A análise quantitativa interpreta e processa dados numéricos por meio de métodos estatísticos. Seu objetivo é identificar padrões, tendências e […]
Análise quantitativa: o que é, tipos e como fazer
Tipos de necessidades do cliente e como resolvê-las
As organizações que têm uma cultura centrada no cliente são mais lucrativas do que seus concorrentes, compreendem melhor seus consumidores […]
Perguntas para pesquisa de NPS: 20 modelos para te inspirar
Neste artigo, vamos apresentar 20 modelos de perguntas para pesquisa de NPS que podem inspirá-lo a entender melhor a opinião […]
Estudo causal comparativo: o que é e como fazer
No campo da pesquisa, existem múltiplas metodologias e formas de encontrar respostas às suas necessidades. Neste artigo, abordaremos tudo o […]
Pesquisas para Mystery Shopper: veja como criar!
As pesquisas do Mystery Shopper permitem avaliar a qualidade do serviço recebido pelos clientes. As mais utilizadas são a avaliação […]








