オンライン・アンケート調査は、アクセスのしやすさやコスト削減を考慮すると、従来の調査よりもはるかにインパクトのあるものです。 ネットリサーチの場合、回答者の身元が保護されることが保証されているため、回答率が他よりもはるかに高くなります。
インターネットやソーシャルメディアの進歩に伴い、オンライン・アンケート調査の分野でも日進月歩が続いています。 ソーシャルメディアは、データベースへのアクセスやこのプラットフォーム上で行える実験に関して、オンライン研究の全過程における触媒となっています。
オンラインリサーチとは？
オンラインリサーチは 研究手法 インターネットからの情報収集を行うもの。 インターネットの出現により、従来の紙とペンで行う調査手法は後回しにされ、ネットでの調査へと移行しています。
オンライン調査
, 世論調査,
アンケート
, フォームそして フォーカスグループ は、市場調査に必要な情報を収集するために欠かせないネットリサーチの様々なツールです。 インターネットは、大企業から中小企業まで、ゼロから最小限の投資で市場調査を実施できる素晴らしい手段を生み出しました。 オンライン調査は、製品のテスト、視聴者のターゲット化、データベースマイニング、顧客満足度などのために実施することができます。
5 オンラインリサーチの方法とテクニック。
研究者や統計学者は、さまざまなオンライン調査手法を使って回答者からデータを収集しています。 これらは、インターネットリサーチやウェブベースのリサーチ方法と呼ばれることが多い。 これらの調査方法の多くは、すでに何らかの形で利用されているものですが、オンライン媒体用にリバイバルされたものです。 ソーシャルメディア・リサーチのオンライン・リサーチ手法の最新版で、複雑さのレベルが拡張され、その結果、新しい研究の道が開かれるからです。
研究者は、提供される結果が正確であることから、このようなオンライン調査手法を広く利用しています。
- オンライン・フォーカス・グループ オンライン調査手法のサブセット。
オンライン
フォーカス・グループ
は、B2Bリサーチ、消費者調査、政治調査などで通常使用される手法です。 フォーカス・グループの実施と監督を行うモデレーターが任命され、特定の関心分野を代表する、事前に選択された適格な参加者を、特定の時間にこのフォーカス・グループの一員に招待します。 回答者にはインセンティブを与え、通常1時間90分程度のディスカッションを行います。 - オンラインインタビュー このオンライン調査の方法は、対面インタビューとよく似ていますが、求められる標準的な手法、回答者との理解、サンプリングの点で異なっています。 オンライン・インタビューは、基本的にSMSやEメールなど、さまざまなコンピュータ媒介通信（CMC）を使って行われます。 に基づいています。 同期式オンラインインタビューは、オンラインチャットなどの媒体を介して行われ、リアルタイムで回答を受け取ることができます。 非同期式オンラインインタビューは、電子メール上で行われるもので、通常、回答はリアルタイムではありません。 オンライン・インタビューは、対面式のインタビューと同様に、特定のトピックに関する回答者の考えやフィードバックを調査し、回答者の経験、アイデア、態度についての洞察を得ることができます。
- オンライン定性調査主流であるオンラインフォーカスグループやオンラインインタビュー以外にも、様々な側面からオンライン
定性調査
. こうした側面には、ブログも含まれます。
モバイルダイアリー
そして
コミュニティ
. これらの方法は、コストと時間の節約に貢献し、研究者が研究テーマのために情報を収集するのに非常に便利です。 オンライン定性調査がもたらす洗練されたレベルは、回答者を既存のデータベースやパネルからリクルートしたり、アンケートを実施して追加したりすることができるため、他の従来の形式よりも優れています。 - オンラインテキスト解析。 この分析手法は、17世紀から存在するテキスト分析を拡張したもので、ネット上にあるコンテンツから洞察を得るために使われる様々なネットリサーチの事例を集めたものである。 このオンライン調査の手法を用いることで、研究者は、筆記、口頭、グラフィックによるコミュニケーション形式を説明することができます。 ウェブページ、段落、文、準文、文書などのカテゴリ。 定量的な調査に使われることが多いのですが、テキストをよりよく解釈するために、研究者は定性的な手法も用います。
- ソーシャルネットワーク分析ソーシャルネットワーク分析は、ソーシャルネットワーキングプラットフォームの普及に伴い、新たに受け入れられているオンラインリサーチ手法です。 ソーシャルネットワーク分析を行うことで、研究者はグラフ理論を使用して、人、組織、URL、グループ、またはコンピュータ間のフローと関係をマッピングし、測定することができます。 例えば、最新のミーム文化では、関連する人々を「ノード」と呼び、ミームをそのノード間の「リンク」とする新しい社会構造を構築している。
詳細はこちらデータ収集
ネットリサーチの種類
