Como moderar painéis online usando QuestionPro

Neste artigo lhe mostramos como como moderar painéis online e recolher as informações necessárias para a sua pesquisa.

O feedback é um aspecto importante de qualquer método de recolha de dados e os painéis online são uma ferramenta altamente flexível que lhe permite obter informação acionável.

Na QuestionPro estamos constantemente adicionando recursos à nossa plataforma para torná-la mais atraente. Neste sentido, fizemos algumas alterações ao nosso módulo Comunidades e Painéis Online que facilitarão ainda mais a sua utilização e permitirão aos administradores ter mais controlo sobre a conta.


Conselhos para moderar painéis online

Um administrador pode moderar painéis dando pontos por cada atividades de seus membros, receber notificações, criar categorias e adicionar uma descrição para membros da comunidade.

Como moderar painéis: Recomendações

  • Lembre-se que é possível moderar os tópicos publicados individualmente ou de forma múltipla. Desta forma, você aumentará as interações entre os participantes.
  • Recomendamos que você use o editor de imagens nos tópicos e comentários. Agora é possível poupar tempo, substituindo-o sem ter de apagar o anterior primeiro.
  • Além disso, é possível editar a etiqueta, categoria, título e descrição. Isto é recomendado para que os participantes possam diferenciar os tópicos em discussão.
  • Para moderar os painéis online, recomendamos que você use a nova função para editar as respostas. Isso reduz os erros que você pode cometer durante a solução de uma pergunta.
  • Use o filtro avançado que pode ajudá-lo a pesquisar tópicos por nome de membro, e-mail, título, tags utilizadas, data de publicação, publicado por e para qualquer outra categoria. Desta forma, é possível manter uma organização na sua comunidade.

Nova experiencia de usuário na seção “temas”

Agora, o administrador da comunidade online ou painel tem maior controle sobre os tópicos e comentários que modera. O design atualizado é o seguinte:

Moderação temática

Os tópicos, comentários e respostas adicionados à comunidade no módulo “Tópicos” podem ser moderados. Para ativar os tópicos e comentários, você deve ativar a opção de aprovação manual na guia Configurações

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Moderação de comentários

Cada tópico pode ser editado pelo administrador da comunidade. Para o fazer, você deve clicar no link “Editar” na página de detalhes do tópico. Mesmo as respostas da imagem do usuário podem ser editadas pelo administrador da comunidade.

Os comentários podem ser editados clicando no ícone “Editar” que aparece quando você coloca o mouse sobre cada comentário desse tópico. O administrador pode moderar painéis online, fazendo parte da discussão do tópico, adicionando comentários ou respostas a partir desta página. 

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Como configurar a moderação e o controle avançado no módulo Temas?

Para configurar a moderação avançada, vá para a seção “Comunidades” – “Módulos” – “Temas”.

Sob a nova e melhorada interface, agora é fácil gerir a configuração dos temas para as configurações básicas, categorias, pontos e notificações.

No separador de definições de temas, o administrador permite aos membros criar temas e partilhá-los em redes sociais. Este separador também ajuda a definir a revisão tanto para os temas como para os comentários.

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Na guia de “pontos”, o administrador pode agora gerir centralmente a atribuição de pontos aos membros, incluindo os limites máximos diários e mensais de cobrança.

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Finalmente, o administrador pode configurar notificações para informá-lo sobre o comportamento do painel, incluindo a criação de novos tópicos e comentários sobre eles.

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Esperamos que com estas dicas para moderar os painéis online você tenha um melhor controle da sua comunidade. Entenda mais sobre Comunidades Online, agende uma demonstração!