Wir wollen unsere Kunden kennen. Marketingfachleute teilen das Ziel, unsere Zielgruppen wie eine Familie zu kennen und zu verstehen. Das braucht Zeit. Kundenbeziehungen erfordern Zeit, Mühe und vor allem Forschung. Aber das Sammeln hochwertiger Kundendaten erfordert viel Arbeit. Marketingforschung kann eine Herausforderung sein, wenn es darum geht, die wahren Aktivitäten, Interessen und Meinungen der Kunden aufzudecken. Psychografische Daten können Ihnen helfen, Ihr Publikum zu verstehen und bessere Marketinginitiativen zu entwickeln.
In diesem Blog geht es um psychografische Daten, ihre Arten und Möglichkeiten, sie zu sammeln.
Definition von psychografischen Daten
Psychografische Daten sind Kenntnisse über die Interessen, Werte, Einstellungen und Persönlichkeitsmerkmale einer Person, die dabei helfen, ein Profil ihrer Interessen, Weltanschauung und potenziellen Motivatoren zu erstellen.
Vermarkter und Forscher können ihren Zielmarkt besser verstehen, indem sie ihn auswerten, und sie können dann ihre Sprache und ihre Marketingtaktiken anpassen, um bestimmte demographische Gruppen besser anzusprechen.
Im Allgemeinen kann die Verwendung psychografischer Daten Unternehmen und Organisationen dabei helfen, ihre Zielgruppen besser zu verstehen und erfolgreichere Marketingpläne zu erstellen.
Wenn Sie immer noch nicht wissen, was psychografische Daten sind, sehen Sie sich die folgenden Beispiele an:
- Persönlichkeitsprofile, einschließlich Veränderungen der Persönlichkeit im Laufe der Zeit
- Lifestyle-Daten und ihre Verbindung zu Influencern und Lifestyle-Ikonen
- Cookies werden verwendet, um Online-Interessen zu erfassen.
- Soziale Medien, Umfragen und Spiele drücken Meinungen, Haltungen und Überzeugungen aus.
- Werte ergeben sich aus der Mitgliedschaft in einer Organisation, dem Berufsleben und familiären Bindungen.
Arten von psychografischen Daten
Die wichtigsten Arten von Psychografien sind Interessen, Aktivitäten und Meinungen. Sie können diese auch in Unterkategorien einteilen. (Einstellungen unterscheiden sich etwas von Ansichten und Lebensstil und Verhalten unterscheiden sich etwas von Aktivitäten.
Es gibt drei Hauptarten dieser Daten:
- Aktivitäten
Aktivitäten sind eine Form der Psychographie, die zwar immer noch wertvoll ist, aber nur manchmal für einige Firmen von Vorteil ist.
Es ist zum Beispiel nicht einfach, eine Leidenschaft für Snowboarding mit SEO-Marketing in Verbindung zu bringen. Aktivitäten helfen dabei, die Interessen und den Tagesablauf Ihres Kunden zu entdecken.
- Interessen
Aktivitäten unterscheiden sich von Interessen insofern, als Interessen Ihnen dabei helfen können, herauszufinden, wofür sich Ihre Kunden begeistern.
Denken Sie an Einkäufer, eingefleischte Nutzer sozialer Medien, Kinobesucher oder alles andere, was Menschen interessieren könnte.
Sie können Ihren Markt in Segmente unterteilen und anhand der bereitgestellten Informationen die höchsten Konversionsraten ermitteln.
- Meinungen & Haltungen
Meinungen und Einstellungen sind möglicherweise wesentliche psychografische Daten, da sie es Ihnen ermöglichen, bei bestimmten Gruppen oder Klicks in Ihrem Markt „einzusteigen“.
Jeder hat eine Meinung, und diejenigen, die diese Meinung teilen, neigen eher dazu, zusammenzuhalten. Wenn Sie die Ansichten Ihrer Marke zu einer Sache vermitteln und diese mit denen Ihrer Kunden übereinstimmen, haben Sie bessere Chancen, deren Aufmerksamkeit zu gewinnen.
