Você é prestador de serviço e não sabe exatamente o que é SLA? Então, está na hora de aprender! SLA […]
O que é SLA e quais os tipos?
Formação de trabalhadores: o que é e que tipos existem
A formação de trabalhadores é essencial em qualquer empresa. Aumenta a capacidade de desempenho de forma mais eficaz. Os formadores […]
Inquéritos de satisfação online: o que precisa saber
Um bom serviço ao cliente é muito importante porque pode diferenciar o negócio da concorrência. Pode ser o motivo pelo […]
Customer experience do paciente: Dicas de como melhorar a experiência
Na área da saúde, a customer experience do paciente em relação aos cuidados prestados é definida pelo próprio paciente ou […]
Avaliação educacional: o que, importância e como fazer
A avaliação educacional é aquela bússola que orienta o ensino, ajudando professores e instituições a entenderem o que os alunos […]
