.

4.- Orçamento de marketing

Cada estratégia tem um custo. Tens de considerar o orçamento de que dispões para levar a cabo a tua estratégia. estratégia de comunicação digital, e para que esta produza um resultado ótimo.

Sem investimento, a estratégia pode não funcionar, pelo que deve ser avaliada em função da dimensão da empresa (macro, micro, PME, etc.) e das suas necessidades.

5 – Mensagem a comunicar

As empresas têm uma voz com a qual comunicam externamente. É aqui que tens de moldar eficazmente a mensagem que queres transmitir.

Quando tiveres analisado a tua situação e souberes claramente qual é o teu alvo e o teu público, é altura de criar a mensagem que queres transmitir ao teu público, com a qual pretendes cativá-lo e atraí-lo.

Se conseguires tornar a tua mensagem única, direta e clara, atingirás o teu objetivo e serás recordado pela genialidade da tua comunicação.

6.- Principais canais de difusão

Se queres que a tua mensagem seja bem difundida graças à estratégia que estás a seguir, deves escolher os canais certos para chegar ao teu público.

Podes decidir fazê-lo através de anúncios, ou organicamente com métodos mais convencionais, mas se investires em publicidade, terás de respeitar o orçamento que definiste anteriormente.

Pensa sempre no teu público, onde ele está e como podes chegar até ele.

7.- Mede e avalia os resultados da estratégia.

Por fim, quer tenhas atingido ou não os teus objectivos, é altura de fazer uma avaliação completa da tua estratégia.

Se o tiveres medido, poderás obter dados muito interessantes sobre o que funcionou, como, onde devem ser feitas alterações, etc.

Desta forma, saberás em que parte da estratégia tens de melhorar ou voltar a fazer, ou, pelo contrário, se os resultados obtidos são os esperados de acordo com o plano seguido.

Que estratégias de comunicação digital podemos utilizar?

Atualmente, a utilização do marketing digital tornou-se uma das principais estratégias de comunicação das empresas. estratégias de comunicação para atingir os objectivos propostos a nível digital.

Estas estratégias podem ser utilizadas de muitas formas devido à amplitude de elementos e conhecimentos neste domínio, pelo que é bom conhecer estratégias que te ajudem a desenvolver uma comunicação digital eficaz.

Neste ponto vamos conhecer algumas delas com as quais podes alcançar o objetivo de atrair e captar os teus clientes.

Marketing de conteúdos

Se queres atrair clientes, tens de criar conteúdo de qualidade. Um bom conteúdo é o que gera tráfego, visibilidade e crescimento.

Sabendo que tudo o que fazes pode ser partilhado em todos os canais de comunicação, é necessário seguir uma estratégia de conteúdos que consiga impactar, atrair e fidelizar os teus clientes.

Marketing na RRSS

Um dos principais meios de difusão de conteúdos e de comunicação é através das redes sociais.

As redes sociais são muito populares, e cada vez mais devido ao grande impacto que geram, por isso, é fundamental utilizá-las para que a tua marca, os teus clientes e consumidores possam interagir de uma forma mais próxima, sentindo-se ouvidos.

São ferramentas muito valiosas para fazer vendas, oferecendo às pessoas conteúdos exclusivos e direcionados.

Marketing por correio eletrónico

Quem disser que o contacto postal está morto está a mentir.

É uma das melhores estratégias de comunicação. Com ele podemos manter contacto direto com os subscritores via email, enviando-lhes informações, ofertas e conteúdos exclusivos para pertencerem à tua base de dados.

O seu custo, em comparação com outras técnicas, é baixo e existem muitas plataformas muito eficazes e com bons resultados, como Doppler, Mailerlite, Mailrelay, Active Campaign, MailChimp, etc.

Marca

As marcas devem seguir a mesma estratégia de comunicaçãoindependentemente do local onde será utilizada.

Isto leva ao reconhecimento da marca. Como as mensagens que vais divulgar serão distribuídas por meios como o correio, as redes sociais ou o teu próprio site, a ideia é que todas sigam a mesma linha, definindo o teu estilo.

Se o teu público vir que o teu conteúdo defende a missão e a visão da empresa, a tua imagem será reforçada, deixando uma marca nos teus clientes, tornando a tua marca mais identificável.

Será o teu cartão de visita.

Design e UX

E a esse cartão de visita, tens de acrescentar um sítio Web, com uma estratégia de comunicação de acordo com os objectivos estabelecidos.

Podes pensar que o design não é tão importante, mas é, e como um todo comunica com o teu público. Gera uma experiência de utilizador que faz com que quem navega na web, goste e não a abandone.

Tudo é necessário para que a estratégia dê frutos, cria um site com os elementos essenciais que ele deve ter para alcançar o sucesso visual.

Conclusão

Uma boa estratégia de comunicação digital tem muitos pontos a considerar e a definir para atingir os objectivos propostos no plano.

Nem tudo vale, e é melhor que as acções sejam claras e sigam a linha marcada para que as estratégias cheguem ao teu público para o atrair e fidelizar.

Segue os passos certos e a estratégia de comunicação digital aumentará o reconhecimento da tua marca e o lucro da tua empresa.