QuestionPro arbeitet eng mit Hochschuleinrichtungen zusammen, um die digitale Transformation zu bewältigen und das Change Management im Hochschulbereich zu stärken. Überall auf dem Campus müssen CIOs und Finanzverantwortliche einen Spagat zwischen knapperen Budgets, steigenden Erwartungen der Studenten und den betrieblichen Anforderungen des hybriden Lernens schaffen. Während die Hochschulen ihr technologisches Ökosystem neu bewerten, ist ein Trend klar: Effektives Change Management im Hochschulbereich ist heute eine strategische Anforderung und keine unterstützende Funktion.
Warum Change Management im Hochschulbereich die Neubewertung von Technologien vorantreibt?
Institutionen bewegen sich von unzusammenhängenden Altsystemen hin zu vereinheitlichten Plattformen, die Kosten reduzieren, Daten zentralisieren und Arbeitsabläufe rationalisieren.
Viele Universitäten verlassen sich immer noch auf veraltete und fragmentierte Systeme: veraltete SIS-Plattformen, manuelle Arbeitsabläufe, mehrere Umfragetools und isolierte Forschungssysteme. Dies schafft:
- Fragmentierung der Daten
- Ineffizienz der Verwaltung
- Langsame Entscheidungszyklen
- Kostenentlassungen
Die Führungskräfte legen Wert auf Tools, die wichtige Prozesse wie Kursbewertungen, Feedback von Studenten und Einblicke von Alumni in einem einheitlichen Technologiepaket zusammenfassen können.
CIOs und Finanzteams bewerten Technologie aus drei zentralen Blickwinkeln:
- Finanzielle Nachhaltigkeit: Beseitigung von Tool-Redundanz und langfristigen Kosten
- Operative Effizienz: Vereinfachung der Arbeit von Mitarbeitern, Lehrkräften und Administratoren
- Verbesserung der Erfahrung: Modernisierung der digitalen Erfahrungen für Studenten, Alumni und Forscher
Institutionen suchen nicht mehr nach isolierten Tools, sondern nach Plattformen, die ihr gesamtes Campus-Ökosystem unterstützen können.
Wie bewerten Führungskräfte im Hochschulbereich die Technologieausgaben während des Change Management?
Technologie-Investitionen sind jetzt langfristige strategische Entscheidungen, keine kurzfristigen Software-Käufe.
- Gesamtbetriebskosten (TCO): Die Institutionen berücksichtigen die Komplexität der Integration, die Wartungszeit, die Arbeitszeit der Mitarbeiter und die Skalierbarkeit. Der Schwerpunkt verschiebt sich von „Was kostet es?“ zu „Was spart es?“.
- Vereinfachung der Arbeitsabläufe: Hochschulen bevorzugen zunehmend einheitliche Plattformen, die die Arbeitsabläufe für Kursevaluierungen, Studentenfeedback, Alumni-Arbeit und Forschung vereinfachen, anstatt mehrere Tools zu verwalten.
- Datentransparenz und Governance: Zentralisierte Daten unterstützen Akkreditierung, Compliance, Entscheidungsfindung und kontinuierliche Verbesserung.
- Partnerschaft und Unterstützung durch den Anbieter: Hochschulen schätzen langfristige Partner, die Schulungen, Onboarding, Konfigurationsunterstützung und institutionelle Beratung anbieten, und keine Transaktionslieferanten.
Warum verbessert ein starkes Change Management im Hochschulbereich den ROI?
Technologie ist dann erfolgreich, wenn die Menschen bei der Umstellung begleitet und unterstützt werden.
Aus unserer Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Universitäten wissen wir, dass effektives Change Management Folgendes beinhaltet:
- Governance-Strukturen, die das Projekt auf dem gesamten Campus bekannt machen
- Bereitschaftstests für Daten, Prozesse und betroffene Rollen
- Klare Kommunikation über Zeitpläne, Erwartungen und Vorteile
- Rollenbasierte Schulungen für Dozenten, Mitarbeiter und Studenten
- Kontinuierliche Feedback-Schleifen für laufende Optimierung
Wenn die Beteiligten den Zweck und die Vorteile der Veränderung verstehen, sinkt der Widerstand und die Akzeptanz steigt, was den ROI direkt verbessert.
