A inquérito de clima organizacional pode ajudar-te quando notares que a rotatividade ou o absentismo estão a aumentar, que a produtividade e a qualidade do trabalho estão a diminuir, que os conflitos se multiplicam, que as queixas aumentam ou que qualquer outro indicador está no vermelho.
Já lá vai o tempo em que os gestores falavam com as suas equipas ou subordinados apenas quando necessário ou durante as avaliações. A força de trabalho está a mudar rapidamente, assim como a dinâmica das pessoas. Acompanha-os frequentemente, compreende as suas necessidades, aborda os desafios que possam ter, etc.Compreende as suas necessidades, aborda os desafios que possam ter, etc.
Há muitas formas de o fazeres. Podes fazer reuniões de equipa, reuniões individuais, passeios, etc. Uma forma que funciona mesmo bem é fazeres inquéritos aos trabalhadores.
Vamos saber mais sobre as caraterísticas de um inquérito de clima organizacional e como criar um.
O que é um inquérito sobre o clima organizacional?
Um inquérito sobre o clima organizacional é um questionário que é enviado a todos os empregados para verificar a sua situação e levantar quaisquer questões, ideias ou preocupações que possam ter.
Em função do tipo de estudo efectuado, os inquéritos podem ser classificados como compromisso de trabalho, moral dos trabalhadores produtividade dos trabalhadores, etc.
Através de um inquérito sobre o clima de trabalho, podes obter informações sobre a qualidade da comunicação organizacional ou sobre problemas internos: políticas e procedimentos não compreendidos ou não aplicados, má comunicação, problemas de supervisão, etc.
Tipos de inquéritos sobre o clima organizacional
O inquérito sobre o clima organizacional que realizares terá um tema e perguntas baseadas nos teus objectivos de investigação. perguntas baseadas nos objectivos da tua investigação. Pode ser para medir a experiência dos trabalhadores experiência, o grau de satisfação profissional etc.
A seguir, mostramos-te que tipo de inquérito de clima organizacional podes aplicar na tua empresa:
Inquérito de envolvimento do pessoal
Assegura um elevado nível de nível de empenhamento do pessoal é crucial para as organizações. Tem um impacto direto no Employee Net Promoter Score. (eNPS) e na intenção de permanecer na organização.
Com este tipo de inquérito de clima organizacional, é possível compreender o grau de empenho dos trabalhadores. Algumas das perguntas que podes fazer são:
- Recebes regularmente feedback da tua chefia?
- Sentes que existe um forte sentido de trabalho de equipa na organização?
- Sentes que te estás a desenvolver profissionalmente nesta organização?
- Consegues equilibrar a tua vida profissional e pessoal?
Inquérito de satisfação do pessoal
Os empregados satisfeitos tendem a permanecer mais tempo nas organizações do que aqueles que não estão.
A insatisfação pode ter várias causas, que são específicas de cada trabalhador. Pode ser o tratamento dado pelo diretor, as avaliações de desempenho, a falta de benefícios, etc.
Para chegar à raiz do problema, tens de medir a satisfação dos empregados através de um inquérito que inclua perguntas como:
- Consideras que tens amplas oportunidades de desenvolvimento de carreira na organização?
- Imaginas-te a trabalhar nesta organização daqui a dois anos?
- A organização fornece-te todos os recursos e ferramentas de que necessitas para desempenhar as tuas funções?
- Sentes-te recompensado pela tua dedicação e empenho no trabalho?
Inquérito à experiência do pessoal
Um trabalhador passa por várias experiências numa organização, desde a sua entrada até à sua saída. De facto, o experiência do trabalhador começa no primeiro contacto com o recrutador.
Todas as informações foram fornecidas com exatidão e a coordenação entre o recrutador e o candidato foi tranquila?
Muitas coisas podem correr bem ou mal nas funções de Recursos Humanos como o recrutamento, a formação, as apreciações, as avaliações, as saídas, etc.
Para compreenderes realmente como se sentem os teus empregados, o inquérito sobre a experiência do pessoal é muito útil. Podes incluir perguntas como:
- Estás satisfeito com a tua experiência de recrutamento?
- Estás satisfeito com o processo de indução?
- Consideras que o processo de avaliação do desempenho foi justo e transparente?
- Consideras que os benefícios estão ao nível de outras organizações?
Inquérito à moral dos trabalhadores
A moral dos trabalhadores é uma preocupação para todas as organizações, uma vez que uma moral deficiente conduz ao esgotamento.
É essencial compreender as razões subjacentes a esta situação, a fim de tomar as medidas corretivas necessárias.
Algumas das perguntas que deves fazer para medir a moral no trabalho através de inquéritos são:
- Sentes que és reconhecido pelo teu trabalho?
- Como achas que é a moral do pessoal na organização?
