Um inquérito sobre a cultura organizacional é definido como uma ferramenta para recolher ideias para melhorar as estratégias empresariais e de liderança, os investimentos ou qualquer mudança geral na organização.
“Os clientes nunca amarão uma empresa até que os empregados a amem primeiro”. Simon Sinek autor de “Começa pelo Porquê”.
Vantagens do inquérito sobre a cultura organizacional
Existem enormes vantagens em realizar um inquérito na tua organização, aqui estão algumas delas:
Constrói uma equipa forte
Cria uma equipa forte na tua organização. O trabalho em equipa é um dos aspectos essenciais do sucesso. Cada membro da equipa deve compreender o seu contributo e a importância de trabalhar em conjunto e em harmonia para atingir um objetivo predefinido. O trabalho em equipa estimula frequentemente a criatividade e cria confiança interna, factores importantes para a cultura organizacional.
Mantém o crescimento global da organização
Quando uma organização reconhece a contribuição do trabalho em equipa e compreende a importância do trabalho de cada parceiro, isso reflecte-se e é comunicado aos clientes. Um bom ambiente de trabalho fará sempre com que as pessoas se sintam confortáveis, quer sejam funcionários, parceiros ou clientes.
Contribui para a cultura do local de trabalho
Os gestores ou diretores de cada área de uma organização estão em contacto permanente com cada um dos trabalhadores. Isto significa que, se algum dos trabalhadores não se relaciona com a cultura, cada um dos gestores pode usar os poderes da sua posição para fazer algo a esse respeito. Basicamente, se houver uma má cultura de trabalho numa área específica, os gestores devem tratar do assunto.
Utiliza um inquérito sobre a cultura organizacional e encontra a solução para os problemas que podem surgir na tua empresa. Há alturas em que se pensa que o mal-estar existe devido a elementos externos; infelizmente, a maior parte dele vem de dentro.
Os inquéritos sobre a cultura organizacional são cada vez mais utilizados no mundo dos negócios. Milhares de empresas aplicam estes inquéritos para tomar melhores decisões e aumentar assim a sua produtividade.
Fazer este tipo de inquéritos deve ser um dos teus objectivos a curto prazo, uma vez que isso trará, sem dúvida, grandes benefícios para a tua empresa.
Exemplos de perguntas para um inquérito sobre a cultura organizacional
As 5 perguntas mais importantes de um inquérito sobre a cultura organizacional são:
- Numa escala de 0 a 10, qual é a probabilidade de recomendares a nossa organização aos teus amigos e colegas por causa da cultura?
Os empregados satisfeitos falam frequentemente de forma positiva sobre a cultura do seu local de trabalho entre os seus amigos e colegas, o mesmo acontecendo, naturalmente, com os empregados insatisfeitos, que dirão o contrário.
Os empregados satisfeitos recomendarão a tua organização a outras pessoas para se candidatarem a empregos, o que é rentável para a tua organização, enquanto os empregados insatisfeitos não ajudarão muito neste aspeto, uma vez que as suas palavras negativas provavelmente não farão com que ninguém queira trabalhar contigo.
Faz esta pergunta pergunta sobre o Net Promoter Score para melhorar a reputação da tua empresa e, com base nas respostas, faz as alterações necessárias à cultura do teu local de trabalho.
- Sentes-te confortável com a cultura do teu local de trabalho? Se sim, porquê?
Esta pergunta do inquérito sobre cultura organizacional fornece informações sobre se a tua cultura está ou não alinhada com as opiniões dos empregados. Se mais de 50% da organização considerar que a cultura está a impedir o seu crescimento profissional, talvez seja necessário fazer modificações para que se sintam confortáveis e encontrem o ajuste certo. felicidade no trabalho. Podes fazê-lo, por exemplo, conhecendo os pormenores da razão do seu desconforto.
- Sentes-te respeitado pela tua equipa e pela tua organização?
Um indivíduo prospera tremendamente em situações em que se sente respeitado. Esta pergunta do inquérito sobre cultura organizacional é útil para perceber se a equipa do empregado o respeita e como este fator contribui para a sua produtividade.
- O teu chefe dá-te feedback atempado sobre o teu trabalho?
O feedback é fundamental para o progresso de um trabalhador numa organização. O gestor de um trabalhador faz sugestões e comentários frequentes sobre melhorias? Faz esta pergunta para compreenderes e analisares a forma de tornar o feedback aos empregados um processo positivo e contínuo.
- Que aspectos da organização podem ser corrigidos para a tornar um local de trabalho melhor?
