Há empresas que conseguiram desenvolver um forte sentimento de marca entre seus consumidores, como a Disney, cujos fãs até se […]
Search Results for: feedback do cliente
Escuta social: o que é e como implementá-la
Como empresa, entender como seu público percebe sua marca – desde seus produtos e serviços até o que dizem sobre […]
O que são painéis online?
Com a competição crescente no mercado, torna-se essencial que as organizações estejam na vanguarda e se destaquem. Atualmente, novas estratégias […]
Tempo de resolução: o que é, vantagens e como medir
No momento em que seu cliente pede ajuda, o tempo começa a correr. Ele não vai parar até obter uma […]
Recuperação de serviço: o que é e dicas para alcançá-la
A chave para a recuperação de serviço é manter um número reduzido de avaliações negativas e garantir um alto nível […]
