Die 11 besten Textanalyse-Tools: Text in Insights verwandeln

Die Textanalyse ist wie ein Wortdetektiv. Sie liest eine Menge Text und hilft uns zu verstehen, was die Wörter bedeuten. Sie kann gut feststellen, ob eine Nachricht fröhlich, traurig oder einfach nur informativ ist. Textanalysetools sind wie superschlaue Helfer für diese Art von schriftlichen Inhalten. Stellen Sie sich eine hilfreiche Person oder einen Freund vor, der ein unordentliches Zimmer aufräumt. Ein Textanalyse-Tool geht alle Wörter durch, findet Muster und macht es einfacher zu erkennen, was wichtig ist. Genauso wie Ihr Freund erraten könnte, was cool ist, erraten Textanalyse-Tools Trends, indem sie auf Muster in der Schrift achten.

Ganz gleich, ob Sie ein Analyst sind, der Einblicke in die Zielgruppe gewinnen möchte, oder eine Führungskraft, die den Markttrends einen Schritt voraus sein will, ein Textanalyse-Tool kann Ihnen helfen, über die Zahlen hinauszugehen. Von Stimmungsumschwüngen bis hin zu aufkommenden Themen – Textanalyse-Software verwandelt komplexe Daten in klare, umsetzbare Erkenntnisse, die das Wachstum fördern.

Diese Tools sind wie magische Lupen, die Textdaten lesen und analysieren, um wichtige Dinge zu finden. Sie können herausfinden, was Wörter bedeuten, Muster erkennen und sogar Emotionen in dem, was Menschen schreiben, verstehen.

In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die 10 effektivsten Textanalyse-Tools vor, die heute erhältlich sind, und helfen Ihnen bei der Auswahl des Tools, das Ihren Zielen am besten entspricht.

Was sind Textanalyse-Tools?

Textanalysetools sind Softwareprogramme, die Ihnen helfen können, Muster in geschriebenen Texten zu verstehen und zu finden. Sie verwenden Methoden der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), des maschinellen Lernens und der Computerlinguistik, um Textdaten zu untersuchen. Es ist, als hätten Sie einen Wortexperten, der die wichtigen Teile in einer Menge von Wörtern findet.

Von einfachen Wortprüfern bis hin zu superschlauen Maschinen können diese Tools dabei helfen, Hauptpunkte, Trends und Zusammenhänge in einer Menge Text zu finden. Das Hauptziel der Textanalyse besteht darin, unordentliche Wörter in ordentliche und nützliche Informationen zu verwandeln.

Wie funktionieren Textanalyse-Tools?

Textanalyse-Tools verwandeln rohe, unstrukturierte Textdaten in aussagekräftige, strukturierte Erkenntnisse. Sie nutzen die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), maschinelles Lernen und statistische Analysen, um die menschliche Sprache zu interpretieren, sinnvolle Erkenntnisse aus riesigen Textmengen zu gewinnen und Ihnen zu helfen, Muster und Trends zu erkennen. Hier erfahren Sie, wie sie funktionieren und warum sie gut fürs Geschäft sind:

1. Stimmungsanalyse: Diese Tools lesen die Stimmung in Kundenrezensionen, Beiträgen in sozialen Medien und Umfragen. Sie kennzeichnen die Stimmungen als positiv, negativ oder neutral und geben Ihnen eine Momentaufnahme der Gefühle Ihrer Kunden.
2. Erkennung von Entitäten: Textanalyse-Tools können bestimmte Namen, wie Personen, Marken, Orte oder Daten, aus einem Text extrahieren. Dies hilft Unternehmen, ihre Daten zu kategorisieren, damit sie Trends in Bezug auf bestimmte Personen, Orte oder Produkte erkennen können.
3. Erkennung von Themen und Inhalten: Textanalysesoftware erkennt, worüber Kunden sprechen und was für sie am wichtigsten ist. So können Unternehmen auf aufkommende Probleme oder Veränderungen im Kundeninteresse reagieren.
4. Spracherkennung und Übersetzung: Viele Tools können die in einem Text verwendete Sprache erkennen und übersetzen, so dass Unternehmen von ihren Kunden weltweit hören können.
5. Textklassifizierung und Tagging: Ein Textanalyse-Tool kann Informationen automatisch kategorisieren und mit Tags versehen, die auf voreingestellten Kategorien wie Produkttyp oder Kundenproblem basieren, so dass Sie schneller reagieren können.

