• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer
QuestionPro

QuestionPro

questionpro logo
  • Produtos
    software para pesquisasSoftware para inqueritosFácil de usar e acessível para todos. Crie, envie e analise pesquisas onlineQuestionPro ResearchResearch SuiteFerramentas e serviços para ajudar você a descobrir insights complexos.Customer ExperienceCustomer ExperienceAs experiências mudam o mundo. Ofereça a melhor experiência com nosso software de gestão de CX.software de avaliação de desempenho e clima organizacionalEmployee ExperienceEmpodere seus líderes, tome decisões informadas e aumente o engajamento dos funcionários.
  • Soluções
    SoluçõesPainel de respondentesComunidades OnlinePesquisas OfflineJourney mapping
    Quizzes e enquetesLicença AcadêmicaQuestionPro BI
    FerramentasNet Promoter ScoreAskWhyAnálise ConjointQuestionPro IA
    MaxDiffClosed-LoopVan Westendorp
  • Recursos
    BlogeBooksModelos de pesquisaCentro de ajudaHistórias de sucessoCalculadora de amostra
  • Características
  • Preços
Language
  • Portuguese de Portugal
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • Hebrew IL
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)
Call Us
+1 800 531 0228 +1 (647) 956-1242 +52 999 402 4079 +49 301 663 5782 +44 20 3650 3166 +81-3-6869-1954 +61 2 8074 5080 +971 529 852 540
Log In Log In
Cadastrar

Home Força de trabalho

O que é a competência laboral?

Competência profissional é ter o conhecimento e a capacidade de responder satisfatoriamente às exigências de uma tarefa ou atividade, cumprindo os objectivos estabelecidos por uma instituição ou empresa. As competências são:

  • Competências
  • Conhecimentos
  • Atitudes

Diz-se que uma pessoa é competente quando aplica estas três caraterísticas para o bom desempenho das actividades que realiza, por exemplo, ter as atitudes certas no momento certo, ter os conhecimentos necessários para realizar as tarefas que lhe são confiadas, fazer bom uso dos recursos que lhe são fornecidos.

A competência profissional prepara-te para lidar com uma tarefa específica, que se torna evidente quando a pessoa entra em contacto com ela. Esta competência desenvolve conhecimentos e capacidades que resultam da interação entre o indivíduo e a tarefa.

Tipos de competências laborais

Existem vários tipos de competências de trabalho que os indivíduos implementam diariamente e a maioria delas é utilizada consciente e inconscientemente.

  1. Competências essenciais: São adquiridas numa idade precoce e estão relacionadas com o pensamento lógico-matemático e a comunicação. São essenciais para que o indivíduo seja capaz de aprender constantemente e de realizar diferentes actividades nos diferentes ambientes em que se encontra.
  2. Competências comportamentais: São todas aquelas que permitem determinar os objectivos e as prioridades de uma atividade tendo em conta o tempo e os recursos necessários, que podem ser a inovação, a produtividade, a flexibilidade, entre outros.
  3. Competências funcionais: Referem-se aos conhecimentos teóricos e técnicos específicos necessários para o exercício de uma determinada atividade profissional. Por conseguinte, variam consoante a profissão: cada profissão exige competências técnicas diferentes.

As competências básicas, comportamentais e funcionais são desenvolvidas através de actividades de aprendizagem que podem ser realizadas através da educação formal ou da formação especializada, bem como através de várias formas de aprendizagem não formal (por exemplo, formação no local de trabalho, auto-aprendizagem em linha, etc.) ou informal (por exemplo, aprendizagem experimental que tem lugar em ambientes existentes).

Porque é que é importante formar o pessoal?

A formação da tua força de trabalho é boa tanto para a empresa como para os trabalhadores.

A formação pode melhorar o desempenho da empresa, os lucros e a moral do pessoal. As vantagens incluem:

  • Novas aptidões e competências profissionais para os trabalhadores.
  • A formação do pessoal pode resultar num melhor serviço ao cliente, em melhores práticas de segurança no local de trabalho e em melhorias de produtividade.
  • Ao capacitar os seus empregados, mostra que os valoriza o suficiente para investir neles, melhorando a lealdade e a retenção dos empregados. lealdade e retenção dos empregados.
  • A formação que os trabalhadores recebem pode conduzi-los a outras posições dentro da organização, posições com melhores perspectivas e/ou melhores salários.
  • Ao enfrentarem tarefas novas e diferentes, os empregados mantêm-se motivados.

Em suma, é muito importante adquirir o maior número possível de competências profissionais, pois isso pode abrir muitas oportunidades não só no ambiente de trabalho, mas também nos aspectos pessoais da vida quotidiana. Continua a crescer e nunca pares de aprender e de pôr em prática as tuas competências.



COMPARTILHE ESTE ARTIGO:

About the author
Aldrin Velázquez
Head of SEO at QuestionPro. Content Creator, Digital Marketing and SEO Specialist focusing on Organic Business Growth.
View all posts by Aldrin Velázquez

Primary Sidebar

Obtenha insights com mais de 80 recursos gratuitos

Crie, envie e analise os seus inquéritos online em menos de 5 minutos!

Criar uma conta gratuita

RELATED ARTICLES

HubSpot - QuestionPro Integration

O que é um inquérito estatístico?

