
A motivação no trabalho é um dos factores mais importantes para o sucesso de uma organização, pois influencia diretamente o desempenho, a produtividade, a satisfação, o empenho e a retenção dos trabalhadores.
É muito comum ouvirmos dizer que a área de Recursos Humanos é responsável pelo desenvolvimento das pessoas da empresa, mas não ouvimos tanto sobre como motivar e lidar com pessoas que já foram talentos promissores, mas que agora perderam o brilho. E como motivar e lidar com aqueles talentos que já foram promissores e que hoje perderam o brilho.
Por isso, neste artigo vamos apresentar-te tudo o que deves ter em conta para avaliar a motivação dos teus colaboradores e impulsioná-la através de acções eficazes que contribuam para o cumprimento dos objectivos globais.
O que é a motivação para o trabalho?
A motivação para o trabalho refere-se ao desejo ou à vontade de uma pessoa de se esforçar num emprego ou numa área profissional.
Em psicologia, define-se como um conjunto de forças energéticas originadas no interior dos indivíduos em relação com o ambiente cultural, social e organizacional do trabalho.
Como resultado desta interação, surgem comportamentos relacionados com o trabalho que determinam a forma como este é realizado, em que direção e com que intensidade e duração.
Os factores de motivação para o trabalho podem incluir o rendimento financeiro, o estatuto e o reconhecimento, o sentido de realização, as relações com os colegas e o sentimento de que o trabalho é útil ou importante, bem como os traços de personalidade, as necessidades e a adaptação do indivíduo ao ambiente de trabalho.
Existem várias teorias sobre a motivação no trabalho, tais como a teoria da existência, da relação e do crescimento, o modelo das caraterísticas do trabalho, o modelo Porter-Lawler da motivação, a teoria da valência, da instrumentalidade e da expetativa e a teoria dos dois factores da motivação no trabalho.
Importância da motivação no trabalho
A motivação no trabalho é um dos factores mais importantes para atingir os objectivos de uma organização, pois está diretamente relacionada com o desempenho, a produtividade e o trabalho colaborativo.
Por exemplo, um empregado satisfeito e motivado pode ser até 12% mais produtivo e 31% mais eficiente no desempenho do seu trabalho do que um empregado desmotivado.
Consequentemente, cada vez mais organizações começaram a tomar medidas concretas para aumentar a motivação no trabalho, contribuindo para aumentar a satisfação dos trabalhadores. satisfação dos trabalhadorese a satisfação, o empenhamento e a lealdade dos trabalhadores.
Tipos de motivação no trabalho
Para tomar medidas para aumentar a motivação no trabalho, é importante ter em conta que a motivação pode ser de diferentes tipos:
Motivação intrínseca:
A motivação intrínseca é a motivação derivada das caraterísticas de um indivíduo, tais como objectivos, hábitos e desejos pessoais a curto, médio e longo prazo.
Motivação extrínseca:
A motivação extrínseca para o trabalho é a motivação impulsionada por factores externos a um indivíduo, como o reconhecimento recebido de uma organização ou um benefício financeiro.
Este tipo de motivação pode ser positivo ou negativo, consoante o estímulo a que é exposto:
- Motivação positiva: Quando a ação é realizada com o objetivo de obter uma recompensa, um prémio ou um bónus.
- Motivação negativa: Quando age para evitar receber uma punição, por exemplo, uma redução financeira ou uma sanção administrativa.
Benefícios de aumentar a motivação dos empregados
O desenvolvimento de planos e acções para aumentar a motivação no trabalho pode trazer grandes vantagens para uma organização, entre elas:
- Aumento do empenho no trabalho
Um dos benefícios mais importantes de tomar medidas para aumentar a motivação no trabalho é o aumento do empenho dos trabalhadores. envolvimento dos trabalhadores Quando a organização proporciona aos trabalhadores benefícios que melhoram a sua qualidade de vida e o seu percurso profissional, o seu empenhamento na empresa aumenta.
- Baixa os níveis de absentismo
Os trabalhadores motivados gostam do seu trabalho quotidiano e estão empenhados em atingir os seus objectivos, pelo que têm menos probabilidades de faltar por motivos que não sejam de força maior e que possam pôr em causa a sua produtividade.
- Retenção de talentos
A retenção de trabalhadores empenhados A retenção de colaboradores empenhados é muito importante porque os custos de recrutamento e formação de novos colaboradores podem ser muito elevados para uma empresa, ao passo que a retenção de colaboradores experientes não só elimina esses custos, como também ajuda a facilitar os processos internos e o conhecimento da organização.
- Melhorar o ambiente de trabalho
A motivação no trabalho contribui para criar um bom ambiente e um bom clima de trabalho clima de trabalho incentivando a participação, a camaradagem e uma cultura organizacional harmoniosa que contribua para a realização dos objectivos globais.
