Processamento de dados de pesquisa: como fazer?
O processamento de dados de pesquisa é frequentemente confundido com a manipulação ou análise de dados, mas vai muito além […]
Sistema PQRS: O que é e quais suas características?
O sistema PQRS (solicitações, reclamações, queixas, sugestões) pode ser uma ferramenta altamente conveniente para o desenvolvimento de protocolos que ajudem […]
O que é estrutura de um estudo de viabilidade?
A estrutura de um estudo de viabilidade desempenha um papel importante na fase de desenvolvimento de um projeto. Mas como […]
Elasticidade cruzada: o que é e como calcular
Compreender as ligações entre as matérias-primas e os seus efeitos sobre a procura é essencial para as empresas e os […]
Escala SERVQUAL: use para melhorar a qualidade dos serviços
Se você deseja entender melhor as necessidades e expectativas dos seus clientes, identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para […]
