O que é a jornada de decisão do consumidor?
Hoje em dia, falar sobre a jornada de decisão do consumidor é essencial para todo estrategista de vendas, marketing e […]
Experiência do cliente - CX
Como melhorar a comunicação com o cliente
Antes das estatísticas, o que importa são as pessoas, e a empatia é fundamental quando se trata de saber como […]
Como motivar uma equipe de vendas
O processo de vendas mudou no mesmo ritmo acelerado da transformação digital em todas as áreas da sociedade. Os clientes […]
Como é um negócio centrado no cliente e na experiência do cliente?
Uma das tendências que permeia fortemente empresas de grande e médio porte é colocar o cliente no centro de tudo. […]
5 razões para conhecer as reclamações dos clientes
Conhecer as reclamações dos clientes é a melhor maneira de realmente entendê-los. Duvida? Ao dar voz aos seus clientes, você […]
