A seguir, detalharemos os diferentes tipos de pesquisas disponíveis e o que cada uma envolve, para que você possa escolher a mais adequada aos seus objetivos.
A pesquisa é uma técnica de coleta de dados que consiste em uma série de perguntas padronizadas aplicadas a uma amostra representativa da população de interesse.
Escolher o tipo certo de pesquisa é uma etapa crítica na elaboração de uma pesquisa de marketing bem-sucedida. Avaliar cuidadosamente os objetivos da pesquisa, o acesso à amostra, os recursos disponíveis e a qualidade dos dados necessários permitirá selecionar o método mais eficaz, garantindo a validade e a confiabilidade dos resultados.
Para quem nunca utilizou uma pesquisa, esse método de coleta de informações pode parecer complicado. No entanto, é um fato que a maioria das empresas de classe mundial incorpora a pesquisa como um recurso permanente em suas estratégias.
Um dos maiores desafios ao usar esse método é que muitas vezes fazemos isso sem perceber que existem diferentes tipos de pesquisas que podem atender às nossas necessidades específicas.
Escolher o tipo correto entre os diversos tipos de pesquisa é uma tarefa crucial, pois essa escolha determinará se obteremos ou não os resultados esperados.
Portanto, é fundamental que o tipo de pesquisa selecionado seja consistente com a questão que você busca responder e que você siga as recomendações básicas do desenho da pesquisa para desenvolvê-la corretamente.
Os motivos mais comuns para utilizar pesquisas incluem:
Geralmente, podem ser identificados dois tipos de pesquisas, de acordo com os objetivos da investigação para a qual são desenvolvidos:
Essas pesquisas buscam criar um registro das atitudes ou condições presentes em uma população em um determinado momento, ou seja, no instante em que a pesquisa é realizada.
Ao contrário das pesquisas descritivas, o objetivo das pesquisas analíticas não é apenas documentar um problema, mas explicá-lo e descrevê-lo para encontrar a melhor solução.
De acordo com o método de aplicação e distribuição, as pesquisas podem ser classificadas nos seguintes tipos:
A pesquisa online consiste na realização de um questionário utilizando a internet como meio de distribuição, e é atualmente um dos tipos de pesquisa mais populares. Essas pesquisas são fáceis de projetar e implantar.
Os entrevistados têm tempo e espaço suficientes para responder, permitindo que os pesquisadores esperem respostas imparciais. Além disso, elas são mais econômicas, e os dados podem ser coletados e analisados rapidamente.
A pesquisa por correio envolve o envio de um questionário pelos correios, que deve ser devolvido ao remetente após respondido. Hoje em dia, a pesquisa por e-mail é mais comum do que a tradicional.
A pesquisa telefônica consiste na realização do questionário por meio de uma ligação telefônica, na qual o entrevistador capta as respostas do entrevistado.
Essa pesquisa é realizada presencialmente, promovendo a interação entre o entrevistador e o entrevistado. Normalmente, o entrevistador anota as respostas, embora, às vezes, apenas entregue o questionário e o entrevistado seja quem o preencha.
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As pesquisas também podem ser classificadas dependendo da frequência de sua aplicação, nos seguintes tipos:
Em estudos transversais, os questionários são administrados a uma pequena amostra de uma população maior em um curto espaço de tempo. Esse tipo de pesquisa oferece ao pesquisador um rápido resumo das opiniões dos respondentes naquele momento, sendo curtos e fáceis de responder, permitindo medir a opinião em uma situação específica.
Pesquisas longitudinais são aquelas que ajudam os pesquisadores a fazer observações e coletar dados ao longo de um período prolongado. Existem três tipos principais de pesquisa longitudinal: pesquisas de tendências, pesquisas de painel e pesquisas de coorte.
Uma pesquisa retrospectiva é um tipo de estudo em que os entrevistados respondem a perguntas sobre eventos do passado. Ao utilizar esse tipo de pesquisa, os pesquisadores podem coletar dados com base nas experiências e crenças anteriores das pessoas, economizando tempo e recursos que seriam investidos em um levantamento longitudinal.
As pesquisas também podem ser classificadas de acordo com o tipo de perguntas e respostas que contêm:
Pesquisas com perguntas abertas permitem ao respondente a liberdade de responder livremente a cada pergunta, resultando em respostas mais aprofundadas e frequentemente trazendo à tona ideias que não haviam sido consideradas. No entanto, o desafio desse tipo de pesquisa é que as respostas podem ser difíceis de quantificar, exigindo ferramentas de análise de texto para sua interpretação.
Nesse tipo de pesquisa, os participantes devem escolher uma das opções disponíveis, o que facilita a quantificação das respostas. Contudo, em alguns casos, nenhuma das opções reflete adequadamente o pensamento dos respondentes, por isso é sempre recomendável incluir a opção “outra”.
Esperamos que essas informações tenham sido úteis para você entender melhor o assunto. Se estiver interessado em realizar algum dos tipos de pesquisas, lembre-se de que pode usar nossa plataforma gratuitamente. Nela, você poderá criar pesquisas, coletar informações e analisar todos os dados de forma totalmente gratuita.
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