Mit diesen Tools können Sie Zeit sparen, die manuelle Arbeit reduzieren und bessere, datengestützte Entscheidungen treffen. Indem Sie die Textanalyse automatisieren, können Sie die Kundenzufriedenheit verbessern, der Zeit voraus sein und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Sind Sie neugierig auf Tools zur Sentimentanalyse? Lesen Sie unseren kürzlich veröffentlichten Blog, um mehr zu erfahren!

Die 10 besten Textanalyse-Tools für Ihr Unternehmen

Die Wahl des richtigen Textanalyse-Tools kann die Art und Weise verändern, wie Sie Ihre Zielgruppe verstehen und auf sie reagieren. Lassen Sie uns die 10 besten Textanalyse-Tools für Unternehmen kennenlernen:

01. Thematic

Thematic ist eine KI-gestützte Plattform, die die Analyse von Kundenfeedback revolutioniert, indem sie verrauschtes, unstrukturiertes Feedback in verwertbare, vielschichtige Erkenntnisse umwandelt. Thematic genießt das Vertrauen von Insights-, Forschungs- und CX-Teams und hilft Unternehmen, kundenorientiert zu arbeiten, das Kundenerlebnis, die Nutzung und die Rentabilität zu verbessern und dabei Tausende von Stunden zu sparen.

Beste Eigenschaften

• Automatisches Tagging und Theming von Feedback: Thematic markiert und organisiert das Kundenfeedback automatisch mit Themen und Stimmungen, sobald diese auftauchen. Benutzer können diese Themen mit Optionen zum Bearbeiten, Ignorieren oder Zusammenführen weiter verfeinern.
• Umfassende Visualisierungstools: Einheitliche Datenanalysen ermöglichen es Teams, Feedback-Trends und Metriken über intuitive Dashboards zu untersuchen.
• Erweiterte Filterung und Analyse: Zerlegen Sie Feedback-Daten nach Produkt, Kanal, Region, Stimmung und mehr und erhalten Sie so detaillierte Einblicke bis hin zum Roh-Feedback.
• Nahtlose Integrationen: Verbinden Sie Feedback aus Quellen wie Online-Rezensionen, Chats und Umfragen mit Ein-Klick-Integrationen und gewährleisten Sie gleichzeitig Datensicherheit und Compliance durch automatische Schwärzung.

Anwendungen

1. Kundenerfahrung (CX): Ermitteln und verstehen Sie Verbesserungsmöglichkeiten anhand von Voice-of-Customer-Daten (VOC).
2. Contact Center-Analyse: Decken Sie die Ursachen von Problemen auf und identifizieren Sie die Faktoren für die wichtigsten Kennzahlen.
3. Produkt-Feedback: Priorisieren Sie Funktionsanfragen und beheben Sie Problembereiche ohne manuellen Aufwand.

Profis

• Verringern Sie den Zeitaufwand für die manuelle Analyse von Feedback durch automatisierte Markierung und Kategorisierung von Stimmungen.
• Benutzerfreundliche Dashboards und Berichtswerkzeuge.
• Breites Anwendungsspektrum für Insights-, Forschungs-, Customer Experience- und Produktteams.

Nachteile

• Die Preisgestaltung kann für kleinere Unternehmen ein Problem darstellen.

Preisgestaltung

Thematic bietet flexible Preispläne, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Der beliebteste Tarif ist der Grundtarif, den wir Ihnen weiter unten näher vorstellen.

• Stiftungsplan: $25.000 pro Jahr
  • Vollständiger Zugang zur Plattform
  • Zugewiesener Customer Success Manager
  • 24/7 Unterstützung
  • Umfassende Einblicke in Themen, Stimmungen und Kategorien

Warum Thematic wählen?

Durch die Umwandlung von unstrukturiertem Kundenfeedback in verwertbare Informationen ermöglicht Thematic Unternehmen, mühelos datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Der KI-gesteuerte Ansatz von Thematic ermöglicht es Teams, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern und wirkungsvolle Produktergebnisse zu erzielen.

