Se você tem dúvida sobre quais são as soluções da QuestionPro, saiba que quando o assunto é transformar dados em decisões inteligentes, a QuestionPro reúne tudo o que você precisa em um só lugar.
Da criação de pesquisas poderosas ao acompanhamento completo da jornada do cliente, passando por insights avançados, automação e ferramentas que facilitam o trabalho no dia a dia, a plataforma entrega exatamente o que sua organização precisa para crescer com mais segurança, agilidade e foco no cliente. Confira!
Antes, o que é a QuestionPro?
A QuestionPro é uma plataforma global de pesquisa que nasceu em 2005, em Seattle (EUA), idealizada por Vivek Bhaskaran, que segue à frente da empresa como CEO e impulsionando inovação desde o primeiro dia.
De lá para cá, a plataforma evoluiu para muito mais do que criar pesquisas: hoje, entrega um ecossistema completo para quem precisa entender mercados, mapear a jornada do cliente, fortalecer iniciativas de experiência do colaborador, acessar amostras qualificadas de respondentes, coletar dados offline pelo app, criar comunidades online e muito mais.
Com uma base de mais de 5,3 milhões de usuários ao redor do mundo, a QuestionPro se tornou referência em confiabilidade, velocidade e tecnologia aplicada à tomada de decisão.
Atualmente, estamos presentes em 12 escritórios globais e contamos com uma equipe de mais de 300 especialistas dedicados a ajudar empresas, de qualquer porte ou segmento, a transformar dados em direção estratégica, insights reais e crescimento sustentável.
Quais soluções a QuestionPro oferece?
A QuestionPro reúne um conjunto completo de ferramentas pensadas para quem precisa entender pessoas, mercados e experiências com profundidade, tudo em uma única plataforma. Conheça cada solução:
Survey Software
Para quem quer criar pesquisas online de forma rápida e simples, o Survey Software oferece uma experiência intuitiva e completa. Você monta suas pesquisas, distribui em múltiplos canais e acompanha os resultados em tempo real. Mesmo sem conhecimento técnico, é possível criar estudos profissionais e ainda começar com um teste gratuito para explorar tudo sem compromisso.
Research Suite
Quando o desafio é ir além do básico e extrair insights avançados, a Research Suite entra em cena. Ela combina recursos sofisticados para análises profundas, ideais para consultorias, institutos e organizações que precisam entender tendências, públicos e comportamentos com precisão estratégica.
QuestionPro Customer Experience
Para transformar o relacionamento com seus consumidores, você conta com o Customer Experience. A solução acompanha toda a jornada do cliente, mede níveis de satisfação, monitora o NPS em tempo real e destaca pontos de melhoria e oportunidades de encantamento. É a ferramenta certa para elevar sua estratégia de CX com consistência.
QuestionPro Employee Experience
Aqui, o foco é o colaborador. Com o Employee Experience, você avalia clima organizacional, engajamento, eNPS e desempenho de forma estruturada e contínua. A plataforma ajuda sua empresa a criar ambientes mais saudáveis, produtivos e alinhados às expectativas da equipe.
QuestionPro Audience
Precisa de respondentes qualificados? O Audience conecta você a milhões de participantes no mundo todo. É possível segmentar perfis B2B e B2C com precisão, garantindo dados confiáveis e amostragens adequadas para qualquer tipo de estudo.
Comunidade Online
Para quem busca engajamento contínuo, a plataforma de Comunidade Online cria um espaço exclusivo para conversar com clientes, testar conceitos, debater ideias e coletar insights constantes. Uma solução ideal para marcas que querem ouvir suas audiências de forma colaborativa.
Aplicativo de Pesquisa (Coleta Offline)
Com o app de coleta, você leva sua pesquisa para qualquer lugar, até mesmo sem internet. Perfeito para auditorias, campo, visitas presenciais e pesquisas em regiões remotas, garantindo segurança e confiabilidade nos dados.
QuestionPro Universidades
Pensada para o ambiente acadêmico, essa solução oferece licenças educacionais acessíveis para professores, estudantes e pesquisadores. O objetivo é apoiar a produção científica com tecnologia de ponta, sem comprometer o orçamento das instituições.
Pesquisa CATI
Para estudos por telefone, a solução CATI oferece entrevistas assistidas por computador, trazendo mais controle, segurança e rastreamento das respostas. Uma alternativa eficaz para pesquisas que exigem abordagem direta e rigor metodológico.