Jun 19,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

15 jogos de apresentação interactivos para envolver o teu público

Nov 27,2023

HubSpot - QuestionPro Integration

Método Simplex: O que é e como funciona

Jul 28,2023

MAIS TÓPICOS

  • Benefícios dos empregados
  • Compromisso com o cliente
  • Comunidades
  • Comunidades em linha
  • CX
  • Dicas
  • Envolvimento dos trabalhadores
  • Estratégia de marketing
  • Estudos de caso
  • Estudos de mercado
  • Experiência do cliente
  • Ferramentas e aplicações de investigação
  • Fidelidade do cliente
  • Força de trabalho
  • Força de trabalho
  • Funções melhoradas
  • Inquéritos
  • Inquéritos
  • Investigação académica
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Marketing
  • Marketing
  • Melhores práticas
  • Negócio
  • PerguntaPro
  • Pesquisa de consumidores
  • Pesquisa de mercado
  • Produtos QuestionPro
  • Produtos QuestionPro
  • Retenção de empregados
  • Satisfação do cliente
  • Software de inquéritos
  • Tecnologia
  • Telemóvel
  • Tendências
  • Tomada de decisões
  • Uncategorized @pt
  • Votação

Footer

Postagens semelhantes:

Inquéritos para Restaurantes

Inquéritos para Restaurantes: Como melhorar a experiência do cliente

May 14, 2025

Inquéritos e estudos longitudinais: O que são e como realizá-los

Inquéritos e estudos longitudinais: O que são e como realizá-los

Apr 14, 2025

Avaliação 360 graus online: O que é e como realizá-la

Avaliação 360 graus online: O que é e como realizá-la

Apr 11, 2025

O que é um criador de inquéritos e como utilizá-lo

O que é um criador de inquéritos e como utilizá-lo

Apr 10, 2025

Other categories

  • Benefícios dos empregados
  • Compromisso com o cliente
  • Comunidades
  • Comunidades em linha
  • CX
  • Dicas
  • Envolvimento dos trabalhadores
  • Estratégia de marketing
  • Estudos de caso
  • Estudos de mercado
  • Experiência do cliente
  • Ferramentas e aplicações de investigação
  • Fidelidade do cliente
  • Força de trabalho
  • Força de trabalho
  • Funções melhoradas
  • Inquéritos
  • Inquéritos
  • Investigação académica
  • LivePolls
  • LivePolls
  • Marketing
  • Marketing
  • Melhores práticas
  • Negócio
  • PerguntaPro
  • Pesquisa de consumidores
  • Pesquisa de mercado
  • Produtos QuestionPro
  • Produtos QuestionPro
  • Retenção de empregados
  • Satisfação do cliente
  • Software de inquéritos
  • Tecnologia
  • Telemóvel
  • Tendências
  • Tomada de decisões
  • Uncategorized @pt
  • Votação

questionpro-logo-nw
Central de ajuda & FAQ Chat ao vivo Cadastrar
  • Calculadora de amostra de pesquisa
  • Estudos de casos
  • Artigos do blog
  • Integrações
  • Lógicas para pesquisas
  • Tipos de perguntas para pesquisa
  • Análise de dados & relatórios
  • Demonstração da plataforma
  • Pesquisa online
  • Pesquisa de mercado
  • Pesquisa de satisfação
  • Pesquisa organizacional
  • Pesquisa eleitoral
  • Pesquisa de campo (offline)
  • Pesquisa por email
  • Pesquisa por mensagem de texto SMS
  • Pesquisa CATI (telefônica)
  • Pesquisa NPS (net promoter score)
  • Exemplo de pesquisa
  • Exame & Prova online
  • Experiência do cliente
  • Software de pesquisa
  • Comunidade online
  • Amostra de respondentes para pesquisa
  • Software de gestão da experiência do cliente
  • Avaliação 360º & clima laboral
  • Aplicativo para pesquisa offline
  • Livepools: quiz & votação online
  • QuestionPro Universidades
  • Características das licenças
  • Planos & Preços
  • Quem somos
  • Segurança e privacidade
  • NPS - Net Promoter Score
  • Escala Likert: o que é e como usar?
  • QuestionPro X Survey Monkey
  • Calculadora de tamanho da amostra
  • O que é enquete?
  • Focus group online
  • 10 exemplos de perguntas para enquete
  • Guia definitivo para pesquisas qualitativas
  • Tipos de perguntas de pesquisa online
  • Escala Likert
  • Análise conjunta (conjoint analysis)
  • Análise de dados por SPSS

QuestionPro no seu idioma

  • Portuguese de Portugal
  • English
  • Español (Spanish)
  • Português (Portuguese, Brazil)
  • Nederlands (Dutch)
  • العربية (Arabic)
  • Français (French)
  • Italiano (Italian)
  • 日本語 (Japanese)
  • Türkçe (Turkish)
  • Svenska (Swedish)
  • Hebrew IL
  • ไทย (Thai)
  • Deutsch (German)

Prêmios & certificados

  • survey-leader-asia-leader-2023
  • survey-leader-asiapacific-leader-2023
  • survey-leader-enterprise-leader-2023
  • survey-leader-europe-leader-2023
  • survey-leader-latinamerica-leader-2023
  • survey-leader-leader-2023
  • survey-leader-middleeast-leader-2023
  • survey-leader-mid-market-leader-2023
  • survey-leader-small-business-leader-2023
  • survey-leader-unitedkingdom-leader-2023
  • survey-momentumleader-leader-2023
  • bbb-acredited
O Diário da Experiência

Encontre ideias inovadoras sobre Experience Management dos especialistas

  • © 2022 Software de pesquisa QuestionPro | +1 (800) 531 0228
  • Mapa do site
  • Declaração de privacidade
  • Termos de uso