02. QuestionPro

QuestionPro ist eine vielseitige Umfrageplattform, die über einfache Umfragen hinausgeht. Sie enthält fortschrittliche Funktionen zur Analyse von Text- und Dokumentenstrukturen, mit denen Unternehmen aus offenen Antworten verwertbare Erkenntnisse gewinnen können.

Das Textanalyse-Tool von QuestionPro wandelt unstrukturierte Daten in verwertbare Erkenntnisse um und ermöglicht es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Dank der leistungsstarken Plattform ist es möglich, eine breite Palette von Textanalyseaufgaben durchzuführen, wie z.B. Text Mining, Sentimentanalyse, Trendanalyse und Visualisierung, was es zu einem unschätzbaren Werkzeug für das Verständnis von Kundenmeinungen, Produktfeedback und Markttrends macht.

Beste Eigenschaften

• Datenqualitätsmanagement: Sorgt für genaue Ergebnisse, indem es doppelte, unvollständige und unpassende Daten kennzeichnet und eine einzige Quelle der Wahrheit für die Analyse schafft.
• Trendanalyse: Verfolgt die Antworthäufigkeit im Laufe der Zeit, um aussagekräftige Muster und Trends zu erkennen, die als Grundlage für strategische Entscheidungen dienen.
• TURF-Analyse: Berechnet die gesamte ungedoppelte Reichweite und Häufigkeit und nutzt erweiterte Datendarstellungen für tiefere Einblicke.
• Text Mining und Visualisierung: Analysiert die Worthäufigkeit, um Visualisierungen wie Wortkarten und n-Gramme zu erstellen, die zu Berichtszwecken exportiert werden können.
• Ontologie-Verwaltung: Stellt hierarchische Beziehungen zwischen Datensätzen her und ermöglicht so eine bessere Suche, Abfrage und Analyseeffizienz.
• Stimmungsanalyse: Erkennt günstige und ungünstige Meinungen und klassifiziert die Antworten in positive und negative Kategorien für Benchmarking und Strategieentwicklung.
• Textanalyse in Echtzeit: Überwacht Live-Umfrageantworten, um sofortige Einblicke zu geben und sofortige Maßnahmen zu ermöglichen.

Anwendungen

1. Analyse des Kundenfeedbacks: Analysieren Sie die Antworten auf offene Umfragen, um die Zufriedenheit zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
2. Benchmarking der Wettbewerber: Verstehen Sie die Marktstimmung und analysieren Sie die Leistung Ihrer Mitbewerber für eine strategische Positionierung.
3. Produkt-Feedback: Sammeln Sie verwertbare Erkenntnisse, um Ihr Angebot auf der Grundlage der Kundenbedürfnisse zu verbessern.

Profis

• Bietet Einblicke in Echtzeit für sofortige Entscheidungen.
• Textmining und Stimmungsanalyse.
• Nahtlose Integration mit bestehenden Datenbeständen.
• Mehrsprachige Unterstützung für globale Unternehmen.
• Der 24/7-Kundensupport gewährleistet ununterbrochene Unterstützung.

Nachteile

• Für erweiterte Funktionen ist möglicherweise eine höherwertige Lizenz erforderlich, was die Kosten erhöhen kann.
• Die anfängliche Einrichtung und Anpassung kann technische und forschungsbezogene Fachkenntnisse erfordern, aber dank des hervorragenden Supports ist es möglich, diese Phase nahtlos zu durchlaufen.

Preispläne

QuestionPro bietet eine Reihe von Lizenzen für alle Arten von Unternehmen an. Wenn Sie jedoch eine auf Textanalyse ausgerichtete Forschung betreiben möchten, empfehlen wir Ihnen die folgenden Lizenzen:

• Team Edition: $83/Benutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
  • Entwickelt für Teams mit bis zu 5+ Benutzern und 100.000 Antworten pro Jahr.
  • Beinhaltet Standardumfragen, Integrationen, Analysen, Branding und 24/7-Support.
• Research Edition: Individuelle Preisgestaltung
  • Maßgeschneidert für die Recherche in Unternehmen mit fortschrittlichen Funktionen, einschließlich 52 Fragetypen, Sicherheit und einem speziellen Erfolgsmanager.

Warum QuestionPro wählen?