QuestionPro BI
E, para fechar, o QuestionPro BI transforma dados em histórias visuais. Com dashboards interativos e relatórios dinâmicos, você interpreta resultados com clareza e toma decisões baseadas em informações organizadas, atualizadas e fáceis de navegar.
Quais são os diferenciais da QuestionPro?
A QuestionPro não é apenas um “fazedor de surveys”: ela reúne, em um único ambiente, soluções para pesquisas de mercado, experiência de cliente (CX), experiência do colaborador (EX), painéis de respondentes, coleta offline, comunidades online, entre outros. Isso evita a fragmentação entre plataformas, tornando o processo mais fluido — da criação da pesquisa até a análise e ação dos dados.
Flexibilidade e personalização
Você pode criar questionários customizados, com lógica condicional (pular ou exibir perguntas conforme respostas), diversos tipos de perguntas, adicionar logotipo e identidade visual própria, personalizar URLs e páginas de agradecimento — recursos que elevam o padrão da pesquisa e a tornam mais profissional.
Cobertura ampla e múltiplos canais de distribuição
As pesquisas podem ser enviadas por e-mail, SMS, redes sociais, links diretos, e funcionam em diferentes dispositivos (desktop e mobile). Além disso, há opção de coleta offline via aplicativo — ideal para pesquisas de campo, em locais com internet instável ou com público usando dispositivos móveis
Análises robustas, relatórios e visualização de dados
Mais do que coletar respostas: a QuestionPro oferece ferramentas analíticas avançadas — dashboards interativos, relatórios customizáveis, opções de exportação (Excel, SPSS, PDF), além de recursos como análise estatística, segmentação, análise de sentimento (quando aplicável), etc. Isso ajuda a transformar dados brutos em insights acionáveis.
Escalabilidade e adequação a diferentes perfis de usuários / organizações
Seja uma pequena empresa, um time de pesquisa acadêmica, uma grande corporação ou uma ONG — a QuestionPro se adapta. Com diferentes licenças e planos, permite desde projetos simples até pesquisas complexas e de grande escala.
Integrações e automações para dados fluírem com outros sistemas
A plataforma permite integrações com sistemas de CRM, automação de marketing, ferramentas de análise externa e outros softwares corporativos. Isso facilita usar os dados coletados como parte dos processos da empresa — sem retrabalho ou fragmentação de informações.
Suporte e atendimento personalizado em português
Para quem atua em países de língua portuguesa ou mercados locais, a QuestionPro oferece atendimento suportado no idioma, o que facilita implementação, ajustes e suporte técnico, algo que faz diferença quando você precisa de ajuda rápida e compreensível.
A plataforma é fácil de usar?
A resposta é simples: sim, é. Desde a criação da primeira pesquisa até a análise final dos resultados, tudo foi pensado para oferecer uma experiência fluida, intuitiva e acessível para qualquer usuário, seja ele iniciante ou um profissional experiente em pesquisa.
A interface da plataforma permite que você crie pesquisas em poucos minutos, usando modelos prontos ou começando do zero. Mesmo quem nunca trabalhou com ferramentas desse tipo consegue navegar com naturalidade, selecionar tipos de perguntas, aplicar lógica condicional, personalizar o visual e distribuir o estudo em diferentes canais.
Isso torna o processo ágil e direto, sem etapas complicadas ou dependência de conhecimento técnico.
Ao mesmo tempo, a facilidade de uso não significa limitações. A QuestionPro oferece recursos avançados que podem ser explorados conforme suas necessidades evoluem: análises profundas, dashboards interativos, segmentações, automações, integrações e muito mais. Ou seja, você pode começar pelo básico e crescer dentro da própria plataforma, sem precisar migrar para soluções mais complexas no futuro.
Para pesquisas simples, projetos mais elaborados ou programas contínuos de CX, EX e mercado, a experiência de uso se mantém prática, consistente e organizada. Mesmo os recursos mais sofisticados são apresentados de forma clara, com suporte em português e uma base de conhecimento completa para auxiliar cada etapa.
Por isso, quando afirmamos que a QuestionPro é fácil de usar, não estamos falando apenas de simplicidade, mas de uma plataforma que se adapta ao ritmo de cada usuário, acompanhando sua evolução e tornando o caminho entre “perguntar, analisar e agir” muito mais eficiente.
No fim das contas, a QuestionPro foi criada para simplificar a vida de quem precisa gerar insights confiáveis, sem complicações. Pronto para experimentar na prática? Crie sua pesquisa grátis ou agende uma demonstração com nosso time.
