Wenn wir über Kundenerfahrungsforschung sprechen, müssen wir ein Universum voller Möglichkeiten und Optionen erkunden, das in unserer Reichweite liegt. Von […]
Search Results for: marketing digital
360 Kundenansicht: Was sie ist, Bedeutung und wie man sie erstellt
Um im Geschäft erfolgreich zu sein, ist es wichtig, die Dinge aus der Sicht Ihrer Kunden zu sehen. Um die […]
A/B-Tests: Was ist das, Vorteile + Wie macht man es?
A/B-Tests sind in Marketing- und Geschäftsstrategien weit verbreitet, um das Nutzerverhalten verschiedener Produktvariablen zu ermitteln und auf diese Weise diejenige […]
Journey Orchestration: Was es ist, wie es funktioniert
Die Orchestrierung einer Reise beruht in hohem Maße auf Daten. Sie umfasst die Sammlung und Analyse großer Mengen von Kundendaten, […]
Totale Erfahrung: Was ist das, Strategien + Vorteile
Die Verbindung zwischen Kundenerfahrung (CX) und Mitarbeitererfahrung (EX) ist bekannt. Untersuchungen zeigen immer wieder, dass engagierte Mitarbeiter zu zufriedenen Kunden […]