- 顧客満足度調査。 以前は、この種の調査は電話で行われていましたが、現在では、組織での最近の経験に関するフィードバックを求めるメールを受け取ることに慣れています。 例えば、新しくオープンしたレストランを経営している場合、次のようなことを知りたいと思うのではないでしょうか。 顧客満足. 食事後に記入してもらうアンケートを用意しておくか、メールアドレスを取ってから送信するか、あるいは
オフラインアプリ
を使ってアンケートを実施します。 - 新製品の研究。 新製品の発売は不安なものです。 新製品がターゲットに受け入れられるかどうかを理解することは、非常に重要なことです。
新製品の研究
は、選ばれたモルモットのグループで製品をテストし、ほとんど即座にフィードバックを収集することによって実施することができます。 新しいショッピングモール（ウォルマートなど）の出店や、車の新型車の発売、新しいクレジットカードの追加などの際に非常に効果的です。 - ブランド・ロイヤリティを理解する。多くの中小企業や大企業は、単にブランド・ロイヤリティによって存続しています。
ブランド・ロイヤリティ
. それは間違いなく大きな問題ですが、どの組織にも、それを維持または改善するための取り組みが必要です。 オンライン・リサーチを行い、顧客が特定のブランドのどこに魅力を感じているのか、あるいは現在、顧客のブランドへの忠誠心を妨げているポイントは何かを知る。 - 従業員エンゲージメントと従業員満足度の研究。 従業員があなたの組織で働くことについてどう考えているかを理解することが、成功への鍵です。 従業員の気分や士気を定期的に把握し、彼らが効果的に会社の成長に貢献できるようにしなければなりません。 従業員のエンゲージメントを向上させ、また従業員の満足度を維持するために、アンケートを実施する必要があります。
ネットアンケート調査の留意点
オンラインアンケートリサーチは、効果的な結果を得ることができるWebベースのリサーチを実施する最もインパクトのある方法の1つです。 ここでは、すべての組織が調査のためのオンラインアンケートを設計する際に気をつけるべきポイントをいくつか紹介します。
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自由形式の質問はやめておく。
自由形式の質問は、回答者が考えてから送信する必要があるため、回答完了までの時間が長くなることがあります。 これでは、アンケートをやめてしまうほど、相手を困らせてしまいます。 Yes-No質問、多肢選択質問、ランキング質問は、回答者が記入するのがはるかに簡単で、次のような効果があります。
自由形式問題
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緊急性を示すと同時に、寛容であること。
重要なことについての回答が欲しい場合、回答者に記入させるために複数の招待状を送ってもかまいません。 しかし、その前提として、データベースがこのことをよく理解していて、異論がないことが必要です。 最も重要なことは、一度オンライン調査を実施したら、その結果を辛抱強く待つことです。 この調査を実施するための全プロセスを担当する人をチームから任命する。
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詳細な調査は、より良い結果を生む。
アンケートに参加できる時間は、最大25分です。 今後送るかもしれないアンケートでも、普通は二度と戻ってこないように辞めてしまうでしょう。 ドロップダウンメニューや多肢選択式の質問（正確な選択肢を含む）を含めることで、アンケートサイズを小さくし、ひいてはアンケート回答者が費やす時間を短縮することができます。
オンラインリサーチの優位性
- 世界中のデータにアクセスできるは インターネットは、研究者にとって、多くの時間を消費する重要な情報を得るために時間を投資できる精巧なプラットフォームです。 ソファでゴロゴロしていても、締め切りがあっても、素直にリサーチができるのです。
- 時間とリソースの最小限の投資。 オンラインメディアは、個人が知識の幅を広げるために情報を調べるためのナンバーワン・リゾートとなっています。 日々、情報が更新され、研究者はその情報を自分たちの利益のために利用します。 情報公開や情報収集のプロセスが容易になったため、時間やコストの節約につながりました。
- 事実と数字の中央プール。 研究者や統計学者は、様々な重要なトピックに関する最新の情報を常に探し求めています。 学生は学問のためにインターネットを探求しており、これはインターネットが提供する最も大きな強みである。
- 情報収集のための有能なツール 電子メールやQRコードなどのオンライン媒体、あるいはWebサイトに埋め込まれた調査やアンケート、投票などを実施し、重要な情報を収集・拡散することができます。
様々なネットリサーチの方法を知ることができる。
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