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10 perguntas para avaliar o atendimento ao cliente

Neste artigo, daremos a você as melhores perguntas para avaliar o atendimento ao cliente em sua organização. Depois de lê-lo, […]

Você se lembra da última vez que comprou um produto e recebeu um atendimento excepcional? Momentos como esse destacam a […]

Já é um fato comprovado que a retenção de clientes é importante e que fieis são responsáveis por em média […]

A comunicação eficaz está no centro de todos os negócios na era digital de hoje. Com clientes esperando respostas rápidas […]

Fórmula NPS (Net Promoter Score) permite calcular quantitativamente o quanto seus clientes compartilham sua marca. A referência boca a boca é, […]