Tipos de pesquisas

Publicado por QuestionPro


Antes de saber um pouco mais sobre os tipos de pesquisas existentes, precisamos saber exatamente o que é uma pesquisa.

A pesquisa é uma técnica de coleta de dados que consiste em uma série de perguntas padronizadas feitas a uma amostra representativa da população da qual buscamos informações. É uma técnica útil para quem quer coletar dados.

As razões mais comuns para o uso de pesquisas são:

  • Medição do clina de trabalho
  • Medição da satisfação do cliente
  • Lançamento de novos produtos
  • Gerar estatísticas
  • Conhecer tendências
  • Tendências eleitorais

Para quem nunca usou uma pesquisa, pode ser um método muito complicado para coletar informações, no entanto, é fato que a maioria das empresas de classe mundial usa a pesquisa como um recurso permanente dentro de suas estratégias.

O maior problema com o uso desse método é que geralmente fazemos isso sem saber que existem diferentes tipos de pesquisas que se ajustam ao que você precisa.

Escolher o tipo certo entre todos os tipos de pesquisas é uma tarefa muito importante, uma vez que depende se tem ou não o resultado esperado.

Tipos de pesquisas de acordo com a forma de aplicação:

  • Pesquisa por email: Consiste em enviar um questionário através do serviço postal para que, depois de respondido, seja devolvido ao remetente.
  • Pesquisa via telefone: Consiste em realizar o questionário por meio de uma ligação telefônica, na qual o entrevistador deve capturar as respostas do respondente.
  • Pesquisa pessoal: Consiste na realização do questionário presencial, deve haver uma interação entre o entrevistador e o entrevistado, normalmente o entrevistador toma nota das respostas, embora em algumas ocasiões apenas entregue o questionário e o respondente o preencha.
  • Pesquisa online: Consiste em realizar o questionário usando a internet como meio de distribuição, as pesquisas online são caracterizadas principalmente por serem econômicas e ter uma taxa de resposta mais alta.

Tipos de pesquisas de acordo com seus objetivos:

  • Pesquisas descritivas:Essas pesquisas buscam criar um registro das atitudes ou condições presentes em uma população em um determinado momento, ou seja, no momento em que a pesquisa é conduzida.
  • Pesquisas analíticas:Diferentemente dos descritivos, seu objetivo não é documentar um problema, mas explicá-lo e descrevê-lo para encontrar a melhor solução.

Tipos de pesquisas de acordo com as perguntas:

  • Resposta aberta:Estas permitem ao entrevistado ter liberdade para responder livremente a cada questão, o que permite obter respostas mais profundas e também obter respostas em que ele não tinha pensado, no entanto, o problema deste tipo de inquéritos é que é muito difícil quantificar, para o caso contrário, as respostas devem ser interpretadas.
  • Resposta fechada:Neste tipo, os entrevistados devem escolher algumas das opções possíveis, sua principal vantagem é que eles são mais fáceis de quantificar, no entanto, às vezes, nenhuma das opções reflete o pensamento dos participantes, por isso, é sempre aconselhável adicionar o quase "Outro".

Esperamos que todas essas informações tenham sido úteis para você entender melhor esse tópico. Se você estiver interessado em fazer qualquer um dos tipos de pesquisas, poderá fazê-lo usando nossa plataforma gratuitamente. Você pode criar pesquisas completamente gratuitas, coletar informações e analisar todos os dados.

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