Se você estiver conduzindo um novo estudo e precisar coletar dados, é imporante conhecer algumas características do software de pesquisa essenciais.
O software de pesquisa é uma ferramenta online utilizada para coletar e analisar informações, permitindo aprender sobre, por exemplo, escolhas, opiniões e experiências das pessoas.
Os recursos do software de pesquisa o tornam uma plataforma poderosa e eficaz, capaz de coletar grandes quantidades de dados e atingir seus objetivos rapidamente.
Alguns softwares de pesquisa são soluções abrangentes, o que significa que não apenas projetam e enviam pesquisas, mas também criam relatórios e fornecem acesso a um público amostral.
Características do software de pesquisa
Entre as principais funcionalidades do software de pesquisa estão:
1. Criação de pesquisas
Criar pesquisas não deve levar mais do que alguns minutos com um bom criador de pesquisas. Os usuários devem conseguir arrastar e soltar perguntas e reorganizá-las facilmente.
Pesquisadores frequentemente precisam usar diferentes tipos de perguntas. Portanto, o software de pesquisa deve oferecer uma ampla variedade.
Uma boa solução de pesquisa pode implementar lógica para tornar a pesquisa concisa e eficiente. Além disso, algumas plataformas oferecem modelos de pesquisa gratuitos e prontos para uso, que podem ser personalizados conforme suas necessidades, economizando tempo.
O tema da pesquisa pode ser alterado para combinar com a identidade da marca, ajustando fontes, cores de fundo e logotipo.
2. Distribuição da pesquisa
Outra característica importante é a capacidade de alcançar um grande número de pessoas. Uma boa solução de pesquisa deve permitir que os participantes respondam em seu modo preferido:
- Pesquisas por e-mail
- Pesquisas por SMS
- Pesquisas em sites
- Pesquisas em redes sociais
- Aplicativos de pesquisa
Muitas empresas operam em regiões com acesso limitado à internet. Para elas, aplicativos de pesquisa móvel offline são essenciais. Esses aplicativos armazenam as respostas no dispositivo e transferem os dados para o servidor assim que a conexão é restabelecida.
3. Geração de relatórios
O objetivo principal das organizações é criar relatórios e interpretar os resultados das pesquisas.
Softwares de pesquisa como o QuestionPro oferecem relatórios comuns em pesquisas de mercado, como Análise de Lacunas, Análise TURF, Análise Conjunta e muitos outros. Esses relatórios podem ser exportados em formatos como SPSS, PDF, XLS e DOC.
Além disso, os administradores podem compartilhar esses relatórios com outras equipes e departamentos, obtendo insights detalhados sobre as opiniões dos respondentes.
4. Integração com outros aplicativos
Vivemos em uma era em que, se um aplicativo não consegue se conectar a outros, ele tende a se tornar obsoleto. Um bom software de pesquisa deve permitir integrações com diferentes plataformas, fornecendo informações valiosas e permitindo uma melhor tomada de decisões.
5. Gestão de pesquisas existentes e novas
É ótimo criar novas pesquisas facilmente, mas e as que já foram criadas? Alguns softwares permitem importar questionários e dados existentes, além de armazenar dados em servidores de banco de dados ou exportá-los em formatos como SPSS, SQL, XML e raw.
Para reutilizar perguntas, você pode copiá-las individualmente ou salvá-las na Biblioteca de Perguntas. Também é possível duplicar pesquisas inteiras para criar novos estudos.
6. Acesso a um público amostral
Um dos recursos mais valiosos do software de pesquisa é o acesso a um público-alvo específico, garantindo que as empresas coletem dados das pessoas certas.
Por que investir em um software de pesquisa?
Os recursos do software de pesquisa permitem enfrentar desafios de negócios como:
Pesquisa de mercado: Permite criar segmentos de consumidores e oferecer produtos ou serviços adequados a cada grupo, além de apoiar estratégias de marketing inovadoras.
Satisfação do cliente: Clientes satisfeitos promovem a marca de forma orgânica. Uma pesquisa de satisfação ajuda a entender suas experiências e aprimorar produtos e serviços.
Satisfação dos funcionários: Funcionários engajados contribuem para o sucesso da empresa. Pesquisas de satisfação permitem identificar pontos de melhoria e aumentar a eficiência.
Otimização de produto: Pesquisas ajudam a descobrir quais recursos os usuários mais valorizam, quais devem ser adicionados e a otimizar recursos investidos em produtos e serviços.
Segmentação de mercado: Diferentes grupos geográficos e socioeconômicos têm necessidades distintas. Soluções de pesquisa permitem filtrar respostas por dados demográficos e usar filtros personalizados para analisar segmentos específicos.
Quer saber mais sobre os outros recursos do software de pesquisa? Entre em contato conosco e ajudaremos você hoje mesmo. Agende uma demonstração virtual e descubra tudo sobre nossos recursos!
