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Análise da jornada do cliente: o que é, sua importância e exemplos

No mercado atual, onde a experiência do cliente é um diferencial competitivo essencial, entender cada etapa da jornada do consumidor […]

Se perguntando o que é jornada do cliente? É o caminho completo que um consumidor percorre ao se relacionar com […]

A mineração de texto é um dos métodos mais importantes para analisar e processar dados não estruturados, que representam quase […]

Toda empresa que deseja se destacar precisa de de ferramentas para ouvir a voz do cliente se concentrem principalmente nas […]

Se você é pesquisador ou trabalha com Experiência do Cliente (CX), já deve ter esbarrado com a gente por aí […]