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Outer Loop: Estratégia para impulsionar a experiência do cliente

Se você já se perguntou como as grandes marcas mantêm seus clientes felizes e fiéis, então você está prestes a […]

Saber quando enviar uma pesquisa NPS (Net Promoter Score) é mais do que apenas uma tarefa na lista de afazeres […]

Você já se perguntou como as grandes empresas mantêm a satisfação do cliente em níveis excepcionais? Bem, uma parte significativa […]

Você já deve ter ouvido falar bastante sobre o Net Promoter Score, ou NPS, uma métrica amplamente discutida no mundo […]

Entender a percepção dos clientes é essencial para qualquer marca que busque crescer e se destacar em um mercado competitivo. […]