Experiência do cliente - CX

Consumidor responsável: saiba o que é “buycott” e “boicote”

Um consumidor responsável é aquele que analisa se os produtos atendem aos padrões estabelecidos pelo governo ou pelas empresas, se […]

Dizem que o cliente tem sempre razão, e eles levaram isso a sério. É preciso cada vez mais esforço para […]

Nos últimos anos, uma nova onda de pensamento surgiu nas empresas de SaaS, com um foco bem definido: a experiência […]

Converter lead em cliente é um dos maiores desafios das equipes de marketing e vendas. No entanto, transformar esse cliente […]

Entender profundamente o consumidor deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade estratégica. Empresas que crescem de […]