As nuvens de palavras são uma das melhores formas de analisar respostas qualitativas obtidas em pesquisas, pois mostram visualmente a […]
Nuvens de palavras: o que é e como funciona?
Técnica de grupo nominal: o que é e como funciona
Se você deseja que um grupo de pessoas se expresse livremente sobre um tópico que lhes diz diretamente respeito, pode […]
5 exemplos de jornada do cliente
Realizar a sua primeira jornada pode ser desafiador, mesmo que você conheça os passos necessários para defini-la e representá-la graficamente. […]
Como apresentar os resultados da pesquisa
Neste artigo, discutiremos a importância de aprender a apresentar os resultados de uma pesquisa. Dessa forma, os responsáveis pela tomada […]
Pain points ou pontos problemáticos do cliente: o que são e como detectá-los
Pain points ou pontos problemáticos do cliente são experiências negativas que os clientes enfrentam com um produto ou serviço. Identificar […]








