Beim benutzerzentrierten Design geht es darum, Produkte und Websites so zu gestalten, dass sie für diejenigen, die sie benutzen, gut funktionieren. Um dies zu erreichen, müssen wir testen, wie einfach sie zu bedienen sind. Usability-Tests sind eine Möglichkeit, dies zu überprüfen, und wir verwenden Vorlagen für Usability-Tests, um dies zu erleichtern.
In diesem Blog werden wir über Vorlagen für Usability-Tests sprechen. Wir erklären, was sie sind, zeigen Ihnen die verschiedenen Arten und erklären, warum sie hilfreich sind. Unabhängig davon, ob Sie Erfahrung mit Usability-Tests haben oder neu darin sind, werden Ihnen diese Informationen dabei helfen, Dinge zu entwerfen, die für die Menschen einfach zu bedienen sind.
Was sind Vorlagen für Usability-Tests?
Vorlagen für Usability-Tests sind gebrauchsfertige Leitfäden, mit denen Sie testen können, ob ein Produkt, eine Website oder eine App einfach zu bedienen ist. Diese Vorlagen bieten einen standardisierten Ansatz für die Durchführung von Usability-Tests. So wird sichergestellt, dass alle wichtigen Teile des Tests richtig durchgeführt werden. UX-Designer und Forscher verwenden diese Vorlagen, um den Testprozess zu vereinfachen und nützliches Benutzerfeedback zu erhalten.
Die Verwendung dieser Vorlagen ist gut, weil sie dafür sorgen, dass die Tests jedes Mal auf die gleiche Weise durchgeführt werden. Das hilft bei Gesprächen mit dem Team, den Testern und anderen. Es hilft auch dabei, Designprobleme zu finden und zu beheben und herauszufinden, was die Benutzer von einem Produkt oder einer Website halten.
Hauptkomponenten einer Vorlage für Usability-Tests
Vorlagen für Usability-Tests sind strukturierte Dokumente mit einem klaren Usability-Testplan zum Testen von Produkten, Websites oder Anwendungen. Diese Vorlagen enthalten mehrere wesentliche Teile, die für jeden, der sich mit Usability-Tests beschäftigt, sehr nützlich sind:
Testplan und Zielsetzungen
Es umreißt die Ziele des Usability-Tests und was Sie mit den spezifischen Usability-Aufgaben erreichen wollen.
Mit einem gut definierten Testplan können Sie den Zweck des Usability-Tests, die spezifischen Ziele, den Umfang und die Testmethodik umreißen. Er dient als Fahrplan für den gesamten Testprozess.
Benutzer-Persona und Teilnehmerauswahl
User Personas stellen die Zielgruppe für das Produkt oder die Dienstleistung dar. Sie besprechen die Zielgruppe (User Personas) und die Kriterien für die Auswahl von Testteilnehmern, die diesen Profilen entsprechen.
Testaufgaben und -szenarien
Vorlagen für Usability-Tests enthalten eine Liste von Aufgaben oder Szenarien, die die Teilnehmer während des Tests durchführen sollen. Sie müssen diese Aufgaben sorgfältig entwerfen, um die Benutzerfreundlichkeit und das Benutzererlebnis des Produkts zu bewerten.
Erfolgsmetriken und Datenerfassung
In den Vorlagen werden die Kriterien für die Bewertung des Erfolgs jeder Aufgabe festgelegt, z. B. die Erledigungsrate, die Zeit für die Aufgabe oder die Zufriedenheit der Benutzer. Es wird definiert, wie Sie feststellen können, ob eine Aufgabe richtig erledigt wurde, sowie Methoden und Werkzeuge für die Datenerfassung, wie z.B. Umfragen, Fragebögen oder die Beobachtung des Benutzerverhaltens.
Zustimmung des Benutzers und Einführung
Um ethische Testpraktiken zu gewährleisten, enthalten die Vorlagen eine Einwilligungserklärung, in der der Zweck des Tests erklärt und die informierte Zustimmung der Teilnehmer eingeholt wird. Der Einführungsabschnitt gibt den Teilnehmern einen Überblick über den Aufbau und die Ziele des Tests.
Arten von Vorlagen für Usability-Tests
Sie können verschiedene Vorlagen für Usability-Tests in unterschiedlichen Kontexten und für verschiedene Zwecke verwenden. Hier sind zehn gängige Arten von Vorlagen für Usability-Tests:
- Vorlage für einen Plan für Usability-Tests: Sie können diese Vorlage für Usability-Tests verwenden, um Ihren Plan für Usability-Tests zu skizzieren. Sie hilft Ihnen dabei, Ihre Testziele, Teilnehmerprofile, Testszenarien, Erfolgskriterien und Datenerfassungsmethoden zu definieren.
- Vorlage für Aufgaben und Szenarien: Diese Vorlage ist Ihre erste Anlaufstelle, wenn Sie spezifische Aufgaben oder Szenarien für Ihre Usability-Tests definieren möchten. Sie hilft Ihnen, die Schritte, die die Teilnehmer befolgen sollen, die erwarteten Ergebnisse und die Erfolgskriterien festzulegen.
- Vorlage für ein Formular zur Benutzereinwilligung: Diese Vorlage hilft Ihnen bei der Erstellung einer Einverständniserklärung für den Benutzer. Sie gibt einen Überblick über die Informationen, die die Teilnehmer über den Test, mögliche Risiken und ihre Rechte benötigen.
