Reisen & Gastgewerbe

Schaffen Sie einzigartige Erlebnisse mit QuestionPro.

Von einer einzelnen Umfrage bis hin zu komplexer Forschung, Customer Experience und Mitarbeiterzufriedenheit – bei QuestionPro arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um einzigartige Erlebnisse und unvergessliche Momente zu schaffen.

Kennen Sie die Bewertung, bevor sie geschrieben wird.

QuestionPro CX arbeitet mit unseren Reise- und Hospitality-Kund:innen zusammen, um Kundenwahrnehmungen ihrer Erlebnisse zu erfassen. Reagieren Sie auf eine schlechte Erfahrung, bevor die Kund:innen nach Hause kommen und darüber schreiben.

Mit Closed-Loop-Feedback erfassen Sie die Customer Journey Ihrer Kund:innen an verschiedenen Touchpoints und gewinnen Echtzeit-Insights. Teilen Sie Feedback mit unterschiedlichen Teams, um die gesamte Customer Experience zu verbessern.

Weniger Fragen, schnellere Antworten

Messen Sie den Net Promoter Score Ihrer Kund:innen mit AskWhy, indem Sie nach den Gründen hinter den Bewertungen fragen. Mit AskWhy verstehen Sie die Ursache – mit nur einem Klick der Kund:innen.

Reisen ist die oberste Priorität Ihrer Gäste. Lassen Sie sie sich auf das Erlebnis konzentrieren – und Sie können sich jetzt auf operative Lösungen fokussieren.

Sammeln Sie sofort Feedback und reagieren Sie umgehend.

Unsere QuestionPro-Umfragen sind einfach zu bedienen und für alle zugänglich. Gestalten, versenden und analysieren Sie Ihre Echtzeitdaten. Schließen Sie Experience-Gaps und schaffen Sie unvergessliche Momente für Ihre Gäste.

Erhalten Sie die richtigen Antworten mit einsatzbereiten Tools.

Bei QuestionPro stellen wir sicher, dass Sie die Tools haben, die Sie zur Verbesserung Ihrer Lösungen benötigen.

Erweiterte Dashboards

Anpassbare Widget-Konfigurationen, mit denen Sie Widget-Filter, Diagrammtypen, Beschriftungen und das Monats-Tracking-Widget individuell gestalten können.

Disposition-Metriken

Verfolgen Sie alle Veränderungen im Kundenverhalten entlang der Journey. Überwachen Sie fortlaufend versandte E-Mails, die an jedem Kontaktpunkt wertvolle Daten liefern.

Workflow-Einrichtung

Der CX-Workflow hilft Ihnen, unterschiedliche Umfragen aus derselben Datendatei verschiedenen Kund:innen zuzuweisen und zu senden. Außerdem können Sie damit Erinnerungen für bereits versendete Umfrageeinladungen automatisieren.

Erhalten Sie die richtigen Antworten von Ihren Gästen – mit nur einem Klick!

Schaffen Sie einzigartige Erlebnisse mit QuestionPro.

Demo anfordern

"Als globale Zertifizierungsorganisation, der weltweit Tausende von Unternehmen und Einzelpersonen als Benchmark für Finanz- und Buchhaltungskompetenz vertrauen, ist es für uns entscheidend, uns regelmäßig selbst zu evaluieren. Die Umfragesoftware von QuestionPro hat es uns ermöglicht, flexible Umfragen durchzuführen, mit denen wir sicherstellen können, dass unsere Qualität weiterhin die beste weltweit bleibt."

Kirsten O’Neill Business Intelligence Manager

Schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse auf Basis von Echtzeitdaten, Insights und fortschrittlicher Analysen.

Schaffen Sie einzigartige Erlebnisse mit QuestionPro.

Kennen Sie die Bewertung, bevor sie geschrieben wird.

Weniger Fragen, schnellere Antworten

Sammeln Sie sofort Feedback und reagieren Sie umgehend.

Erhalten Sie die richtigen Antworten mit einsatzbereiten Tools.

Erweiterte Dashboards

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Workflow-Einrichtung

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