Die Textanalyse-Software von QuestionPro ist ein robustes Tool zur Umwandlung von Textdaten in verwertbare Informationen. Ganz gleich, ob Sie Echtzeit-Analysen, eine erweiterte Trendbeobachtung oder die Kategorisierung von Gefühlen benötigen, QuestionPro bietet Ihnen die Tools, die Ihren Entscheidungsprozess verbessern. Kombiniert mit außergewöhnlichem Support und Skalierbarkeit ist es die ideale Lösung für Unternehmen, die das Kundenfeedback effektiv nutzen wollen.

Kontaktieren Sie QuestionPro noch heute, um den besten Plan für Ihr Unternehmen zu finden und die Software in Aktion zu sehen!

03. Keatext

Keatext ist eine fortschrittliche Textanalyseplattform, die entwickelt wurde, um die Analyse von Kundenfeedback zu rationalisieren und Unternehmen dabei zu helfen, die Zufriedenheit in jeder Phase der Customer Journey zu verstehen. Durch den Einsatz von KI vereinfacht Keatext die Interpretation von Feedback und versetzt Teams in die Lage, datengestützte Entscheidungen zu treffen.

Beste Eigenschaften

• Einheitliche Feedback-Analyse: Konsolidieren Sie Kundenfeedback aus Umfragen, Bewertungen und Contact Center Tickets, um ein vollständiges Bild der Kundenerfahrung zu erhalten.
• Erweiterte Sentiment-Analyse: Gehen Sie über die einfache Stimmungsanalyse hinaus und entdecken Sie Kundenfragen, Vorschläge und Einsichten während des gesamten Kaufprozesses, sodass Sie nicht mehr raten müssen.
• Mehrsprachige Datenunterstützung: Analysieren Sie das Feedback in über 50 Sprachen, mit nahtloser Übersetzung ins Englische, um sicherzustellen, dass alle Kundensegmente berücksichtigt werden.
• KI-gestützte Berichte: Erstellen Sie sofort einsatzbereite Berichte mit umsetzbaren Empfehlungen in natürlicher Sprache und sparen Sie so Zeit und Mühe.
• Nahtlose Integrationen: Automatisieren Sie die Erfassung von Feedback mit Integrationen für Tools wie SurveyMonkey, Qualtrics, Google Forms und Zendesk.

Profis

• Eliminiert den manuellen Aufwand bei der Analyse von Kundenfeedback.
• Die mehrsprachige Unterstützung gewährleistet eine umfassende Feedback-Analyse.
• Nahtlose Integration mit gängigen Feedback-Tools.
• KI-gesteuerte Berichte reduzieren den Zeitaufwand für die Erstellung von Erkenntnissen von Grund auf.

Nachteile

• Der Preis kann für kleinere Unternehmen sehr hoch sein.
• Erfordert Datenintegration für optimale Funktionalität.

Preispläne

Keatext bietet drei Preisstufen an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind:

• Basic: $550/Monat – Ideal für kleine Teams, die begrenzte Bewertungen und Umfragen analysieren.
• Pro: $999/Monat – Geeignet für laufende Analysen und tiefere Einblicke in das Feedback.
• Unternehmen: Ab $1.650/Monat – Entwickelt für Einblicke und fortschrittliche Analysen auf Unternehmensebene.

Warum Keatext wählen?

Keatext ermöglicht es Unternehmen, Feedback aus verschiedenen Kanälen zu vereinheitlichen und zu analysieren, um fundierte Entscheidungen und umsetzbare Empfehlungen zu erhalten. Mit KI-gestützten Erkenntnissen, mehrsprachigen Funktionen und automatisierten Berichten spart Keatext Zeit und verbessert das Kundenerlebnis.

04. Google Cloud-Plattform

Google Cloud Platform bietet eine Reihe leistungsstarker Tools, darunter APIs für die Verarbeitung natürlicher Sprache. Diese Plattform ist die ideale Wahl für Unternehmen, die umfassende Textanalysefunktionen suchen.

Beste Eigenschaften:

• Analyse von Gefühlen und Erkennung von Entitäten.
• Sprachübersetzung für globale Unternehmen.
• Integration mit anderen Google Cloud-Diensten.

Vorteile:

• Skalierbarkeit für die Bearbeitung großer Datenmengen.
• Ein hochmodernes Tool für maschinelles Lernen.
• Gut dokumentierte APIs.

Nachteile:

• Die Ersteinrichtung kann komplex sein.

Preisgestaltung:

• Auf Anfrage erhältlich.