- Vorlage für einen Bericht über Usability-Tests: Nachdem Sie Ihren Usability-Test durchgeführt haben, können Sie diese Vorlage zur Strukturierung Ihres Berichts verwenden. Sie enthält Abschnitte für die Einleitung, die Methodik, die Testergebnisse, die Benutzerfreundlichkeitsprobleme und die vorgeschlagenen Verbesserungen.
- Skriptvorlage für Usability-Tests: Wenn Sie einen Usability-Test planen, hilft Ihnen diese Vorlage bei der Erstellung eines Skripts für den Moderator. Es sorgt dafür, dass die Teilnehmer bei jeder Aufgabe einheitliche Anweisungen erhalten.
- Vorlage für einen Fragebogen nach dem Test: Verwenden Sie diese Vorlage für eine Umfrage zur Benutzerfreundlichkeit, um nach dem Test weiteres Benutzerfeedback zu sammeln. Sie hilft Ihnen, die zu verwendenden Fragen und Bewertungsskalen zu skizzieren.
- Vorlage für Ferntests der Benutzerfreundlichkeit: Diese Vorlage für Remote-Usability-Tests enthält Richtlinien für die Einrichtung von Online-Sitzungen, die Verwaltung von Videokonferenz-Tools und die Remote-Datenerfassung.
- Vorlage für Barrierefreiheitstests: Wenn Sie die Zugänglichkeit testen, enthält diese Vorlage spezielle Testszenarien und Kriterien für die Zugänglichkeitsstandards.
- Vorlage für Mobile Usability-Tests: Diese Vorlage dient der Strukturierung Ihres Testplans und Ihrer Szenarien unter Berücksichtigung der besonderen Herausforderungen und Interaktionen von Mobilgeräten.
- Vorlage für Web Usability-Tests: Diese Vorlage für einen Web-Usability-Testplan hilft Ihnen bei der Strukturierung Ihres Usability-Testplans unter Berücksichtigung webspezifischer Interaktionen und Verhaltensweisen.
Vorteile der Verwendung von Vorlagen für Usability-Tests
Vorlagen für Usability-Tests haben mehrere bedeutende Vorteile für den nutzerzentrierten Design- und Produktentwicklungsprozess:
- Konsistenz: Eine Vorlage für Usability-Tests bietet eine standardisierte Struktur für die Planung und Durchführung von Usability-Studien. Bei jedem Usability-Test werden alle wichtigen Elemente berücksichtigt, wodurch diese Konsistenz gewährleistet wird. Sie hilft dabei, die Ergebnisse von Usability-Tests zu vergleichen und Verbesserungen im Laufe der Zeit effizienter zu verfolgen.
- Effizienz: Eine Vorlage für einen Usability-Testplan rationalisiert den Usability-Testprozess. Sie sparen Zeit und Mühe, da Sie die Testdokumente nicht mehr für jedes Projekt von Grund auf neu erstellen müssen. Diese Effizienz ermöglicht es Ihnen, sich auf andere wichtige Aspekte des Testprozesses zu konzentrieren.
- Verbesserte Kommunikation: Vorlagen dienen als gemeinsamer Bezugspunkt für alle an Usability-Tests beteiligten Teammitglieder. Sie helfen Ihnen, das gesamte Team hinsichtlich der Testziele, Szenarien und Datenerfassungsmethoden abzustimmen. Diese verbesserte Kommunikation fördert die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern.
- Leichte Replikation: Vorlagen für Gebrauchstauglichkeitstests sind leicht wiederholbar. Sie können sie für verschiedene Projekte verwenden, so dass es einfach ist, bewährte Testmethoden auf neue Produkte oder Iterationen anzuwenden.
- Dokumentation: Vorlagen und Checklisten regen Sie dazu an, den Testprozess gründlich zu dokumentieren. So können Sie historische Testdaten leichter nachverfolgen und für Erkenntnisse und Vergleiche auf frühere Tests zurückgreifen.
- Risikominimierung: Vorlagen können bewährte Praktiken und rechtliche Erwägungen enthalten, wie z.B. Einverständniserklärungen. Dadurch verringert sich das Risiko, dass bei den Tests wesentliche ethische und rechtliche Anforderungen übersehen werden.
Fazit
Vorlagen für Usability-Tests sind wichtige Hilfsmittel, um den Nutzern von Websites und Produkten die Arbeit zu erleichtern. Diese Tools helfen Designern, Usability-Experten und Forschern dabei, Produkte und Websites regelmäßig zu prüfen und zu verbessern und dabei die Menschen im Blick zu haben, die sie nutzen.
Wenn Sie diese Vorlagen für Ihre Tests verwenden, gestaltet sich der Testprozess reibungsloser. Sie helfen auch dabei, Dinge zu erstellen, die für die Menschen einfach zu bedienen sind und mit denen sie eine gute Erfahrung machen. Wenn Sie anfangen, Vorlagen für Usability-Tests zu verwenden, werden Sie sehen, dass sie sehr hilfreich für die Verbesserung Ihrer Designprojekte sind.
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Es bietet eine Reihe von Umfragevorlagen, die Sie an Ihre Anforderungen für Usability-Tests anpassen können. Sie können mit einer vorgefertigten Vorlage beginnen und diese an Ihre spezifischen Testanforderungen anpassen.
Sie können das Feedback der Teilnehmer des Usability-Tests in verschiedenen Formen erfassen, z. B. durch Multiple-Choice-Fragen, offene Antworten, Bewertungen auf der Likert-Skala und mehr. Diese Datenerfassung stimmt mit den in Ihrer Vorlage für Usability-Tests angegebenen Datenerfassungsmethoden überein.
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