Estás com sorte, a tua busca terminou, estás prestes a descobrir qual é a melhor ferramenta para criar inquéritos online, e não estou só a dizer isto. Continua a ler, porque vamos contar-te a análise completa realizada pela prestigiada Universidade do Tennessee, nos Estados Unidos, para escolher a melhor plataforma de recolha de informações.
Uma boa ferramenta é aquela que te fornece as melhores perguntas e modelos para te ajudar a criar um inquérito envia-o facilmente, recolhe respostas automaticamente e muito mais.
Uma ferramenta de inquérito online que te fornece a melhor gama de perguntas de inquérito, modelos de inquérito para escolher ou referências de perguntas para a tua indústria, etc., é uma ferramenta que vale a pena. Não há dúvida de que a utilização de uma ferramenta avançada irá ajudar-te a ter um melhor desempenho geral no teu negócio e, portanto, trazer-te melhores resultados.
Caraterísticas que uma ferramenta de inquérito deve ter
Seguem-se algumas das principais caraterísticas a ter em conta na escolha de ferramentas de inquérito em linha.
1. perguntas do inquérito
Com tantas funções, pode ser confuso e complicado escolher a ferramenta de investigação correta. Quando utilizas um inquérito, deves prestar especial atenção às perguntas.
Sim, aferramenta de criação de inquéritos deve ter diferentes tipos de perguntas básicas e e avançadas prontas para serem selecionadas e adicionadas ao teu inquérito. Porquê? Porque isso vai ajudar-te a reduzir o tempo, o que é muito útil especialmente em inquéritos longos.
Por exemplo, se quiseres criar um inquérito para os teus clientes, a ferramenta de pesquisa que utilizares deve ter, pelo menos, a pergunta Pergunta sobre o Net Promoter Score para selecionares e adicionares ao teu questionário. O que as ferramentas devem permitir-te fazer é basicamente editar e submeter a pergunta facilmente.
2. Modelos de inquérito prontos a usar
Uma ferramenta de inquérito que te oferece formatos ou modelos de inquérito. modelos de inquérito ou exemplos de formatos ou modelos de inquéritos, com uma grande variedade de perguntas, é muito útil, pois poupa-te tempo valioso. Além disso, estes modelos podem ser facilmente editados e enviados.
Os modelos de inquérito de especialistas também podem ser uma óptima referência para criar inquéritos que garantam que obténs as respostas que procuras.
Por exemplo, se estiveres a criar um inquérito de mercado para um produto, certifica-te de que a ferramenta de inquérito que utilizas é rica em perguntas relacionadas com a satisfação do produto ou com o teste de novos produtos.
Por outras palavras, os modelos de inquérito devem cobrir em pormenor qualquer categoria de investigação.
3. Ramificações e lógicas em inquéritos
O acesso a várias opções lógicas e de ramificação garante que o questionário não tenha perguntas redundantes, e torna-o mais personalizado para o inquirido no momento em que é captado, por exemplo, os seus dados demográficos ou dados de inquéritos anteriores.
Lembra-te que não há nada mais agradável para um inquirido do que um inquérito que flui facilmente.
4. Relatórios e painéis de controlo em tempo real
Uma das vantagens de ter uma excelente ferramenta para criar inquéritos é poder monitorizar os resultados em tempo real. Porque é que isto é importante? Porque, graças à utilização de painéis de controlo, vais perceber se algo está a correr mal ou não.
Com apenas as primeiras respostas, os investigadores podem saber se a informação que estão a obter é a que precisam ou se algumas perguntas precisam de ser editadas para obterem melhores respostas.
Os relatórios do inquérito O painel de controlo em tempo real também te ajudará a acompanhar o estado do teu projeto. Graças a um painel de controlo em tempo real, poderás gerir melhor o teu negócio e, claro, obterás informações reais sobre o desempenho do teu inquérito.
5 – Análise do inquérito
Nada torna a pesquisa mais rápida do que a análise automatizada. A tua ferramenta de questionários deve ser capaz de executar algumas das técnicas de análise mais usadas em pesquisas, tais como:
- Análise conjunta
- Max-Diff
- Análise de tabelas cruzadasetc.
A automatização destas técnicas de análise dá-te, naturalmente, resultados imediatos (e poupa-te tempo, pois não terás de ser tu a fazer estas análises).
Como escolher a ferramenta de inquérito correta
A Universidade Universidade do Tennessee tinha a necessidade de selecionar um software de inquéritos em linha que fosse utilizado por vários grupos de investigação nos seus campi e institutos. Já tinha um: Qualtrics, mas precisava de avaliar e selecionar uma alternativa que tivesse uma funcionalidade semelhante, mas a um custo mais eficiente.
Qual foi a primeira coisa que fizeram? Procuraram na Internet algumas análises sobre os pontos fortes e fracos de cada plataforma e depararam-se com classificações elevadas para cada uma delas.
