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Importância da pesquisa NPS para impulsionar a satisfação do cliente

Você já deve ter ouvido falar bastante sobre o Net Promoter Score, ou NPS, uma métrica amplamente discutida no mundo […]

13 vantagens do NPS para impulsionar o crescimento de uma marca

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Entender a percepção dos clientes é essencial para qualquer marca que busque crescer e se destacar em um mercado competitivo. […]

O que é enquete? Confira quando aplicar e métodos

o que é enquete

Se você está se perguntando o que é enquete, saiba que é possível que já saiba um pouco sobre o […]

12 indicadores de satisfação do cliente que você precisa conhecer

indicadores de satisfação

Na jornada de melhorar a experiência do nosso público, a gente se depara com um montão de indicadores de satisfação […]

Índice de satisfação do cliente: veja como medir e melhorar o seu!

Customer-Satisfaction-Score-CSAT

Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo e voltado para as necessidades do consumidor, aprimorar o índice de satisfação […]

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