Domanda con valutazione a stelle

La domanda con valutazione a stelle consente ai rispondenti del sondaggio di valutare un’affermazione su una scala visiva di stelle. Il software del sondaggio calcola una media ponderata dalle risposte con stelle.

Grazie alla sua facilità d'uso, le domande con valutazione a stelle sono utilizzate in molti sondaggi di feedback. Offrono una panoramica rapida di ciò che i rispondenti pensano dei tuoi prodotti e servizi.

Domande con valutazione a stelle nei sondaggi

Per usare il tipo di domanda con valutazione a stelle nei sondaggi di QuestionPro, i creatori devono aggiungere il testo della domanda. Le righe con la valutazione a 5 stelle vengono aggiunte di default. Puoi aggiungere o rimuovere righe e modificare le etichette. L'ordine può essere completamente o parzialmente randomizzato.

I creatori del sondaggio possono anche evidenziare righe alternate con colori diversi per un migliore aspetto. Possono aggiungere suggerimenti alla domanda sotto forma di icona o link testuale. È possibile anche personalizzare il contenuto del file di aiuto.

Prima di inviare il sondaggio, visualizza l'anteprima della domanda per capire come apparirà. Per rispondere, i partecipanti devono cliccare sulla stella corrispondente al punteggio desiderato. Ad esempio, per dare 4 su 5 stelle, cliccheranno sulla quarta stella.

Nota: I rispondenti possono valutare solo con stelle intere. Non è possibile modificare il numero di stelle: la domanda è sempre su 5 stelle.

Esempio di domanda con valutazione a stelle

Supponiamo che un’azienda media stia conducendo un sondaggio per sapere quale supereroe i partecipanti preferiscono. In base ai risultati, potranno trasmettere film sui loro canali. Le case di produzione possono usare i dati per pianificare nuovi progetti.

Aziende come Fisher-Price possono anche realizzare sondaggi simili e creare giocattoli in base alla popolarità dei supereroi.

Vantaggi di una domanda con valutazione a stelle

• Interattività: consente di produrre domande e risposte più coinvolgenti, con animazioni e interattività.

• Rapidità: i rispondenti devono solo cliccare sulle stelle per rispondere.

• Facile da analizzare: ogni stella ha un valore numerico facilmente utilizzabile nei report.

• Supporto visivo: le domande a stelle sono diverse dalle classiche a scelta multipla e rendono la raccolta di feedback più stimolante.

Analisi dei risultati di una domanda a stelle

Puoi visualizzare le risposte sotto forma di grafico a ragnatela nella dashboard. Per ogni opzione di risposta, vedi numero di risposte, punteggio medio e media complessiva.

Puoi anche scoprire quanti hanno dato 1 stella, 2 stelle, e così via. La dashboard mostra anche le percentuali relative.

Puoi cambiare il tipo di grafico in colonne, torta, barre o linee. Per ogni opzione, puoi vedere valori calcolati come media, deviazione standard ed errore standard.

Come personalizzare analisi e valori calcolati?

• Personalizzare calcoli statistici: decidi se includere o meno determinate valutazioni.

• Personalizzare la scala: configura valori personalizzati e scegli se mostrare i pesi nei report.

• Personalizzare il modello di punteggio: scegli tra queste opzioni:

• Net Promoter Score

• Punteggio Top/Bottom Box

• Punteggio di Soddisfazione del Cliente

Come configurare una domanda con valutazione a stelle?

Scopri come configurare e utilizzare questa funzionalità con la nostra guida alla domanda con valutazione a stelle.