MaxDiff (Maximum Difference Scaling), auch bekannt als Best-Worst-Skalierung, ist eine Bewertungs-/Präferenzskala, bei der die Befragten aus einer vorgegebenen Auswahl die beste und die schlechteste Option auswählen.
Diese Frage hilft Umfragebeauftragten dabei, Präferenzen für weitere Maßnahmen in Bezug auf das Produkt oder die Dienstleistung zu ermitteln.
Die Verwendung der verankerten MaxDiff-Skalierung in Ihrer Umfrage kann Ihnen dabei helfen, die Attribute zu identifizieren, die für Ihre Befragten am wichtigsten sind. Ermitteln Sie die relative Bedeutung der Attribute für Ihre Befragten.
Hier finden Sie unseren Leitfaden zur MaxDiff-Analyse.
Beispielsweise nutzt ein Finanzunternehmen, das eine Studie zu Kreditkartenpräferenzen durchführt, MaxDiff, um das Feedback der Menschen zu den beliebtesten und unbeliebtesten Kreditkartentypen zu erfassen.
So sieht die Analyse im Tool aus
Forscher nutzen MaxDiff, um die Präferenzen der von ihnen befragten Bevölkerung zu überprüfen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für die Verwendung von MaxDiff:
Verbraucherprodukt-Tests: zum Testen von Präferenzen und Entscheidungen.
Immobilien: um zu verstehen, welche Dienstleistungen Verbraucher am wenigsten und am meisten nachfragen.
Verpackungstests: zum Testen von Präferenzen in Bezug auf die Verpackung von Artikeln.
Attributtests: zum Verständnis der wesentlichen Bereiche des angebotenen Produkts/der angebotenen Dienstleistung.
MaxDiff ist für Forscher besonders vorteilhaft, wenn Entscheidungen oder Kompromisse getroffen werden müssen. Hier sind einige weitere Vorteile:
Sehr ansprechend: Bei diesem Fragetyp wird keine lange Liste mit Antwortmöglichkeiten angezeigt. Es wird eine Kombination aus Antwortoptionen angezeigt, die mit neuen Antwortmöglichkeiten wiederholt wird, sodass die Befragten motiviert bleiben.
Bessere Antworten: Da die Befragten nur zwischen dem besten und dem schlechtesten Antwortoption wählen müssen, ist dieser Fragetyp einfach zu beantworten. Da die Frage so direkt ist, bleibt die Qualität der Antworten auf einem hohen Niveau.
Einfach zu erstellen: Dieser Fragetyp ist relativ einfach zu erstellen, sobald der Forscher verstanden hat, wo der MaxDiff-Fragetyp anzuwenden ist.
Einfach zu verstehen: MaxDiff-Fragen gehören zu den für Befragte am einfachsten zu beantwortenden Fragetypen, da sie lediglich die Auswahl des besten und schlechtesten Angebots aus einer Liste erfordern.
Mehr Datenerfassung: Aufgrund ihrer Beschaffenheit und ihrer Eignung zur Beantwortung von Fragen können mehr Daten erfasst und für eine genaue Entscheidungsfindung genutzt werden.
Lesen Sie unser Help File zur MaxDiff-Analyse, um zu erfahren, wie Sie die Umfragefrage verwenden können.