- O desempenho dos trabalhadores está a aumentar
Os empregados motivados tendem a trabalhar mais, a chegar a horas e a concentrar-se nas suas tarefas diárias. Os níveis de produtividade podem aumentar e o desempenho global da empresa pode ser mais elevado.
- Melhorar a qualidade e o serviço ao cliente
Os empregados motivados estabelecem padrões mais elevados para si próprios, tanto para criar produtos de maior qualidade como para prestar um melhor serviço ao cliente. serviço ao cliente Os funcionários motivados estabelecem padrões mais elevados para si próprios, tanto para criar produtos de maior qualidade como para prestar um melhor serviço ao cliente.
Como é que promoves a motivação no trabalho?
Algumas das estratégias que podes utilizar para aumentar a motivação dos teus empregados são
1 – Lidera com visão
Um dos aspectos mais importantes da implementação da motivação no trabalho é uma liderança inteligente e empática, capaz de conduzir os esforços colectivos para objectivos bem definidos e com resultados visíveis.
A pior coisa que pode acontecer a uma empresa é ter gestores com objectivos e estratégias ambíguas ao leme, pois os empregados depressa começarão a sentir que o seu trabalho está à deriva, diminuindo assim a sua motivação.
Certifica-te de que todos compreendem o porquê, ou seja, a missão global da empresa. Se cada funcionário souber como as suas acções individuais podem contribuir pessoalmente para o objetivo global da empresa, terá a motivação necessária para realizar até a tarefa mais simples.
2. Estabelece objectivos específicos e exequíveis
Muitos gestores conhecem bem os grandes objectivos da organização, mas os objectivos mais pequenos são a chave da motivação. Por conseguinte, para além de garantir que todos os objectivos contribuem para o objetivo global, deves também estabelecer objectivos específicos que são mais fáceis de alcançar num período de tempo mais curto num período de tempo mais curto.
Se os empregados atingirem frequentemente os objectivos, o sentimento de satisfação no trabalho será satisfação no trabalho aumenta e actuará como um forte motivador para continuar com o próximo conjunto de objectivos.
3. Reconhece o bom trabalho
Os empregados precisam de saber que os líderes vêem e apreciam os seus esforços. O reconhecimento bem merecido aumenta a autoestima, o entusiasmo e a moral.
As ferramentas de reconhecimento são uma forma simples de permitir que todos na empresa celebrem as pessoas que dão vida aos valores da empresa.
4. Implementa uma área de Recursos Humanos com enfoque no Coaching
É importante que o departamento de Recursos Humanos tenha uma abordagem de mentor, que acompanhe este problema e que resgate o brilhantismo do membro que está a falhar. Pergunta-lhes: como estão? como se sentem? etc.
Dedica algum tempo a investigar e a analisar qual é o verdadeiro fator que está por detrás da falta de interesse e do fraco desempenho do membro da empresa.
5. Capacita as tuas equipas
Quando uma pessoa não se sente no controlo do seu tempo e energia, os níveis de motivação podem cair significativamente. É por isso que permitir alguns elementos de liberdade no local de trabalho, seja através de horário flexível, tempo livre ilimitado, ou trabalhar a partir de casa demonstra a confiança dos líderes nos empregados.
Isto aumenta a motivação, pois a satisfação de um trabalho bem feito vem com a sensação de ter estado no controlo e de o ter feito à tua maneira.
6. Cria um ambiente de trabalho acolhedor
Um ambiente com condições de trabalho abaixo do ideal, como um espaço apertado, má iluminação ou calor sufocante, pode criar um clima negativo que afecta a capacidade de concentração e a energia dos empregados.
Por isso, é aconselhável criar uma cultura acolhedora com áreas de descanso, espaços abertos e áreas de lazer que aumentem a vontade dos empregados de vir trabalhar e até de se divertirem.
7. Oferece benefícios únicos
Oferecer benefícios aos empregados com o objetivo de melhorar a qualidade de vida dentro e fora do trabalho ajuda a aumentar a moral e o sentido de lealdade para com a empresa.
Se é bom estabelecer objectivos e metas, é melhor recompensá-los em relação a esses objectivos. Embora possa parecer um jogo, os empregados têm a ilusão de benefícios ou recompensas por um trabalho bem feito.
Chama-se reconhecimento do trabalho e pode ser qualquer coisa, desde um salário extra, dias de folga, um presente, um prémio de viagem, etc. Há muitas formas de motivar, e cada trabalhador tem necessidades diferentes.
8. Incentiva o trabalho em equipa
Outra ideia para ajudar os líderes a aumentar a motivação no trabalho é incentivar os empregados a saírem da sua “zona de conforto”, a conhecerem pessoas de outras áreas e de diferentes ramos de atividade.
O contacto com pessoas que vêem o mundo de uma forma diferente pode ajudar-nos a ajustar os nossos próprios pontos de referência e a fomentar uma atitude de aprendizagem que será muito positiva.
