A jornada do cliente é a compilação de toda a experiência que um cliente tem ao se comunicar com uma […]
Como fazer um mapa da experiência do cliente?
4 estratégias para atendimento ao cliente que darão posição à sua marca
Hoje, vamos compartilhar diferentes estratégias de atendimento ao cliente que ajudarão você a melhorar sua marca, criando lealdade e atraindo […]
Pesquisa de mercado – 5 opções móveis para utilizar
Consumidores, compradores e empresas usam dispositivos móveis para várias atividades em todo o mundo, sabem que é essencial adaptar esses […]
Rotatividade de pessoal: quais são as causas e como reduzir?
A rotatividade de pessoal é um indicador que deve ser estudado com muito cuidado em uma empresa, pois pode representar […]
Dados ordinais: saiba como usá-los de forma eficaz
Dados ordinais são um tipo estatístico de dados quantitativos nos quais existem variáveis em categorias ordenadas que ocorrem naturalmente. A […]