Ein wichtiger Teil dieses Prozesses ist die Ablösung von Altsystemen, ohne den akademischen Betrieb zu stören. QuestionPro bietet einen umfassenden Migrations-Support, der die Übertragung von Umfragen, die Replikation von Logiken, die Migration historischer Daten, das Onboarding von Benutzern und die rollenbasierte Konfiguration umfasst und so minimale Unterbrechungen und vollständige Datenkontinuität gewährleistet. Unser strukturierter 7-wöchiger Migrationsrahmen umfasst spezielle Onboar
Welche Schritte helfen Institutionen, Technologie erfolgreich zu implementieren?
Eine strukturierte Einführung erhöht die Akzeptanz, verringert das Risiko und schafft eine langfristige Transformation.
- Prozessüberprüfung vor der Implementierung: Moderne Systeme können veraltete Prozesse nicht reparieren. Saubere Arbeitsabläufe schaffen eine saubere Implementierung.
- Klare Nutzenkarte: Studenten, Dozenten, Forscher, Alumni und Mitarbeiter sollten alle den Wert der Veränderung erkennen.
- Schrittweise Implementierung: Eine schrittweise Einführung verringert das Risiko, schafft frühe Erfolge und stärkt das Vertrauen der Beteiligten.
- Engagierte Ressourcen für den Wandel: Schulungsunterstützung, Kommunikationsteams und Nachbesetzungen sind für den campusweiten Erfolg unerlässlich.
- Konsistente Messung: Die Verfolgung von Zufriedenheit, Durchlaufzeit, Akzeptanz und Zeitersparnis hält die Dynamik aufrecht.
Wie unterstützt QuestionPro das Change Management im Hochschulbereich?
QuestionPro agiert als Transformationspartner, nicht nur als Technologieanbieter.
Wir helfen Institutionen bei der Modernisierung von Feedback-, Forschungs- und Evaluierungsabläufen durch eine einheitliche Plattform:
- Studenten: nahtlose Kursevaluierungen und Umfragen zu den Erfahrungen der Studenten
- Fakultät & Personal: Einblicke in die Stimmung, Feedback zur Arbeitsbelastung und Engagement der Mitarbeiter durch Workforce
- Management-Teams: Dashboards zur Anzeige von Bereitschaft, Leistung und Akzeptanz
- Alumni: Modernes Engagement und Einblicke in die Spender
- Forschungsabteilungen: konforme, sichere Tools für akademische Studien
Durch die Kombination von Datenmigration, Workflow-Replikation, Onboarding und campusweitem Training wird QuestionPro zu einem Change Management Enabler, der die Institutionen bei ihrer Übergang von Qualtrics zu QuestionPro mit Vertrauen und Klarheit. Unser strukturierter Ansatz minimiert Unterbrechungen, schützt die Datenintegrität und beschleunigt die Einführung.
Zu den Universitäten, die bereits von diesem Ansatz profitieren, gehören die LA Trobe University, die University of Bath, die Arizona State University und die UC Irvine. Sie alle nutzen QuestionPro für die akademische Forschung und institutionelle Planung.
Lassen Sie uns herausfinden, wie die Transformation für Ihre Institution aussieht
Der Weg zur Modernisierung sieht für jede Institution anders aus, aber alle benötigen eine starke Führung, klare Prozesse und eine Plattform, die den Wandel in großem Umfang unterstützt. QuestionPro unterstützt Hochschulen durch einheitliche Feedback-Systeme, strukturierte Schulungen und nahtlose Übergänge von älteren Tools, die eine verbesserte Flexibilität und einen besseren Einblick in alle Abteilungen ermöglichen. Wenn Ihre Einrichtung ein Upgrade ihrer digitalen Erfahrung oder ihrer Forschungssysteme plant, können wir Ihnen bei der Planung einer Transformation helfen, die mit Ihren Zielen übereinstimmt.
Es handelt sich dabei um einen strukturierten, auf den Menschen ausgerichteten Prozess, den Institutionen bei der Umstellung auf moderne Systeme anwenden, während sie gleichzeitig die Unterbrechungen minimieren.
Redundanzen zu reduzieren, die Datentransparenz zu verbessern, Arbeitsabläufe zu vereinfachen und die Erfahrungen von Studenten und Lehrkräften zu modernisieren.
Starke Führung, Bereitschaftsbewertungen, klare Kommunikation, Schulung und kontinuierliche Verbesserung.
Durch die Bereitstellung einheitlicher Tools für Bewertungen, Studentenerfahrungen, Alumni-Einsichten, Mitarbeiter-Feedback und Forschung, die alle durch ein strukturiertes Onboarding und eine nahtlose Migration von älteren Plattformen unterstützt werden.