9. Cria um plano de desenvolvimento profissional
Demonstrar aos empregados que têm oportunidades reais de crescimento na organização é fundamental para aumentar a sua motivação para satisfazer e exceder as expectativas. Por conseguinte, deves perguntar-lhes o que esperam do seu tempo na empresa e definir o que têm de fazer para o conseguir.
Conversar com os membros da equipa para conceber um percurso de carreira ajudará a criar o impulso necessário para atingir a fase seguinte e sentir que têm um longo e produtivo percurso à sua frente na empresa.
Como identificar a falta de motivação no trabalho
Há 3 factores que deves ter em conta para identificar a falta de motivação no trabalho e tomar medidas corretivas em tempo útil:
Diminui a energia e o entusiasmo
Se alguém estava cheio de ideias e sempre na vanguarda dos projectos, pronto para iniciar novos projectos, e de repente o desejo de ir mais além desaparece, é altura de olhar para ver o que realmente se passa com essa pessoa.
Podes fazer uma avaliação do desempenho do trabalhador e obter mais pormenores que te ajudem a saber qual o caminho a seguir.
Resistência constante à mudança
É precisamente a incapacidade de lidar com a mudança que pode ser uma das principais razões para esta falta de brilho ou de desempenho motivacional. A verdade é que, muitas vezes, tendemos a assumir que os líderes têm uma grande capacidade de lidar com a mudança, mas nem sempre é isso que acontece com os restantes membros da tripulação do navio:
É por isso que os líderes devem orientar, apoiar e concentrar constantemente os membros que, devido ao stress operacional, perdem a noção dos objectivos da empresa.
Incumprimento das regras da empresa
Quando um talento quebra constantemente as regras de ouro da empresa, quando costumava respeitá-las e agora não as respeita, é um exemplo claro de que quer ser notado e de que algo está errado com ele.
É difícil atribuir uma métrica para medir a motivação dos trabalhadores. A única forma genuína de a medir é saber como os empregados realmente se sentem.
Como medir a motivação no trabalho?
Embora seja difícil estabelecer uma métrica única para medir a motivação no trabalho de pessoas que podem ser tão diferentes, algumas das estratégias que podes implementar para a medir e avaliar corretamente são
Inquéritos de pulso
Os inquéritos de pulso aos empregados permitem-te realizar inquéritos curtos, frequentes e confidenciais, ajudando a equipa de RH a recolher informações relevantes sobre o que motiva os empregados e a capacidade de agir sobre isso.
Avaliação de 360 graus
Muitas vezes, as pessoas não param para pensar quais são os seus pontos fortes ou fracos, ou porque reagem da forma que reagem a certas mudanças ou situações difíceis de compreender.
Uma ferramenta de feedback de 360 graus é uma grande ajuda para salvar a pessoa na tua empresa que está com dificuldades e precisa de mudar, uma vez que te ajudará a recolher feedback coletivo dos colegas, identificando os pontos fortes e fracos do empregado de uma forma holística e construtiva.
Software para medir a cultura do trabalho
Se dispões de uma ferramenta tecnológica, como um software de medição da cultura de trabalho não só poderás aplicar inquéritos de forma prática, como também poderás ver os resultados num painel de controlo em tempo real, medir rapidamente as tendências e identificar problemas antes que estes tenham consequências irremediáveis.
Isto também te permite compreender o que os empregados consideram motivador e o que pensam que os retém, ajudando-te a encontrar rapidamente uma solução. Tens ainda a possibilidade de os consultar periodicamente para ver se algo melhorou ou mudou.
Demonstrar que te preocupas, que ouves e que ages em relação às coisas que realmente lhes interessam ajudará a manter e a aumentar a motivação no trabalho.
Decide ter empregados motivados e felizes!
Por fim, tens de aprender que os maus hábitos são difíceis de quebrar porque a maioria das pessoas não quer mudar, devido ao desgaste de energia que é necessário para sair da zona de conforto e entrar na zona de aprendizagem.
O professor da Harvard Business School, Kotter, no seu livro “The Change Leader”, afirma que o primeiro pré-requisito para o sucesso é “um clima de urgência de mudança”. Esta recomendação baseia-se na convicção de que os seres humanos só mudam verdadeiramente quando chegam à conclusão de que não têm outra opção senão mudar.
Vai demorar algum tempo a trazer de volta o brilho dessa pessoa, mas a motivação para o trabalho é uma questão que deves ter sempre em mente. Sê paciente e consistente porque o melhor ainda está para vir.
Se quiseres conhecer algumas das ferramentas acima mencionadas para medir e aumentar a motivação no trabalho, convidamos-te a criar uma conta gratuita QuestionPro para conheceres os vários Pesquisas de Recursos Humanos que podes utilizar gratuitamente.
Ou, se estiveres à procura de uma plataforma que te ajude a controlar os teus empregados através de várias ferramentas, podes solicitar uma demonstração gratuita do QuestionPro Workforce uma plataforma concebida para melhorar a experiência dos empregados, o clima de trabalho e atingir os objectivos organizacionais de uma forma eficaz e harmoniosa.