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Experiência do cliente

Interação com o cliente

Interação com o cliente: importância e como melhorar

A interação com o cliente de qualquer parte da sua equipe pode influenciar positiva ou negativamente a opinião dele sobre […]

Design de produto

Design de produto: o que é e como funciona o processo

Cuidar do design de produto é fundamental para garantir que ele seja atraente, funcional e atenda às necessidades dos clientes. […]

Frequência de compra

Frequência de compra: o que é, importância e como calcular

Conhecer a frequência de compra é essencial para qualquer negócio, pois ajuda a criar estratégias que incentivam o cliente a […]

Perguntas de comércio eletrônico para usar em uma pesquisa

Perguntas de comércio eletrônico para usar em uma pesquisa

Ter uma loja online limita suas oportunidades de interagir frequentemente com os clientes. No entanto, o feedback e os dados […]

Pain points ou pontos problemáticos do cliente

Pain points ou pontos problemáticos do cliente: o que são e como detectá-los

Pain points ou pontos problemáticos do cliente são experiências negativas que os clientes enfrentam com um produto ou serviço. Identificar […]

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