Todos os empregados têm uma opinião sobre como podes melhorar a tua cultura de trabalho e a maioria deles também sabe detalhes sobre as culturas de trabalho dos teus concorrentes. Inclui esta pergunta no teu inquérito sobre a cultura organizacional para melhorar os níveis de satisfação dos empregados.
Dicas para melhorar as taxas de resposta num inquérito sobre cultura organizacional
- Planeia com antecedênciaÉ importante compreender que, para melhorar a taxa de resposta de um inquérito, é necessário criar um plano que começa mesmo antes de o inquérito ser enviado. A direção, os parceiros e todos os envolvidos devem contribuir para criar entusiasmo em torno dos inquéritos. Partilha uma publicação nas redes sociais ou envia um e-mail aos empregados comunicando que um inquérito sobre a cultura organizacional será lançado em breve.
- Envia inquéritos curtos e precisosPara que uma organização aumente as taxas de resposta, é necessário que as perguntas do inquérito sejam o mais precisas possível.
Partilho contigo 7 pontos a ter em conta na conceção de inquéritos. - Mantém o anonimatoo: O anonimato é um fator que influencia as taxas de resposta. Porquê? Porque os empregados estão confiantes de que a sua opinião não prejudicará o seu trabalho ou a sua reputação junto dos seus pares e chefias. Faz um inquérito anónimo e garante que os teus trabalhadores te dão respostas honestas que podem realmente ajudar a melhorar a cultura da organização.
- Enviar lembretes: Um funcionário recebe uma quantidade significativa de e-mails por dia de colegas, chefias, clientes, etc., e entre todos esses e-mails é muito provável que o e-mail do inquérito sobre a cultura organizacional passe despercebido. Enviando um lembrete de inquérito pode fazer maravilhas para as taxas de resposta.
- Aprende sobre os obstáculosPode haver uma série de obstáculos para que um funcionário forneça feedback para um inquérito cultural. Compreende as questões que os impedem de responder ao inquérito; pode ser falta de tempo, desconforto com a linguagem do inquérito, etc.
Porque é que é importante realizar um inquérito sobre a cultura organizacional
É extremamente importante para uma organização compreender o que os seus empregados pensam sobre a sua cultura, quer se relacionem com ela ou não. Também é importante saber o que precisa de ser melhorado na organização para a tornar num melhor local de trabalho. Todos os aspectos da clima organizacional tem um impacto direto ou indireto nas empresas.
Uma organização em que a direção compreende a importância da cultura do local de trabalho e tenta melhorar todos os anos terá certamente um melhor desempenho do que uma organização que desconhece completamente ou tem pouco interesse na cultura geral do local de trabalho.
A cultura é um fator influente que ajuda a impulsionar uma empresa e é um reflexo das suas crenças e pensamento. A cultura ideal para a tua organização é o que tu acreditas ser importante para o seu sucesso.
Os pensamentos dos empregados devem estar alinhados com os teus pensamentos para que a organização funcione como uma equipa. Não podes mudar os processos de pensamento dos empregados com base nos objectivos e na cultura da organização, e é por isso que tens de ter um processo bem definido para contratar, gerir e retenção de trabalhadores.
A realização de um inquérito sobre a cultura organizacional ajuda a diagnosticar se existe uma ponte entre a cultura atual e a cultura que a gestão de uma organização espera ter. Ao analisar o feedback e as percepções dos empregados sobre a cultura atual, uma organização pode corrigir as suas estratégias para tentar eliminar quaisquer lacunas existentes.
As organizações que pretendem criar um local de trabalho orientado principalmente por comportamentos específicos e que se concentram no desenvolvimento de uma cultura de adaptação, fazem-no através de um inquérito sobre a cultura organizacional.
A obtenção de informações sobre a cultura atual do local de trabalho e a análise do seu alinhamento com a cultura ideal beneficiarão a organização em termos de melhor planeamento, melhores padrões de desempenho, envolvimento dos trabalhadores, etc.
Hierarquia interna, tecnologias, competências e qualidades que influenciam as acções, todo o sistema é medido através de um inquérito sobre a cultura organizacional. Com o feedback de cada trabalhador, uma organização pode trabalhar para melhorar a sua visão da cultura, as funções de trabalho, a estrutura, gerir o desempenho das equipas em toda a empresa e melhorar as técnicas de gestão.
Agora que sabes a importância de realizar um inquérito sobre a cultura organizacional, começa o teu próprio inquérito! Recolhe os melhores conhecimentos dos teus empregados! Nós ajudamos-te a fazê-lo.