No entanto, será que estas comparações de plataformas de inquéritos em linha avaliaram realmente as caraterísticas de que a Universidade do Tennessee, tal como muitas outras instituições de ensino, necessitava para realizar o tipo de investigação académica de que necessitava? Nem por isso!
Por isso, formaram um comité para compilar uma lista de 141 caraterísticas dos inquéritos em linha que consideravam importantes e fizeram uma sondagem à sua própria comunidade, utilizando uma escala de Likert, para classificar a importância de cada caraterística.
Com a lista de funcionalidades, começaram a procurar o fornecedor certo, queriam um contrato de 5 anos e orçamentos para planos individuais, para vários campus, mesmo para utilização externa, com ou sem fins lucrativos.
A utilização externa do software de inquéritos é importante porque a Universidade do Tennessee tem entre os seus objectivos a realização de investigação em colaboração com organizações externas. A categoria com fins lucrativos foi incluída porque os estudantes gostam de resolver vários tipos de problemas que as empresas locais lhes pedem para resolver, pelo que também precisavam de ter acesso a este serviço.
O teu pedido ffoi enviado a cinco fornecedores: Redcapcloud, Qualtrics, QuestionPro SurveyGizmo e SurveyMonkey. Todas estas plataformas apresentaram propostas, com preços até 10 vezes superiores aos mais baixos.
Cada fornecedor respondeu se tinha cada um dos 141 recursos listados. Apenas a QuestionPro e a SurveyGizmo declararam que era aceitável utilizar o seu software em benefício de qualquer tipo de organização externa, no âmbito das vantagens do seu serviço para instituições universitárias. Ambos o fizeram sem qualquer custo adicional. Os outros recusaram-se a oferecer preços para serviços externos. A Qualtrics requer uma licença comercial dispendiosa para trabalhar com terceiros.
O pessoal do Gabinete de Tecnologia da Universidade do Tennessee e alguns membros do comité testaram cada funcionalidade, verificando as afirmações das empresas e, tal como muitos de vós que as experimentaram, aperceberam-se de como é fácil utilizar uma ferramenta para criar inquéritos em linha. Se ainda não o fizeste, começa por criar o teu primeiro inquérito. gratuitamente aqui.
Tu, como Universidade do Tennessee, podes testar e avaliar cada uma das funcionalidades que mais precisas de utilizar e compará-las. Deram-te uma pontuação para ponderar cada funcionalidade de acordo com as classificações do inquérito que tinham feito anteriormente sobre a importância de cada funcionalidade, e assim descobrir qual o software que oferecia todas as funcionalidades que uma pessoa perspicaz descreveria como “Muito Importante”.
Vantagens de utilizar o QuestionPro como ferramenta para criar inquéritos
A facilidade de realizar um inquérito em linha colocou este método de estudo de mercado numa posição de pesquisa de mercado como um dos mais populares, pois são fáceis de distribuir, fáceis de analisar e fáceis de responder no mundo digital de hoje.
Instituições de ensino de todo o mundo, como a Universidade do Tennessee, que realizaram a sua própria pesquisa para saber qual a melhor ferramenta para a criação de inquéritos online, aperceberam-se disso e decidiram utilizar o QuestionPro, até porque, apesar de oferecermos caraterísticas semelhantes às do Qualtrics e do SurveyGizmo, oferecemos preços significativamente mais baixos.
Se achas que o SurveyMonkey pode oferecer mais recursos, não oferece. No estudo da Universidade, o SurveyMonkey ofereceu a eles um conjunto de recursos muito inferior, a um preço muito mais baixo que o Qualtrics, mas muito mais alto que os outros. Podes ver uma comparação mais completa aqui: Qualtrics vs QuestionPro – Comparação.
Aqui estão algumas das caraterísticas que fazem do QuestionPro uma excelente ferramenta para criar inquéritos online:
Os resultados da investigação levada a cabo pela Universidade do Tennessee para encontrar a ferramenta de inquérito em linha certa para satisfazer todas as suas necessidades foram os seguintes
“O QuestionPro não só obteve a melhor pontuação nos 141 atributos em que nos concentrámos inicialmente, como também ofereceu funcionalidades avançadas que nem sequer tínhamos considerado. Como resultado, decidimos usar o QuestionPro.”
A instituição constatou que, embora as caraterísticas do QuestionPro sejam comparáveis às do Quatrics, o preço da nossa plataforma é muito inferior.
“Dispomos agora de um produto que os membros da comunidade universitária podem utilizar para resolver problemas do mundo real para as empresas, ajudando a envolver mais plenamente a Universidade na economia do Tennessee”- Universidade do Tennessee.
Tu, tal como esta instituição de ensino, podes pesquisar e aprender sobre as várias plataformas de inquéritos em linha existentes no mercado e ver por ti próprio qual é a melhor opção.
