Opa, antes de ir para a parte deste artigo sobre jornada do cliente que mais chama sua atenção, o que […]
Search Results for: feedback do cliente
NPS: o que é? Saiba tudo sobre o tema!
Se já deu uma voltinha pelo mundo das pesquisas online para medir a satisfação dos clientes da sua empresa (ou […]
Experiência do cliente: O que é, ferramentas e como melhorar
Se você já entrou em uma loja e foi recebido com um sorriso caloroso e uma ajuda genuína para encontrar […]
Como fidelizar clientes? As estratégias que sua marca deve adotar
Uma das marcas que sabem como fidelizar clientes é a Havaianas. Uma pesquisa recente realizada pela Ioasys – uma empresa […]
Cliente neutro: o que é e como identificar?
Quando mergulhamos mais fundo no universo da experiência do cliente (CX), é natural encontrar alguns termos que podem nos deixar […]