Wege zur Erhebung psychografischer Daten
Wie kann man psychografische Daten ausfindig machen? Sie können diese Daten aus den folgenden Quellen gewinnen:
- Umfrage: Umfragen sind groß angelegte psychografische Untersuchungen. Mit QuestionPro können Sie mühelos Umfragen erstellen, Umfrageantworten erfassen und vieles mehr.
- Fokusgruppen: Fokusgruppen werden nicht mehr von Umfrageexperten durchgeführt, die in unmarkierten Büros in Einkaufszentren auf zufällig ausgewählte Kunden zugehen. Sie können jedoch selbstorganisierte Online-Fokusgruppen für Ihre Website und E-Mail-Marketingkampagnen einrichten.
- Marktforschung: Wenn Sie eine neue Dienstleistung oder ein neues Produkt auf den Markt bringen, verhindert Marktforschung, dass Sie blinde Entscheidungen treffen.
Indem Sie Ihre Waren und Dienstleistungen aus der Perspektive Ihrer Kunden betrachten, ermöglicht Ihnen die Marktforschung, deren Stärken und Grenzen zu erkennen. Außerdem hilft sie Ihnen zu verstehen, wie sich wirtschaftliche Faktoren auf Ihren Umsatz auswirken.
Darüber hinaus können Sie demografische Informationen nutzen, um die Motive der verschiedenen Verbraucherkategorien zu verstehen.
- Soziale Medienplattformen: Das Sammeln von psychografischen Daten ist das Hauptziel sozialer Mediennetzwerke. Quantitative Informationen über die Einstellungen, Interessen und Meinungen der Verbraucher werden über soziale Medien (AIOs) in großem Umfang gesammelt.
Die Online-Veröffentlichung ermöglicht es Ihnen, Beziehungen zu sozialen Medien zu pflegen, Einblicke in Ihre Zielgruppe zu erhalten und Ihre Anhängerschaft auf natürliche Weise zu vergrößern.
- Psychografische Daten von Dritten: Unternehmen können ihre Daten mit psychografischen Daten von Drittanbietern aus Cookies abgleichen. Bevor Sie in Anbieter psychografischer Daten investieren, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen die Kundendaten nicht in Silos speichert.
- Finanzen müssen das Marketing beeinflussen.
- Logistik und Lieferung müssen den Verkauf unterstützen.
- Der Kundenservice gibt CRM-Systeme ein.
Viele Marken müssen ihre Datensilos auflösen, bevor sie die Daten Dritter nutzen können.
- Website-Analysen: Die Anzahl der Besucher, die auf einer Seite verweilen, und die Frage, ob sie wiederkommen, sind zwei Faktoren, die Sie mit Hilfe der Website-Analyse verstehen können.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass psychografische Daten eine großartige Möglichkeit für Unternehmen und Organisationen sind, mehr über die Menschen zu erfahren, die sie erreichen möchten.
Durch die Analyse dieser Daten können Vermarkter und Forscher etwas über die Einstellungen, Werte, Überzeugungen, Interessen und die Lebensweise einer Person erfahren. Dies kann ihnen helfen, ihre Botschaften und Marketingstrategien so zu gestalten, dass sie bestimmte Teile der Bevölkerung besser ansprechen.
Kurz gesagt: Unternehmen und Organisationen können psychografische Daten nutzen, um ihre Marketingstrategien effektiver zu gestalten und die Kundenbindung insgesamt zu verbessern.
Die QuestionPro Research Suite hilft bei der Erfassung und Analyse psychografischer Daten. Mit den Umfrage- und Fragebogentools der Plattform können Sie mehr über die Werte, Überzeugungen, Interessen und den Lebensstil einer Person erfahren. Die Tools zur Datenanalyse helfen den Benutzern, ihre Zielgruppe zu verstehen.
LERNEN SIE ÜBER: Marktforschung vs. Marketingforschung
Forscher und Marketingfachleute können mit der QuestionPro Research Suite psychografische Daten erfassen und auswerten, um ihre Zielgruppe besser zu verstehen und ihre Botschaften und Marketingtaktiken auf bestimmte Bevölkerungsgruppen abzustimmen.