- Sentes que és respeitado na organização?
- Como é a tua comunicação com os superiores e a equipa executiva?
Inquérito sobre a cultura de trabalho
A saudável, forte e positiva é necessária para que qualquer organização funcione corretamente.
Uma organização não se limita a servir os seus clientes ou a obter lucros, mas também a cuidar dos seus empregados: são tratados de forma justa, recebem reconhecimento pelo seu trabalho, estão empenhados, etc.?
Todos estes pontos se conjugam para formar a cultura organizacional. Uma cultura que não seja saudável ou positiva terá como consequência um elevado desgaste dos trabalhadores, uma baixa moral, produtividade e satisfação do pessoal.
A inquérito sobre o clima de trabalho pode incluir as seguintes perguntas:
- Do teu ponto de vista, que áreas podem ser melhoradas para tornar a organização um lugar melhor para trabalhar?
- Recebes informações atempadas sobre o teu trabalho?
- Qual é o grau de dedicação da tua organização à diversidade e à inclusão?
- Concordas que a organização funciona de uma forma socialmente responsável?
Exemplo de um inquérito sobre o clima organizacional
Um inquérito sobre o clima organizacional pode fazer perguntas sobre o ambiente de trabalho, os processos ou algo específico, como testar a eficácia de uma nova iniciativa. Depende realmente do âmbito do teu inquérito e do que esperas obter com os resultados.
Se o fizeres corretamente e com as perguntas certas perguntas certasSe for feito corretamente e com as perguntas certas, o inquérito pode fornecer dados que melhorarão consideravelmente os processos.
Este é um exemplo do que pode ser um inquérito sobre o clima organizacional:
A importância da realização de um inquérito em linha sobre o clima organizacional
Há várias razões para que um inquérito tradicional não seja tão bem sucedido: falta de tempo do pessoal, imprevistos, prazos, etc. Embora todas estas razões sejam genuínas e verdadeiras, afectam o processo de investigação.
Com os inquéritos online Se tiveres um feedback do teu pessoal, podes obter as informações necessárias. Com base nas suas respostas, podes marcar reuniões presenciais.
Eis algumas razões pelas quais deves considerar a realização de um inquérito de clima organizacional em linha:
- Rápido e fácil: A software de inquérito é rápido de aprender a utilizar e tem apoio 24×7. Não é necessária qualquer formação formal e muitos dos modelos disponíveis são utilizados.
- Análise aprofundada dos dados: Assim que tiveres implementado os inquéritos, começarás a obter respostas diretamente dos empregados. Estes dados são cruciais e dar-te-ão uma excelente visão sobre o que eles pensam da organização, das suas políticas, valores, etc. A análise de dados fornecida por estas ferramentas ajudar-te-á a tomar decisões informadas. Terás acesso a relatórios e análises, tais como análise de sentimentos, mapas de calor, análise de texto, etc.
- Inquéritos em várias línguas: Hoje em dia, com muitas organizações com operações globais, tens uma boa mistura de escritórios regionais em todo o lado. Com o inquéritos multilingues Podes realizar inquéritos simultâneos em diferentes línguas.Os inquéritos são fornecidos com um conjunto de línguas pré-carregadas e podes sempre atualizar a biblioteca de línguas. Desta forma, podes ter um grande número de perguntas semelhantes para toda a organização.
- Modelos, existentes e novos: Estas ferramentas têm modelos de inquérito modelos disponíveis que podes utilizar tal como estão ou fazer as alterações que quiseres.Também podes criar os teus próprios modelos de acordo com a tua organização. Podes atribuir e enviar diferentes modelos a diferentes departamentos, equipas, etc.
- Avaliações de desempenho: As organizações seguem os seus próprios ciclos de avaliação de desempenho anual, semestral, etc. De qualquer forma, os dados obtidos através dos inquéritos online estão sempre disponíveis e podes consultar a ferramenta sempre que quiseres. Desta forma, não perdes nenhum ponto, preocupação, ideia ou conquista do colaborador.
Por que fazer uma pesquisa de clima organizacional com o QuestionPro?
Existem muitas razões para utilizar o QuestionPro, quer seja para realizar um inquérito de inquérito de saída de funcionários um pesquisa de pulso etc. Os benefícios são claros e óbvios.
QuestionPro Workforce tem a confiança de uma série de organizações globais de todas as dimensões e sectores. Ajudámos a realizar todos os inquéritos acima referidos para os nossos clientes e ajudámos a obter melhorias significativas nas práticas de RH.
Se quiseres ver como o QuestionPro pode ajudá-lo a realizar uma pesquisa de clima organizacional e melhorar a experiência e a cultura de trabalho de seus funcionários, entra em contato conosco para solicitar uma demonstração! Estamos sempre dispostos a ajudar-te.