05. Lexalytics

Lexalytics ist eine Textanalyse-Software, die sich auf die Analyse unstrukturierter Textdaten und die Gewinnung verwertbarer Erkenntnisse aus den Daten spezialisiert hat. Sie ist bekannt für ihre Genauigkeit bei der Stimmungsanalyse und der Erkennung von Entitäten.

Beste Eigenschaften:

• Branchenspezifische Sentiment-Wörterbücher.
• Intent-Analyse für ein tieferes Verständnis der Benutzerziele.
• Mehrsprachige Unterstützung.

Vorteile:

• Hohe Genauigkeit bei der Stimmungsanalyse.
• Anpassbar für bestimmte Branchen.
• Integration mit gängigen Geschäftsanwendungen.

Nachteile:

• Konzentriert sich in erster Linie auf Kundenfeedbackdaten, was die Verwendung für andere Arten von Analysen einschränken kann.

Preisgestaltung:

• Auf Anfrage erhältlich.

06. Plappermühle

Chattermill ist eine Software für Kundenfeedback und Textanalyse, die KI einsetzt, um Kundenmeinungen zu verstehen und zu kategorisieren. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, das Kundenerlebnis zu verbessern.

Beste Eigenschaften:

• Deep Learning-Algorithmen oder statistische Algorithmen für die Stimmungsanalyse.
• Customer Journey Mapping für ganzheitliche Einblicke.
• Integration mit gängigen CRM-Systemen.

Vorteile:

• Genaue Stimmungsanalyse.
• Umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Benutzerfreundliche Schnittstelle.

Nachteile:

• Die Preise können für einige Unternehmen etwas höher sein.

Preisgestaltung:

• Auf Anfrage erhältlich.

07. Amazon Comprehend

Amazon Comprehend ist Teil der Amazon Web Services und bietet eine Reihe von Funktionen zur Verarbeitung natürlicher Sprache. Es eignet sich für Unternehmen mit unterschiedlichen Anforderungen an die Textanalyse.

Beste Eigenschaften:

• Named Entity Recognition zur Extraktion von Schlüsselinformationen.
• Spracherkennung für mehrsprachige Inhalte.
• Anpassbar für bestimmte Domains.

Vorteile:

• Integration mit anderen AWS-Services.
• Skalierbar für die Bearbeitung großer Datenmengen.
• Robuste Sicherheitsmaßnahmen.

Nachteile:

• Für eine optimale Nutzung ist möglicherweise Fachwissen über AWS erforderlich.

Preisgestaltung:

• Auf Anfrage erhältlich.

08. MonkeyLearn

MonkeyLearn ist eine Textanalyseplattform, die es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte Modelle für Aufgaben wie Sentimentanalyse und Themenklassifizierung zu erstellen.

Beste Eigenschaften:

• Für den Modellbau ist keine Codierung erforderlich.
• Integration mit beliebten Geschäftsanwendungen.
• Echtzeit-Analyse für unmittelbare Erkenntnisse.

Vorteile:

• Benutzerfreundliche Schnittstelle.
• Vielseitig einsetzbar für verschiedene Textanalyseaufgaben.
• Erschwingliche Preise.

Nachteile:

• Erweiterte Anpassungen können technisches Fachwissen erfordern.

Preisgestaltung:

• Die Preise für Premium-Funktionen und -Pakete beginnen bei $299 pro Monat.

09. IBM Watson Studio

IBM Watson Studio bietet eine Reihe von Tools, darunter Textanalysen, die Unternehmen helfen, Erkenntnisse aus unstrukturierten Daten zu gewinnen.

Beste Eigenschaften:

• Fortgeschrittene Modelle und Fähigkeiten des maschinellen Lernens.
• Natürliches Sprachverständnis für tiefgreifende Analysen.
• Kollaborationsfunktionen für Teamprojekte.

Vorteile:

• Integration mit dem KI-Ökosystem von IBM.
• Sicherheit auf Unternehmensniveau.
• Umfassende Dokumentation und Unterstützung.

Nachteile:

• Die Preisgestaltung kann für kleine Unternehmen ein Problem darstellen.

Preisgestaltung:

• Auf Anfrage erhältlich.

10. MeaningCloud

MeaningCloud ist ein Tool für Textanalyse und Stimmungsanalyse. Es bietet branchenspezifische Textanalyselösungen und hilft Unternehmen, ihre unstrukturierten Textdokumente oder strukturierten Daten besser zu verstehen.

