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Taxa de retenção de clientes: o que é e como obtê-la

Ainda não sabe exatamente qual é a sua taxa de retenção de clientes mensal, trimestral ou anual? Se a resposta […]

Como você descreveria o serviço que oferece? Podemos dizer que existe um atendimento ao cliente reativo e proativo. Certamente, você, […]

A experiência do cliente nos bancos tornou-se cada vez mais relevante, uma vez que, nas últimas décadas, houve uma mudança […]

Empreender é uma jornada emocionante, mas não sem seus desafios e incertezas. No entanto, a boa notícia é que os […]

Com certeza, você já percebeu que as características dos clientes mudaram. Hoje, eles são mais cautelosos e seletivos na hora […]