Sondaggio con scala Likert

È una domanda a risposta chiusa in cui i partecipanti al sondaggio devono selezionare una delle opzioni di risposta fornite.

I sondaggi con scala Likert sono popolari tra i ricercatori di mercato in quanto raccolgono feedback, opinioni e dati sull'esperienza. Sono semplici, facili da usare e facili da rispondere. Le scale Likert possono aiutarti a scoprire i punti di forza e le aree di miglioramento della tua offerta di prodotti o servizi.

Rispetto alle domande 'Sì/No', le domande del sondaggio con scala Likert ti danno il **grado** dell'esperienza dei partecipanti. A volte non è sufficiente sapere se si sono sentiti soddisfatti o meno. Le domande con scala Likert scoprono in che misura si sono sentiti soddisfatti o insoddisfatti.

Esempio di una domanda di sondaggio con scala Likert

I sondaggi con scala Likert sono utilizzati in diversi tipi di sondaggi su clienti, dipendenti ed eventi. Alcuni esempi comuni di scala Likert sono i seguenti:

Sondaggio sulla soddisfazione del cliente: Le domande sulla soddisfazione del cliente con scala Likert sono un'opzione eccellente per le aziende per sapere se i loro clienti sono soddisfatti dei loro prodotti e servizi.

Sondaggio sul servizio clienti: Questo tipo di domande del sondaggio Likert include un questionario con scala Likert a 5 punti per raccogliere il feedback dei clienti dopo un'interazione con un responsabile dell'assistenza clienti. Le opzioni vanno da 'Non molto utile' a 'Molto utile'.

Tipi di sondaggi con scala Likert

I sondaggi con scala Likert sono comunemente usati in campi come la ricerca di mercato, la psicologia e le scienze sociali per misurare atteggiamenti, opinioni e comportamenti delle persone. Questi sondaggi possono aiutarti a catturare quanto fortemente le persone si sentono riguardo a un'affermazione o a una domanda.

La scala di solito va da un estremo all'altro, con un'opzione neutrale nel mezzo. L'uso delle scale Likert ti aiuta a raccogliere dati dettagliati che possono essere analizzati per trovare tendenze e modelli.

Le scale Likert sono flessibili e possono essere adattate a vari tipi di domande, rendendole strumenti utili per la progettazione di sondaggi. Possono essere utilizzate per misurare l'accordo, la frequenza, l'importanza, la probabilità e la qualità, tra le altre cose.

Per progettare sondaggi efficaci con scala Likert, assicurati che la scala sia bilanciata e che le domande siano chiare e dirette. Ciò ti aiuterà a ottenere risposte affidabili e accurate che riflettano veramente le opinioni delle persone.

Sondaggi con scala Likert Unipolare

Questo tipo di sondaggio utilizza un singolo aggettivo sulla scala di risposta. Spinge i partecipanti a pensare a un attributo del prodotto o servizio in una direzione specifica. I partecipanti devono percepire la presenza o l'assenza di qualità.

Ad esempio, considera la domanda: 'Quanto è utile questo articolo?' Le opzioni su una scala a 5 punti possono essere: Per niente utile, leggermente utile, neutrale, abbastanza utile e molto utile.

La domanda sopra fa riflettere un partecipante sull'*'utilità'* dell'articolo - una singola qualità ed è un esempio di domanda con scala Likert.

Sondaggi con scala Likert Bipolare

I sondaggi con scala Likert bipolare utilizzano aggettivi opposti alle estremità della scala. Ad esempio, considera la domanda: 'Quanto sei soddisfatto dei nostri prodotti?' Le opzioni su una scala a 5 punti possono essere estremamente insoddisfatto, piuttosto insoddisfatto, neutrale, piuttosto soddisfatto ed estremamente soddisfatto.

Usi di un sondaggio con scala Likert

I sondaggi con scala Likert sono strumenti utili che aiutano a comprendere atteggiamenti, sentimenti ed esperienze delle persone. Sono progettati per rendere facile misurare e analizzare queste informazioni. Ecco alcuni modi in cui i sondaggi con scala Likert possono essere utilizzati:

• Sondaggio di valutazione del corso: Le università possono utilizzare un tipo di domanda con scala Likert per sapere se gli studenti sono rimasti soddisfatti dei corsi che hanno frequentato quel semestre. Le scale di valutazione possono variare da 'Fortemente d'accordo' a 'Fortemente in disaccordo'.

• Sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti: Considera un'organizzazione che ha recentemente portato i suoi dipendenti in gita. Per sapere se i dipendenti hanno apprezzato l'esperienza, possono condurre un sondaggio con scala Likert.

• Sondaggio di feedback sugli eventi: Gli organizzatori di eventi possono utilizzare le risposte della scala Likert per sapere quali aree dell'evento sono piaciute ai partecipanti e cosa doveva essere migliorato.

Vantaggi di un sondaggio con scala Likert

I sondaggi con scala Likert sono ampiamente utilizzati grazie ai loro numerosi vantaggi nella raccolta e nell'analisi dei dati. Ecco alcuni benefici chiave:

• Misura il grado di esperienza: Il questionario con scala Likert raccoglie il grado di esperienza dei partecipanti. Sapere semplicemente se qualcuno ha avuto una buona esperienza o meno non è un dato di sondaggio sufficiente per raccogliere *insight* utili. I dati della scala Likert ti aiutano a misurare l'entità della loro esperienza attuale. Puoi confrontarli con i dati storici e vedere se è migliorata nel tempo.

• Semplice e facile da usare: Con QuestionPro Surveys, puoi creare un sondaggio con scala Likert utilizzando diversi tipi di domande. Inoltre, puoi utilizzare un modello di sondaggio con scala Likert dalla libreria di modelli con scala Likert. Sono abbastanza semplici e facili da usare; tutto ciò che è richiesto agli utenti è trascinare e rilasciare la domanda e impostare le opzioni di risposta.

• Ottima esperienza per i partecipanti: Rispondere al sondaggio con scala Likert è estremamente facile. I partecipanti devono solo cliccare sull'opzione di risposta che desiderano inviare. Non richiede molto tempo o sforzo per rispondere a questo tipo di domanda, il che aumenta il tasso di completamento del sondaggio.

Come impostare e creare un sondaggio con scala Likert nella tua ricerca?

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