Beste Eigenschaften:

• Anpassbar für branchenspezifische Anforderungen.
• Named Entity Recognition für die Extraktion von Schlüsselinformationen.
• Unterstützt mehrere Sprachen.

Vorteile:

• Branchenspezifische Anpassungen.
• Benutzerfreundliche API.
• Kostengünstige Lösungen.

Nachteile:

• Einige Funktionen könnten für einfache Benutzer zu fortgeschritten sein.

Preisgestaltung:

• Die Preise für Premium-Funktionen und -Pakete beginnen bei $9 pro Monat.

11. ATLAS.ti

ATLAS.ti ist ein Tool zur qualitativen Datenanalyse, das eine Plattform für die eingehende Untersuchung von Text- und Multimedia-Daten bietet. Es bietet Funktionen für die thematische Analyse, die Analyse von Multimediadokumenten und die Zusammenarbeit bei Teamprojekten.

Beste Eigenschaften:

• Thematische Kodierung für die qualitative Analyse.
• Analyse von Multimedia-Dokumenten.
• Kollaborationsfunktionen für Teamprojekte.

Vorteile:

• Umfassende qualitative Analysefunktionen.
• Geeignet für akademische und Forschungszwecke.
• Benutzerfreundliche Schnittstelle.

Nachteile:

• Sie kann komplexer sein als für eine grundlegende statistische Analyse erforderlich.

Preisgestaltung:

• Auf Anfrage erhältlich.

Warum brauchen Sie ein Textanalyseprogramm?

Ein Textanalyse-Tool ist mehr als nur ein Werkzeug; es ist ein hilfreicher Partner, der Ihr Geschäft in der Welt der Worte vorantreibt. Hier erfahren Sie, warum Sie es brauchen:

01. Rätsel lösen mit Worten

Textanalyse-Tools durchforsten Unmengen von Text, von Daten aus sozialen Medien bis hin zu Nachrichtenbeiträgen, und helfen uns, das große Ganze zu erkennen. Sie erkennen Muster und Trends und verraten uns, was Menschen denken und worüber sie sprechen.

02. Geschäftsmagie betreiben

Für Unternehmen ist es wie eine Schatzsuche, wenn sie wissen, was ihre Kunden denken. Textanalyse-Tools tauchen in Kundenrezensionen und -feedback ein und liefern Unternehmen wertvolle Informationen über ihre Produkte oder Dienstleistungen. Dies hilft, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden und sogar der Konkurrenz voraus zu sein, indem man mit den Wünschen der Kunden Schritt hält.

03. Helfen Sie uns zu entscheiden

In einer Welt, die von Informationen überflutet wird, ist es wichtig, schnelle Entscheidungen zu treffen. Textanalysesoftware ist wie eine superschnelle Zusammenfassung. Sie durchforsten große Textmengen und suchen das Wichtigste heraus, so dass Menschen und Unternehmen leicht kluge Entscheidungen treffen können. Ganz gleich, ob es sich um juristische Dokumente oder Forschungsarbeiten handelt, diese Tools helfen, die wichtigsten Punkte zu finden, ohne Zeit zu verschwenden.

04. Die Stimmung für Marken spüren

Haben Sie sich jemals gefragt, woher Unternehmen wissen, was die Leute online über sie denken? Textanalyse-Tools führen eine Stimmungsanalyse durch. Damit lässt sich feststellen, ob das Online-Gespräch über eine Marke positiv, negativ oder neutral ist. Dies hilft Unternehmen, auf Kundenanliegen zu reagieren, sich über positive Resonanz zu freuen und ihren Online-Ruf unter Kontrolle zu halten.

05. Navigieren in den sozialen Medien

Soziale Medien sind wie ein Schatz an Informationen, aber sie können auch überwältigend sein. Diese Analyseplattformen durchforsten Beiträge, Kommentare und Tweets in den sozialen Medien und helfen Unternehmen und normalen Menschen dabei, mit Trends Schritt zu halten, zu sehen, was über sie gesagt wird, und sich mit ihrem Publikum zu verbinden.

