Fast jeder in der Marktforschungs- und Insights-Branche liebt eine gute Kalkulationstabelle; sie zahlt die Rechnungen. Aber seien wir ehrlich, niemand hat jemals über ein Balkendiagramm geweint. Irgendwo zwischen den Heatmaps und den Regressionsmodellen haben wir die Tatsache aus den Augen verloren, dass hinter jedem Datenpunkt ein Mensch steht. Ein Mensch mit chaotischem, irrationalem, überraschendem Verhalten. (Und wahrscheinlich einem halb gegessenen Snack.)
Wenn Ihre Vorstellung von Forschung immer noch darin besteht, 1.000 Menschen zu fragen, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihnen Zahnpasta auf einer Skala von 1 bis 10 zu empfehlen, ist es Zeit für eine Auffrischung.
Hier sehen Sie, was die coolen Forscher so treiben:
- Ein echter Detektiv sein: Ethnografische Forschung ist nicht nur etwas für Anthropologen oder Leute, die viel beigefarbene Kleidung besitzen. Die Beobachtung von Verhalten im Kontext offenbart, was Menschen tun, nicht nur, was sie sagen – undin diesem Unterschied liegt das Gold.
- Fünfmal nach dem ‚Warum‘ fragen: Nicht, weil wir nervig sind (na ja, vielleicht), sondern weil oberflächliche Antworten selten die ganze Geschichte erzählen. Qualitative Forschung hilft uns, die wahren Beweggründe zu erforschen, zum Beispiel warum Greg Bio-Joghurt kauft, aber auch Tankstellen-Nachos isst.
- Zuhören, nicht führen: Offenes Erzählen (auch bekannt als „Menschen reden lassen, ohne sie wie ein Kreuzfahrtdirektor zu lenken“) wird zum Geheimrezept für intelligente Forschung. Menschen erinnern sich an Geschichten. Nicht an Tortendiagramme. Bei QuestionPro Communities haben wir die Tools, die Ihnen genau dabei helfen.
- Methoden mischen wie einen guten Cocktail: Die Forschung von heute ist kein Entweder-Oder. Sie besteht aus Umfragen und Interviews. Quant und Qual; Quali-Quant. Strukturierte Dashboards und spontane Videoantworten.
- Persönlich werden, respektvoll: Forschung, die für alle passt, passt… niemandem. Persönliche Erkenntnisse sind wichtiger denn je, und das bedeutet, dass Sie sich auf verschiedene Stimmen einstellen und die effektivsten Methoden für jede Zielgruppe auswählen müssen. Selbst wenn das bedeutet, dass Sie mit Menschen sprechen müssen, anstatt sie nur zu analysieren.
Wo das Verbraucherverhalten tatsächlich lebt
Letzten Endes lebt das Verbraucherverhalten nicht in einer Tabellenkalkulation. Es lebt in den Menschen. In ihren Küchen, in ihren Posteingängen, in ihren ungefilterten Meinungen über Snackmarken um 2 Uhr morgens.
Und wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, diese menschliche Seite wieder in Ihre Forschung einzubringen? Sagen wir einfach, einige von uns verbringen ihre Tage damit, Tools zu entwickeln, die genau das tun.
Wir von QuestionPro helfen sogar dabei, Krebs zu heilen, eine Umfrage nach der anderen. Das ist meine Geschichte. Aber wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie, dann lassen Sie uns reden.
Lassen Sie uns im Happy Market Research-Podcast über menschenzentrierte Forschung sprechen
Wenn Sie mit mir übereinstimmen oder nicht, warum kommen Sie nicht als mein Gast in den Happy Market Research Podcast und lassen Sie uns über das menschliche Element der Forschung diskutieren? Oder über alles andere, worüber Sie mit „Likert“ sprechen möchten.
