Tipps und Best Practices
Dankes-Mail automatisch versenden: Zeigen Sie Umfrageteilnehmern Ihre Wertschätzung
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So einfach versenden Sie vollautomatisch ein freundliches Dankeschön.
Sie planen eine Online-Umfrage und möchten sich bei allen Umfrageteilnehmern bedanken und Ihnen Wertschätzung vermitteln, die sich die Mühe machen, an Ihrer Umfrage auch tatsächlich teilzunehmen und diese bis zum Ende durchführen? Diese Funktion gehört bei QuestionPro zu den Standards!
Sagen Sie Danke!
Es ist nicht immer möglich, Befragungsteilnehmern für das Ausfüllen eines Fragebogens eine Zuwendung zukommen zu lassen, etwa in Form von Incentives, wie beispielsweise Warengutscheine oder aber den Zugang zu einem geschützten Bereich mit spezifischen Download-Angeboten, Audio-Dateien oder informativen Dokumenten. Dennoch möchte man sich als Initiator einer Befragung erkenntlich zeigen, schließlich investieren Befragungsteilnehmer einen nicht unwesentlichen Teil ihrer freien Zeit, um anderen Menschen zu wichtigen Erkenntnissen zu verhelfen. Hierfür steht Kunden von QuestionPro eine Funktion zur Verfügung, die sogenannte Dankeschön-E-Mail. Diese Funktion ermöglicht den automatisierten Versand von Dankes-Mails an Befragungsteilnehmer, die eine Umfrage auch tatsächlich abgeschlossen haben.
Automatisierte Dankeschön-Mail :
So einfach geht`s mit QuestionPro
Navigieren Sie in der QuestionPro Benutzeroberfläche zum Menüpunkt „BEARBEITEN“ -> „EINSTELLUNGEN“ und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen „Dankeschön-E-Mail“. Anschließend wählen Sie „Einstellungen“.
Es erscheint sodann auf Ihrem Bildschirm ein Layer. Hier können Sie nun den Betreff und den Mailtext formulieren. Zu Ihrer Dankeschön-Email können Sie auch Dateianhänge hinzufügen und Variablen nutzen, um die Mail zu personalisieren, je nach dem, wie viele persönliche Informationen Ihnen zu den Befragungsteilnehmern vorliegen.
Um eine Dankeschön-E-Mail absetzen zu können, benötigen Sie selbstverständlich die E-Mail Adressen eines jeden Befragungsteilnehmers. Das ist nicht immer der Fall, etwa bei anonymisierten Umfragen. Für diesen Fall lesen Sie sich sehr gerne unseren Blogartikel zum Thema Beendigungsoptionen durch. Hier erfahren Sie, welche weiteren Möglichkeiten Sie haben, um Ihren Befragungsteilnehmern Danke zu sagen.