06. Superkräfte für die Forschung

In der akademischen Welt verwenden Forscher Textanalysesoftware, um riesige Literaturstapel zu bewältigen, Forschungstrends zu finden und wichtige Informationen zu erfassen. Das spart Zeit und eröffnet neue Möglichkeiten zur Erforschung von Zusammenhängen und Trends in verschiedenen Studienbereichen.

Warum kann QuestionPro das richtige Textanalyse-Tool für Ihr Unternehmen sein?

QuestionPro ist ein leistungsstarkes Textanalyse-Tool, das unstrukturierte Textdaten in nützliche Erkenntnisse verwandelt. Es eignet sich hervorragend, um zu verstehen, was Kunden denken, um Feedback zu Produktbewertungen zu sammeln und um Stimmungen zu analysieren.

Die Verwendung von QuestionPro kann Ihnen helfen, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen. Sie können QuestionPro als das beste Textanalyse-Tool aus einer Vielzahl von Gründen nutzen. Diese Plattform hilft Ihnen in verschiedenen Bereichen, wie z.B.:

• Datenqualität: QuestionPro hält Ihre Kundendaten sauber und zuverlässig, indem es Duplikate, Fehler, unangemessene Inhalte und unvollständige Einträge identifiziert und kennzeichnet. So wird sichergestellt, dass die Textanalyse auf qualitativ hochwertigen Daten beruht und eine vertrauenswürdige Quelle für Ihr Unternehmen darstellt.
• Trendanalyse: QuestionPro hilft Ihnen, Antwortmuster im Laufe der Zeit zu verstehen. Indem Sie die Häufigkeit der Antworten in bestimmten Zeiträumen analysieren, können Sie sich darauf konzentrieren, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und fundierte Schlussfolgerungen zu ziehen.
• TURF-Analyse: QuestionPro bietet Ihnen die TURF-Analyse. TURF steht für Total Unduplicated Reach and Frequency. Sie nutzt die bekannten binären (WKB) und bekannten textuellen (WKT) Darstellungen der Geometrie von OGC. Diese Analyse hilft, die Metriken für Reichweite und Häufigkeit zu verstehen.
• Textanalyse: QuestionPro analysiert die Häufigkeit von Wörtern im Text, um visuelle Darstellungen wie Wortkarten und n-Gramme für einzelne Daten zu erstellen. Es kann wie eine Textmining-Software funktionieren, die es dem Benutzer ermöglicht, diese Visualisierungen in verschiedenen Formaten zu exportieren.

Die wichtigsten Funktionen der QuestionPro Textanalyse-Software

QuestionPro verfügt über eine Reihe leistungsstarker Funktionen, mit denen Sie wertvolle Erkenntnisse aus unstrukturierten Daten gewinnen können. Hier sind einige Schlüsselfunktionen:

• Datenerfassung: Die kostenlose Analyse-Software von QuestionPro vereinfacht die Datenanalyse. Sie beginnt mit einer soliden Datenerfassung durch Online-Umfragen. Die benutzerfreundliche Plattform verfügt über flexible Fragetypen, eine gründliche Logik und eine Drag-and-Drop-Oberfläche.
• Textanalyse und -umwandlung: Die Software ist wirklich gut im Analysieren von Text. Sie nimmt die wichtigen Wörter heraus, bereinigt den Text und listet häufige Wörter auf. Sie findet Sätze, Textteile und Wortwurzeln heraus.
• Datentrennung: Das Tool hilft, indem es häufig unvollständige, falsche oder wiederholte Daten hervorhebt. Die Benutzer können entscheiden, ob sie unbrauchbare Daten behalten oder verwerfen möchten.
• Textanalyse: QuestionPro analysiert Text mithilfe von Data Mining. Es analysiert, verknüpft und gruppiert Informationen. Es versucht ständig verschiedene Techniken, um die Textdaten besser zu verstehen. Es passt Parameter und Filter an, um Wörter für bessere Ergebnisse zu priorisieren.
• Ontologie-Verwaltung: QuestionPro kombiniert Unternehmensdaten und zeigt, wie Neues und Altes zusammenhängen. Das ist Ontologie-Management, das in der besten Textanalyse-Software unerlässlich ist. Es organisiert Informationen und stellt Begriffsassoziationen gut dar.
• Stimmungsanalyse: QuestionPro hilft Ihnen festzustellen, wie Ihre Kunden über Ihre Marke denken. Es untersucht die Antworten auf offene Fragen und sortiert sie nach „positiven“ oder „negativen“ Gefühlen. Auf diese Weise können Sie die Kundenzufriedenheit verstehen und sehen, wie die Menschen Ihre Marke sehen.
• Textanalyse in Echtzeit: QuestionPro ist ein Echtzeit-Tool für die Textanalyse. Dies gewährleistet eine kontinuierliche Überwachung von Textantworten, so dass Unternehmen umgehend auf negatives Feedback reagieren und sofort fundierte Entscheidungen treffen können.
• Rund-um-die-Uhr-Support: QuestionPro ist stolz darauf, das ganze Jahr über 24/7-Support zu bieten. Sie können sich per Online-Chat, Telefonanruf oder E-Mail an uns wenden. Darüber hinaus stehen engagierte Kundenbetreuer rund um die Uhr zur Verfügung, um Sie bei Bedarf zu unterstützen.

