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Feedback negativo do cliente: você está escutando?
A maioria das empresas ignora o que os clientes dizem ou não lhes fornecem os canais apropriados para que possam […]
Opinião do cliente: como obter feedback com uma pesquisa
Os clientes são os ativos mais valiosos de uma empresa e, portanto, é muito importante ouvi-los. A comunicação bidirecional sempre […]