Muito tem sido dito nos últimos anos sobre a importância do feedback do cliente para o sucesso comercial. Os marqueteiros acreditam que o feedback do cliente é a ferramenta de marketing mais reconhecida para melhor…
O que seus clientes dizem é incrivelmente valioso. O feedback positivo impulsiona os negócios e as críticas podem ajudar a melhorar sua oferta, por isso a importância do feedback do cliente. Os clientes publicam comentários…
A maioria das empresas ignora o que os clientes dizem ou não lhes fornecem os canais apropriados para que possam divulgar suas opiniões ou desejos, muito menos suas reclamações. De modo que nem em sonho…
Os clientes são os ativos mais valiosos de uma empresa e, portanto, é muito importante ouvi-los. A comunicação bidirecional sempre melhora a qualidade do relacionamento. É por isso que escrever corretamente uma pesquisa de opinião…
Uma empresa não é constituída apenas por uma pessoa e sim por um grupo de colaboradores que ajudam e fazem com que ela funcione de maneira integral e efetiva. Por isso, sempre que um negócio…
Os dados que você coleta em uma pesquisa de satisfação para negócio online, geram resultados incrivelmente satisfatórios, pois as informações de experiência do cliente são fundamentais para desenvolvimento de novas estratégias de retenção, vendas e…