Wie funktioniert die QuestionPro Textanalyse-Software?

QuestionPro Software vereinfacht den Prozess der Gewinnung von Erkenntnissen aus Textdaten. Und so funktioniert es:

Schritt 1: Erstellen Sie eine Umfrage

Erstellen Sie ein QuestionPro-Konto und aktivieren Sie einekostenlose Testlizenz für unsere Research Edition. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie mit der Erstellung von Umfragen beginnen. Wählen Sie aus vorgefertigten Vorlagen oder laden Sie Ihre eigenen Fragen hoch. Sie können die Umfrage mit verschiedenen Fragetypen und Stilen anpassen und sogar Farben und Themen ändern.

• Vorgefertigte Vorlagen verfügbar
• Benutzerdefinierte Fragen hochladen
• Unterschiedliche Fragetypen (Multiple Choice, offene Fragen usw.)
• Anpassbare Stile, Farben und Themen
• Intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche
• Mobilfähige Umfrageentwürfe

ProTip: Offene Fragen sind die beste Möglichkeit, um Daten für eine Textanalyse zu sammeln.

Schritt 2: Feedback sammeln

Sobald Ihre Umfrage fertig ist, ist es an der Zeit, sie zu verschicken. Sie haben die Möglichkeit, gezielt Befragte zu kaufen oder eine E-Mail-Liste zu erstellen. Sie können die Umfrage auch über soziale Medien verbreiten oder auf Ihrer Website einbetten. QuestionPro macht es Ihnen leicht, Ihr Publikum zu erreichen.

• E-Mail-Versand an gezielte Listen
• Optionen zum Teilen in sozialen Medien
• Kaufen Sie gezielt Befragte
• Offline-Umfragefunktionen für persönliches Feedback

Schritt 3: Analysieren Sie die Ergebnisse

QuestionPro verfügt über ein fortschrittliches Textanalysetool. Sie können Echtzeit-Statistiken zu Ansichten, Anfängen und Abschlüssen sehen, sobald Feedback eingeht. Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte, sehen Sie sich Analysen an und nutzen Sie sogar unsere Wortwolkenanalyse.

• Statistische Verfolgung in Echtzeit
• Erstellung benutzerdefinierter Berichte
• Erweiterte Funktionen zur Textanalyse
• Erzeugung von Wortwolken für qualitative Einblicke
• Stimmungsanalyse

Für eine eingehendere Untersuchung können Sie Trendanalysen und Kreuztabellen durchführen und Datenpunkte filtern. Die Weitergabe von Berichten per E-Mail oder über soziale Medien ist nur ein paar Mausklicks entfernt. Die Software bietet während des gesamten Prozesses einfache und umfassende Einblicke.

Fazit

Textanalyse-Tools sind Ihre superschlauen Helfer, um die Bedeutung hinter geschriebenen Worten zu entschlüsseln. In unserer Untersuchung der 10 besten Textanalysesoftware und -tools, die auf dem Markt erhältlich sind, haben wir die Bedeutung von QuestionPro hervorgehoben, einer vielseitigen Plattform, die über einfache Vermessungen hinausgeht.

Von der Stimmungsanalyse bis zum Echtzeit-Reporting – QuestionPro vereinfacht die Umwandlung unstrukturierter Daten in wertvolle Erkenntnisse. Treten Sie ein in die Welt der Textanalyse und lassen Sie die Tools für sich sprechen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)