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Rotatividade do pessoal – quais são as causas e como reduzi-la?

A rotação de pessoal é um indicador que deve ser estudado com muita atenção numa empresa, pois pode representar custos […]

Realiza um diagnóstico do clima de trabalho é essencial para conhecer o estado de saúde interna de uma organização, que […]

A escala de Guttman, também conhecida como escala cumulativa ou análise escalar, é criada com itens que podem ser ordenados […]

Atualmente, há muitas empresas que não estão conscientes dos benefícios de realizar uma análise GAP. análise de lacunas ou análise […]

Já alguma vez te pediram para responder a um inquérito de satisfação, por exemplo, num restaurante ou supermercado? Esta é […]