Customer Effort Score: Definition + Messung mit Beispielen
Der Customer Effort Score (CES) misst, wie viel Mühe sich Kunden im Umgang mit einem Unternehmen geben. Er gibt Aufschluss […]
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Aditya Bhat, a.k.a. ‘Adi’, is a thought leader in market strategy and business development. He leads QuestionPro's sales teams to partner with companies, government organizations, and nonprofit institution.

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